浅谈“三查一督办”营销稽查监控工作机制的建立

营销稽查工作在电力营销工作中具有重要地位,本文首先从电力营销工作的特点入手,阐述了电力营销稽查工作的主要业务,分析了电力营销稽查健康系统应用中存在的问题,最后提出了创新建立"三查一督办"营销稽查监控工作机制的理念,为今后做好电力营销业务公开工作提供了借鉴和参考。     

基于品牌价值的企业战略营销模式的研究

战略营销强调站在战略的高度制定营销计划,以获得可持续发展的竞争优势,其特点是研究企业如何有效的区别与竞争对手。品牌价值对客户内在效用的一种度量,它旨在为公司建立一个超越其竞争对手的持续的、差异性的优势。建立品牌价值是企业进行战略营销的关键之一。本文以品牌价值理论为出发点,提出以品牌价值创造为核心的企业战略营销实施方案,以帮助企业提高核心竞争力。     

变诉为金——追本溯源、促进客户满意度提升

正提到客户投诉,很多行业的服务工作者都是满肚子苦水。可是,在这个市场竞争日益白热化的时代,没有哪家企业能忽视对客户投诉的关注。客户忠诚度是企业赖以生存的基础,大家都在讲"质量是企业的生命线",都在不断梳理内部业务、优化服务流程,力求为客户提供更好的感知。提升客户感知的途径很多,可以从业务模块入手逐项完善;引入神秘访客;开展内部流程穿越……,这其中还有一个大家常用的方法即从投诉入手,追本溯源,查找到产品生产或服务当中存在的漏     

办公室的“错题库”——浅析案例分析法在办公室工作中的运用

正工作案例分析法,1880年由哈佛大学开发完成,是目前许多公司用于培训管理者和普通员工的一种教育方法。使用这种生动形象的方法培训员工,能明显增加员工对公司各项业务的了解,提高员工解决问题的能力。总经办自2007年建立办公室工作案例分析表以来,持续收集分析大小各类典型"错题"100余件,适时弥补了日常工作业务的漏洞,有效杜绝了同类错误的发生,成为部门内查自省强有力的管理措施,为办     

试论服务经济与体验经济异同

正自20世纪中期以来,世界经济结构发生了深刻的变革,自工业革命以来长期占据主导地位的制造业在西方国家国民经济中的比例日渐减少,作用日渐削弱,而各类新兴、门类繁多的服务部门蓬勃发展。服务部门创造的价值在国民生产总值中所占的比重大于50%,是对服务经济的一个公认判断标准。依据这一标准,西方发达国家早在20世纪70年代就进入了服务经济时代。在服务经济中,服务代替商品变成了社会上的主要经济提供物。     

加强安全文化建设,促进安全管理上水平——天津渤天化工有限责任公司的措施

正安全是企业生产经营工作的重要保障,也是企业的生命线。天津渤天化工有限责任公司(以下简称渤天化工公司)是国有大型重点氯碱化工企业,具有70多年的发展历史,主要生产经营烧碱、聚氯乙烯、四氯化钛、盐酸、液氯等产品。因为多年从事危险化工产品生产,树立了高度重视安全工作的理念,在实践中积累了丰富的管理经验。但随着生产工艺技术水平的提高,传统的安全管理思想、方法、模式、技术手段已不能适应当前的     

关于处理检察院控申中涉信访问题的思考

在当前检察院控申工作的实践中,涉信访案件呈现逐年上升发展态势,这也成为社会的焦点之一,从而使得社会维稳工作面临严峻的考验,据此来说,检察院控申工作就成为联系检察机关与普通群众的主要渠道,对于检察机关树立公信力、实施法律监督具有重要的意义。     

移动O2O怎么玩?

正通过移动终端触及移动互联网,通过移动营销方式吸引用户,用户通过二维码、手机定位系统或者WIFI等搜索并筛选服务,通过移动互联网完成支付,然后得到消费凭证到线下企业去消费体验,这就是移动O2O的生态圈。     

人力资源管理部门从业者的胜任特征研究综述

研究人力资源管理部门从业者,胜任力是一个重要的问题。对于胜任力的理解,研究者们从不同的角度,提出了不同的解释,总结出不同的特征,对其具体的表现也有各种描述。本文对相关研究进行分析,指出国内外在研究内容、研究方法、模型建构上存在的研究差异。     

创新性石油企业物资管理的途径和方法浅探

正企业物资管理,是事关能否保障企业物资质量、资金恰当使用、顺利提高生产效率和企业整体效益的关键环节之一。石油企业的物资管理同样具有这样的重要作用。因此,石油企业也需要创新物资管理,有效防范物资采购、储存、调拨、使用等方面的风险。笔者且谈一谈创新性石油企业物资采购管理的有关途径和方法。1强化物资采购的管理,加强物资的需求制约当前采购管理存在一些问题,一是在采购审批粗疏,带来企业亏损。物资采购部门的职能就是采购,但由于采购订单越