基于系统动力学的顾客抱怨管理研究

本文针对企业进行顾客抱怨管理过程中,抱怨提出率和抱怨处理能力对顾客满意、重复购买以及顾客忠诚的影响进行分析,对该过程中顾客流动趋势进行预测与研究。尝试采用系统动力学方法,根据系统运转的行为模式建立模型,从市场中采集初始的实证数据,利用系统动力学(Vensim5.0)软件对顾客流动趋势进行仿真模拟,通过对仿真结果分析,找到整个运转过程中的关键指标。研究的最终目的是通过对关键指标的有效分析与调节,实现系统运行的最佳效果。进一步,根据实验数据,提出企业应该如何依据现有情况制订最佳的指标调节策略的方法。     

对建立财务分析系统的构想

本文就财务分析系统建立的原则、内容等进行了探索 ,力图建立财务分析的指标体系     

试论市场经营的辩证法

本文阐述了作为人类社会活动一种方式的市场经营活动必须遵循的唯物辩证法的基本规律。提出并论证了市场经营的管理、决策、生产、销售等环节必须以科学的辩证法作指导,才能在激烈的市场竞争中立足取胜。     

陕北煤炭资源开采过程中的生态环境损失

陕北煤炭资源开发给当地造成了严重的环境污染和生态破坏,对陕北地区煤炭开发给环境造成的大气污染、水污染、固体废弃物污染损失和给生态造成水源短缺、水土流失、植被破坏等损失分别进行经济计量,综合评价了陕北地区煤炭资源开发的生态环境价值损失。     

基于自增强机制的矿区产业共生系统自稔性风险研究

矿区产业共生系统作为一种极具特色的产业组织形式,对区域经济的发展具有重要的驱动作用,已成为各国发展矿区经济的重要政策工具。自增强机制可以使矿区产业共生系统实现规模递增,带来协同效应和竞争优势。但同时也带来系统内企业惰性增加和适应性减弱,在外部环境发生变化时,在自增强机制的作用下,矿区产业共生系统内企业容易走上无效率的状态。因为系统内企业间信息同质性越高,系统的锁定效应和路径依赖就越明显。     

基于战略导向的人力资源管理体系研究

现代人力资源开发与管理是为实现企业的战略目标,企业组织利用现代科学技术和管理理论,通过不断对所获得的人力资源进行整合、调控及开发发挥最佳效能。企业人力资源管理以战略为导向,由企业存在价值所决定。企业在社会经济转型期,其生存与发展是以推行战略管理,以战略的眼光、战略的决策、战略的有效实施促进企业战略目标的达成。企业战略导向的人力资源管理,可保证企业人力资源管理的前瞻性、全局性、有效性。基于战略导向的人力资源管理需要据此建构起人力资源层次结构体系和人力资源管理综合系统     

杨莉:用心铺就群众的就业“幸福路”

<正>人物名片杨莉,女,汉族,1994年1月生,2013年加入中国共产党,现为广安华蓥市就业服务管理局就业指导与就业援助股科员。先后荣获“广安市人社系统窗口单位业务技能暨党史学习教育综合比武”个人一等奖、“四川省公共人才服务从业人员业务知识比武竞答活动”个人三等奖、“2021年度四川省人力资源社会保障系统优秀服务标兵”称号、“第二届成渝地区双城经济圈职业指导模拟大赛”一等奖、“第二届四川公共就业服务专项业务竞赛”职业指导人员二等奖。     

关于煤炭生产企业开展贸易煤业务所面临的困境及潜力分析

介绍煤炭生产企业开展贸易煤业务的概念、途径和现状，分析煤炭生产企业在开展贸易煤业务方面所面临的优、劣势条件，探讨如何扬长避短，促进煤炭生产企业开展贸易煤业务     

提高螺杆泵系统效率方法初探

针对目前螺杆泵系统效率和能耗的现状，并对采取的各类提高螺杆泵井系统效率和降低吨液百米耗电的措施情况进行了统计分析，提出了提高螺杆泵系统效率的途径和方法。     

优化产业结构发展乡镇企业

2008年，云南省乡镇企业系统先后克服冰雪、地震和洪涝等自然灾害频发，生产要素供应紧张和价格上涨，国际金融危机蔓延导致出口型企业订单减少，利润萎缩等因素带来的不利影响，按照全国乡镇企业专业会议的部署，积极落实科学发展观，主动适应国家宏观调控政策和产业政策，紧扣服务“三农”，促进农民就业增收，推进社会主义新农村建设这条卡线，狠抓各项措施的落实，促进乡镇企业又好又快发展。