加强客户关系管理 提升企业竞争能力

随着国家取消板坯等钢铁初级产品出口退税，钢材价格一路下滑，而同期钢铁原燃料价格居高不下，强力挤压着钢铁企业的利润空间，钢铁企业要在这一“夹缝”中生存，必须重新审视帮定位现代营销新思维，重视和加缓客户关系管理，提升自身竞争力，谋求差异化快速发展，     

虚拟产业群的运作管理模式研究

虚拟产业群是一种松散的企业网络组织,在网络信息技术的支持下成为虚拟企业构建与运作的基础平台。基于这一出发点,本文通过分析与研究虚拟产业群运作的目标、创建过程、组织结构形式、运作过程主要活动及必需的基础设施建设等问题,提出了虚拟产业群运作管理的基本模式。同时,为充分理解这一模式,文后给出了两个实际案例。最后,总结了虚拟产业群运作对虚拟企业的基础作用与价值所在。     

基于知识的组织结构模型

本文在分析企业组织结构发展历程的基础上,深入研究了知识与组织之间的内在联系,提出了一种基于知识并面向任务的三维立体组织结构,以智能化的模型分析方法为现代制造企业经营业务过程分析与企业重组提供先进的组织管理模式,对提高企业组织系统的核心竞争能力将发挥积极的促进作用。     

企业满意与供应链企业特性

目前,顾客满意的研究已引起学术界和企业界的极大关注,其研究业已涉入顾客满意的机理、演化趋势、对企业销售策略的影响以及顾客对企业的忠诚等领域,但是较少有人以企业消费为分析主体,去研究工业市场上的顾客满意及其相关问题。本文从企业间销售/消费职能的角度出发,提出了供应链的企业满意概念,研究了企业满意的行为特性,及其对供应链中期望传递的影响,得出了企业的管理水平m(n)和企业满意的状态s(n)对顾客期望d(n)在供应链中的传递(敏捷性)存在密切相关性的结论。     

诠释“价值创造型”企业——与完达山乳业股份有限公司董事长王德胜的对话

<正> 中国加入WTO后,面对洋品牌的挑战,农业部启动了“奶业振兴行动计划”。作为黑龙江省规模最大、设备最先进、最具牵动力的乳业龙头老大——完达山乳业股份有限公司在经营管理上会怎么做?同时,这家公司近年来实施了一种被称为“价值创造型”的企业构建战略,在当前企业经营管理实践中有什么可资借鉴的?我们(▲)带着诸多问题采访了全国劳动模范、完达山乳业股份有限     

企业要想更好的“生”，必先学会“死”长虹涅Pan

2002年8月,中国低迷的股市上出现了一个跳动的亮点:四川长虹(代码:600839).长虹似乎是在实现着其领军人2001年所预言的家电业的春天景象:主营业务收入同比增长65.38%,净利润同比增长435.67%,出口额同比增长1789%.     

危机管理

<正> 如今,一家又一家的企业陷入危机,成为媒体的头条新闻。每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便收获这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而习惯于错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。     

[运筹篇之三]：十级阶梯

品牌象征着财富,标志着品质,积淀着文化.品牌资源已成为商战中最重要的无形资产,对于企业的发展至关重要.然而,品牌的形成非一朝一夕,品牌的打造犹如攀升阶梯一般,经过一步步地累积、不断地提高段位,最后登上成功的巅峰.     

23个留住人才的方法

[编者的话] 一个公司健康的经营态度和完善的管理制度比高额的薪资更吸引人,为什么?     

可否考虑建立铁路中小企协——铁路运输业成本管理与多元经济发展的二元思考

铁路多元经济发展战略应当定位为发展中小企业。从本质上讲,任何企业不分大小,都是社会财富的创造者。