试析如何提高酒店“专职管家”服务的顾客满意度

随着酒店业的不断发展,行业竞争也越来越激烈,酒店的服务更加注重细节与特色。酒店设立专职管家是为顾客提供更精细的贴身服务,追求完美的顾客体验,也以此提高自身市场竞争力。此种类型的酒店致力于提高顾客对专职管家的认知,并使顾客在体验管家服务的同时增强其对酒店服务的满意度。     

为中国男人量体裁衣,辞职女教师引领高端男装定制style

说起时装,不少人脑海中都会浮现出款式各异的靓丽女装,仿佛追逐时尚只是女性的事,与男性无关。可是,一位中国女性独具慧眼地发现了男装行业中存在的巨大空白,主动担任起中国男人的时尚管家,成功引领中国男装新风尚。她就是依文企业集团董事长夏华。拎着箱子站柜台夏华生于大连周边的一个小镇,她自幼丧母,家境困窘。看到父亲含辛茹苦地供孩子读书,夏华十分心疼,暗下决心要让父亲过上好日子。1987年,夏华凭借优异的成绩考入中国政法大学,毕业后留校任教。虽然在高校任教是一份不错的工作,但每个月324元的工资让她心中却充满了忧虑。她算来算去,也没算出到底什么时候才能实现将父亲接到北京,让他住上大房子的诺     

组织中的管家行为研究：概念结构、影响因素与未来展望

作为一种亲组织行为,管家行为是指个体愿意克制自身利益追求以保护他人长远福利的行为。同代理行为不同,管家行为与利他行为、组织公民行为之间存在着一定的相似性,但这些构念有所区别且对组织影响也不相同。在前因方面,管家行为的产生既受到个体特征、心理认知等内在因素的影响,又受到领导因素、组织情境和文化情境等外在因素的影响;在后果方面,管家行为对组织绩效、创新能力、员工的创造力等具有积极影响。未来,组织中的管家行为研究可从以下几个方面推进：（1）明晰管家行为的内涵与测量;（2）精细管家行为的研究设计与研究方法;（3）探究管家行为的动态演化过程;（4）构建管家行为产生的多层次模型;（5）推进管家行为后果的实证研究;（6）从员工—组织关系着手深入管家行为研究。     

让每个家庭都有“健康管家”是民生之福

5月23日,在大连市西岗区八一路街道付家庄社区健康家庭指导站,家庭生命周期服务链挂图醒目地公示于回廊间。这个服务链清晰地将我们能为市民办的事用一条‘链’串起来,形象生动。有了它,社区百姓对计生服务的满意度更高了!健康家庭指导员夏春艳告诉记者。(《辽宁日报》5月25日)     

刘三姐(课本剧)

人物刘三姐——女,山歌手,身穿花布衣,腰系花围裙。阿牛——男,猎手,短打装扮,手持弓箭。莫怀仁——男,财主,身穿绸缎衣,头戴四块瓦帽子,手拎野兔。管家——男,头戴幞(fú)头,手拿算盘。媒婆——女,头戴一朵花,脸上点一黑痣。李秀才——男,身穿长衫,头系布巾,手拿"歌书"。     

谁是红楼梦里最有心计的丫鬟

所谓的缘分,不过是借口。谁是贾府中最有心计的丫鬟?有很大一部分人会猜是宝玉的丫鬟袭人,她确实很有心计,但比袭人在心智上略高一筹的,恰是贾宝玉身边另一位不很显眼的丫鬟林红玉,她才是贾府里最有心计的丫鬟。     

公司治理机制中的信任关系及其对创新影响的模拟研究

采用基于agent建模与模拟的方法,研究了公司治理机制中的信任关系及其对创新的影响;探索了董事会、CEO、研发中心之间非线性交互作用"涌现"的复杂行为。研究发现,基于是否信任的代理理论和管家理论对创新有重大影响:代理理论以不信任为主、强调控制,导致经理近视的行为,从而侧重渐进性创新;管家理论以信任为主、强调合作,经理往往从战略角度出发,进而侧重突变性创新。充分考虑信任对创新的影响,有效设计控制与合作兼顾的公司治理机制可以更好促进企业的创新。     

祝瀚审狗

从前,南昌有个宁王府,其主人朱辰濠游手好闲,经常牵一只白鹤到街上闲逛。并在白鹤的脖子上系了一块写有"御赐"二字的牌子,说那只白鹤是皇上赐予的。一日,由于宁王府管理人员的疏忽,白     

领导成员交换关系对企业员工管家行为倾向的影响研究——心理所有权的中介作用

通过问卷调查,采集针对企业普通员工的问卷数据,探讨了领导成员交换关系与员工管家行为之间的关联关系,构建并检验了“领导成员交换关系—心理所有权—员工管家行为倾向”作用机制模型.研究结果表明:领导成员交换关系对员工管家行为倾向有显著的正向影响,心理所有权在领导成员交换关系与员工管家行为倾向之间起部分中介作用.     

经理人代理行为与管家行为的选择:基于博弈分析的视角

代理理论认为经理人是个人主义、机会主义、自利、与所有者利益冲突的"经济人",其行为是代理行为;管家理论认为经理人是集体主义、组织至上、值得信赖、与所有者利益一致的"社会人",其行为是管家行为。由于对经理人的认知假设不同,对经理人行为的判断也不同。本文从基于代理理论和管家理论的博弈模型出发,通过具体分析,指出经理人与所有者的关系是建立在博弈基础之上的,在不同的心理因素和情景因素下,经理人的行为既可能是代理行为,也可能是管家行为。