服务企业的顾客价值研究

本文在回顾前人对顾客价值定义基础上提出了一个比较全面的顾客价值定义,讨论了服务企业的顾客价值分类,给出了服务企业的针对顾客价值创造的营销对策。     

关系营销理论综述

关系营销理论是在传统营销理论不能很好适应环境的变化、顾客需求多样化的格局下产生的新的理论之一。关系营销能够带来长期财务绩效,这一不断增长的意识是关系营销发展的原动力。关系营销不是慈善事业。关系营销是实现某个目的的一种工具。关系营销建立在两个经济学论据基础上。第一个论据:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。第二个论据:企业与顾客的关系越持久,这种关系对企业就越有利可图。     

履行四项职能 做好高校工会工作

学校工会只有认真履行好“维护、建设、参与、教育”四项职能 ,才能更好地做好工会工作 ,保护和发挥好广大教职工的积极性 ,促进学校改革深化和稳定健康发展。     

加入WTO后内部审计职能的变化

加入WTO后 ,内部审计职能将随着市场经济的不断发展而发生从监督、评价到控制三个方面的变化。如何适应新形势下内部审计职能的变化 ,应从扩大审计参与权、完善内审制度、重视人才培养三个方面加以解决。     

新时代视角下公共服务机构职能转变探析

公共服务机构职能转变是一定时期内国家和社会发展的需要,是公共服务机构对其应担负的职责和所发挥的功能的转移与变化.在新时代视角下,公共服务机构职能转变必须要与新时代社会的发展变化相融合,与当下人民日益增长的对美好生活的需要相匹配[1],与地区不平衡不充分发展的现实相适应.在新发展格局下推进公共服务机构职能转变,就是促进职...     

论司法责任制

建立和完善司法责任制是司法体制改革的"牛鼻子",对其他各项司法改革均具有牵引和统领作用。司法责任制的核心要义和科学内涵是"让审理者裁判,由裁判者负责"。司法责任制与司法民主制是相辅相成的,在推进司法责任制改革的过程中应重视发挥合议庭、审判庭、审判委员会以及法官专业会议等司法民主载体的积极作用,不断创新完善以司法民主保证司法公正、司法权威、司法秩序、司法公信的体制机制。习近平关于司法和司法权、司法的价值和功能、司法规律等基础理论问题的深刻论述,为司法责任制改革提供了科学理论,指引司法责任制改革在司法本质和司法规律的轨道上有序推进。     

社会团体的三个面向与社会管理职能的发挥

发挥社会组织在社会管理领域的各项职能,对于创新社会管理具有十分重要的意义。以社会团体为例,它在社会管理领域的主要职能来源于三个面向,即:面向会员———规范会员行为,促进行业自律;面向公众———提供公共服务,促进资源整合配置;面向政府和其他团体———促进利益协商与对话,参与公共决策。在此过程中,社会团体对于激发社会活力、增加社会和谐因素、减少社会不和谐因素等发挥着重要的作用。当前,为促进社会团体的发展,调整政府与社会团体的关系、加大政策和资金的扶持力度是十分必要的。     

中国国有企业董事会治理:现状、问题与对策——基于对山东省管国有企业的调查

现有文献对于董事会以及国有企业治理结构的研究,大多集中于董事会行为与公司治理效率关系的实证研究、董事会治理质量、董事会业绩评价以及国有企业公司制改革效率的实证研究,较少深入分析国资委与国有企业董事会之间的关系以及改制后国有企业董事会的运作。本文认为董事会对于维护国有资产的安全以及规避国有企业风险等扮演着重要角色。在对山东省管国有企业董事会治理调查分析的基础上,参考各国董事会治理的实践,从规范国资委与国有企业董事会职责、构建优秀董事会治理文化以及完善董事会制度建设等方面,系统提出提升国有企业董事会治理效率的建议与措施。     

欠发达地区县级政府经济职能的非农偏好及其矫正

农业发展是未来我国经济发展的战略重点.欠发达地区县级政府履行经济职能应该围绕这个重点展开,这也是一切从实际出发,实事求是,立足县情的必然选择.然而现实状况却是欠发达地区县级政府经济职能的非农偏好严重,造成县级政府经济职能的缺位、越位和错位,影响经济可持续发展和运行质量.文章立足县情,从宏观制度上对欠发达地区县级政府经济职能的非农偏好及其原因进行分析,并提出一系列解决对策.     

西方政党经济学理论研究综述

西方的政党经济学是西方新政治经济学中的一部分.从已有研究成果来看,西方学界在政党经济学领域已经形成4种研究路径:唐斯的政党空间竞争路径、赖克的政党联盟经济学路径、丽斯·马斯蒙的政党营销学路径、霍普金和保罗西的政党类型学路径.在这4种路径中,前两种较多体现了社会科学科学化的特征,后两种则更多表现出向传统社会科学回归的特征.经济学方法的优势在于一种精妙的简化.将经济学方法引入政党分析,可以将政党竞争中的行为简化为政党与选民之间的选择和策略行为.当然,用经济学方法研究政党问题也有其不足之处.