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951.
952.
会计电算化是以计算机为主的当代电子和信息技术应用到会计工作中的简称,是用计算机代替人工记账以及部分替代人脑完成对会计信息的分析、预测、决策.发展会计电算化,有利于促进会计工作规范化,提高工作质量和工作效率,更好地发挥会计的职能作用.但同时也给会计人员带来了许多新的问题.本文就此作一些初步探讨. 相似文献
953.
954.
一、服务质量管理理论基础 (一)服务质量含义 服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距.因此,服务质量是一个主观范畴,它取决于顾客对服务的预期质量和实际体验质量(即顾客实际感知到的服务质量)之间的对比.在顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就会满意,从而认为对顾客的服务质量较高.反之,则会认为对顾客服务质量较低. 相似文献
955.
随着我国经济体制改革的不断深入,在对行政事业单位普遍实行会计集中核算的同时,各乡镇对村级财务也实行了会计集中核算,建立“所有权在村,管理权在镇,村报帐,镇核算”的财务管理会计核算模式。从两年多的实践情况看,对规范村级的会计核算,提高会计信息质量,提高资金使用效益,加强财政资金管理和推动党风廉政建设等方面起到了重要的作用。但在实践中尚存在许多问题亟待解决。本文仅从会.计核算中心查找问题,并针对问题采取措施,以加强对乡镇会计核算中心的管理。 相似文献
956.
957.
随着信息化建设和应用的深入,数据作为信息化建设和应用的主体,其质量和时效性已经越来越受到各方面的广泛关注。但是企业在信息化过程中还存在着各种各样的问题,效果不是很理想。只有充分认识到信息化实施过程中对整个数据进行监督和质量控制的重要性,才能真正取得良好的效果。本文详细分析了企业信息化建设中数据监督和管理过程中存在的问题,提出了具体措施和实施方法论。 相似文献
958.
"收益质量"这一概念,在西方有价证券分析中应用很广,每个证券机构至少有一个专门的部门致力于收益质量的监控,许多公共的评估机构在对公司的收益进行评价时,也经常使用"收益质量"这一概念.在我国,随着上市公司的不断增加,收益质量分析也是必需的. 相似文献
959.
基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究 总被引:3,自引:0,他引:3
目前,关系质量及其影响因素得到越来越多的关注,但客户服务对关系质量的影响机制尚未明确.本文从消费者与服务提供商交互的角度来探讨客户服务质量对关系质量的影响关系,构建了客户服务过程中两类交互质量与关系质量维度的影响模型,并分析了关系质量内部维度的作用机理.通过对295名零售企业顾客的问卷调查以及实证分析,本文得出了以下的结论:(1)顾客与环境的交互质量对关系质量中顾客满意、顾客信任维度存在直接正向影响,而顾客与服务人员的交互只对顾客满意有直接的正向影响;(2)顾客满意对于顾客信任和顾客承诺均存在直接的正向影响. 相似文献
960.
股利政策、盈余持续性与信号显示 总被引:6,自引:0,他引:6
本文基于盈余持续性的概念,实证检验了上市公司的股利类型、股利支付率与企业未来盈利能力的关系,并进一步考察了大股东派发现金股利对盈余持续性的影响.本文的研究发现,总体而言,我国上市公司中派发了现金股利的公司其盈余持续性要强于未派发股利的公司,而且在净利润和营业利润上也表现出更强的增长能力.但在派发现金股利的公司中.股利支付率的大小与盈余持续性强弱并不成简单的线性关系,股利支付率高的公司在盈余的整体及其组成部分上并未表现出更强的盈余持续性.最后,大股东对于现金股利的偏好并未显著影响到盈余的持续性.由此,本文认为,我国上市公司的现金股利政策能够成为以持续性衡量的盈余质量或未来盈利能力的附加信号. 相似文献