数字化管理及实现构想

管理经过多年的发展,已进入对知识进行管理的阶段。而数字化管理作为一种新的理念,则能为管理的决策科学化奠定基础。构造数字化的电子政务管理平台是一个相当复杂的带有战略性质的“大集成”的系统工程。仅就此提出一种高性能低成本的“大集成”解决方案。     

大力推行电子政务 提高工作效率

电子政务是政府信息化建设的重要内容，在很大程度上甚至等同于政府信息化，它对于提高政府部门工作效率、实行政务公开、推进廉政建设、改进政府服务等方面都具有重要的意义。     

电子政务与公共管理变革

电子政务是各国政府在信息时代应对公共管理发展客观需要的现实选择.从公共管理视角出发,电子政务时公共管理的影响不仅仅表现为政务手段的电子化,更重要的是还会引起管理价值、管理范式、管理权力、管理职能、管理组织、管理主客体关系等方面的变化.电子政务将促使公共管理由传统的管制管理向服务管理的转变.     

西安高新区电子政务发展模式研究

在深入分析西安高新区电子政务各系统目前实现的功能和工作运行流程的基础上,阐述了该系统实施所发挥的积极作用,及其在运行过程中出现的问题,并有针对性地提出了完善该电子政务系统模式的对策。     

信息技术、内部流程与组织绩效──面向中国某市级政府部门的实证研究

引入信息技术对内部流程实施再造已成为一种管理趋势,但较少研究分析信息技术引入后组织内部流程的变化是否会提高组织的绩效.分析表明,信息技术能够直接影响政府绩效,或者通过改变内部流程进而影响政府绩效.文章识别了信息技术、内部流程和政府绩效3项变量,提出了信息技术、内部流程和政府绩效间影响关系的假设.在调研访谈的基础上,对某市级政府(机构)发放问卷收集数据,通过路径分析和回归分析,验证了信息技术、内部流程和政府绩效间的影响关系.研究表明,信息技术的使用对于政府绩效的直接影响不显著,内部流程对于政府绩效的影响作用显著,而信息技术通过内部流程对于政府绩效的影响作用很显著.在此基础上,论文又深入分析了信息技术影响内部流程的具体途径,信息技术能够通过影响流程的分工协调和反馈控制来影响政府绩效,信息技术能够影响目标任务,但是信息技术、目标任务与政府绩效间没有影响关系.据此,针对中国电子政务和政府信息化的建设,应认识到信息技术的引入不能直接提高绩效,电子政务的建设不能重电子轻政务.信息技术改变了政府内部流程的分工协调,使信息沟通和共享更为有效.信息技术使反馈控制更为快捷有效,反馈控制应重视过程,以更好满足公众的要求.目标任务应考虑信息技术的应用水平,促进信息技术与个人业务目标的结合.     

电子政务管理解决方案研究

基于国外电子商务管理解决方案的一般框架,该文抓住当前电子政务发展中存在的主客观方面的七个主要问题,对电子政务的总体思路、管理解决方案以及网络结构进行了探讨,认为实施电子政务工程注意技术解决方案是必要的,也是重要的,但是,整体管理解决方案才能保障电子政务技术解决方案乃至整个电子政务工程的顺利实施.     

论电子服务品质与电子政务的交互性

电子政务的目标之一是通过电子服务提高公共服务品质。提高电子服务品质的关键问题是缩小服务的提供与需求之间的差距,这个差距被PZB称为缺口。借助于PZB服务品质缺口模式分析工具可以发现、测量电子服务品质存在的缺口。发现、缩小电子服务品质缺口的过程,实质是政府与公众不断交互的过程。而电子政务的“一站式”服务平台是支持交互式运作的理想平台,是提高电子服务品质的有效途径,也为政府体制改革提供了新的思路     

地区电子政务及其发展环境的阶段模型

构建地区电子政务及其发展环境之阶段模型,主要是阐明地区电子政务如何定位、如何定义需求以及如何进行策略设计的问题。我国的电子政务是一个需要分阶段实施的长期战略,其发展任重道远;同时我国地区差别大,在不同地区的不同发展环境下电子政务的需求不同,应采用不同的发展策略。     

构建电子政府:政府与公务员利益的一场博弈

电子政府在逐步改变传统行政管理模式的同时,无疑给公务员及其利益带来巨大的冲击和挑战;而公务员对待电子政府的态度如何也必将关键性地决定我国电子政府构建的进程.在这种意义上讲,电子政府构建的进程也可以说是政府与公务员利益博弈的过程.因此,客观理性地分析电子政府对我国公务员及其利益的冲击,探索电子政府构建与公务员利益整合的途径显得尤为重要.