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客户关系管理（CRM）与客户选择 总被引：3，自引：0，他引：3
在客户关系管理中，建立在市场细分基础上的客户选择是完成客户关系管理“一对一营销”中所有有效工作的前提。科学地解决好针对弹性客户的管理是至关重要的竞争手段，不仅可以壮大自己，而且可以抑制竞争对手，使企业始终处于有利的竞争位置。 相似文献
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绿色人才资源管理——人力资源管理的绿色化 总被引：1，自引：0，他引：1
绿色管理就是将环境保护意识纳入到企业管理之中。绿色人力资源管理是一种支持和配合企业绿色战略(环境战略)的实施，为企业赢得绿色竞争优势的人力资源管理。它主要包括四部分内容：招聘、培训和绩效管理的绿色化，职业健康危害管理，绿色劳资关系以及绿色企业文化。本文主要阐述第一部分。 相似文献
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