留住真诚

当你把几张零票放进乞丐面前的破碗时,你怀有怎样的动机?当你把更多的一些钱放进“希望工程”捐款箱时,你放钱的手是否有些迟疑?当你为救助某个孤残者或弃婴而花去大量钱财时,你是否想过此举的回报?当你要用整个生命去将一个人或一群人从死亡线上拉回时,在那一瞬间你是否为自己     

英语幽默的语用认知及翻译

幽默是日常生活中常用的一种语言交际形式。指示语指代模糊、预设、言语行为、会话含义、违反礼貌和关联原则都能引发幽默的生成,英语幽默具有不和谐性、非真诚性等语用特征,翻译时可采用直译、直译和意译兼用、注解等方法,尽量译出幽默的本质属性。     

高度殷勤式服务对顾客反应的作用机制：基于说服知识视角的理论分析

高度殷勤式服务是指在服务接触中，服务人员主动以较高的频率或热情为消费者提供超越顾客需求的照顾、关心和信息的行为.近年来，伴随中国“三新经济”的迅速增长，线上线下企业的殷勤服务实践日渐兴起.然而，营销研究尚未对高度殷勤式服务进行系统论述，也未对其影响顾客反应的机制和调节因素进行全面的分析.论文立足中国服务业实践，对高度殷勤式服务进行研究评述与概念辨析，提出了高度殷勤式服务的三个维度特征在线上与线下服务的不同表现.从说服知识理论视角出发，论文论证了高度殷勤式服务通过影响消费者怀疑对顾客反应发生作用，这一过程的调节因素有服务真诚度、消费者权力感和顾客关系类型等.因此，论文为理解高度殷勤式服务这一快速发展的新兴服务实践建立了一个系统的理论框架，为服务接触、说服知识、顾客授权和顾客关系等领域的研究提供了新的思路，同时也对中国企业的服务管理和在转型时期降低消费者怀疑具有重要的实践价值.     

公主岭市12333:民有所呼我有所应

公主岭市12333咨询服务热线开通以来,以群众满意为目标,牢记“用心倾听、真诚服务”宗旨,用最美丽的声音为岭城人民答疑解惑。公主岭市人力资源社会保障电话咨询服务中心,被群众亲切地称呼为“暖心线”“连心桥”。民有所呼我有所应一条答疑解惑的排忧热线“我是一名职工,干活的时候受伤了,我怎么申报工伤?”“我工作单位经常加班,单位一直不给加班费,我应该怎么办?“我打算开公司创业,公主岭市有什么补贴政策吗?”“我的社会保障卡制完了吗?在哪里领取?”接听、解答上述这些咨询电话,是公主岭12333咨询员们一天最主要的工作。群众随时随地拨打12333,就能得到政策法规的“一口答”、监察举报的“一口受”,极大地方便了群众,实现了咨询和服务并举的功效。     

作为谎言机器的ChatGPT

人与AI之共存共生，往往涉及感觉、信念和思考这三个重要面向。而人对AI之思考，又始终难以回避说谎这个根本的难题。本文不妨分三个步骤对这个难题进行回应。首先，我们应该回归哲学史，梳理其中围绕说谎这个问题所展开的义务和功利之间的辩证。其次，由此就引向自欺这个核心的难题，而我们亦试图用EFP这个全新的范式来取代SIT的传统模型。在EFP范式之中，问题取代了真理，表达突破了语言的范域，并最终将自欺视作以虚构和想象为特征的充满创造力的思考之源。ChatGPT正是在这个意义上被称作一部名副其实的谎言机器。最后，我们试图转向萨特的另类而极端的自欺理论，并意在打开绝对否定这另一个反思视角。