“五读法”与高职语文文言文教学

“脱离现代口语”的文言文,从魏晋南北朝起直到今天,要学习起来都不是一件容易的事。封建社会的读书人会文言文的标准是能读能写,现代人会文言文的标准只要能读就行。相对而言,现代人的“会”,难度小多了。况且,许多古籍经过历代学者的整理、诠释,阅读的难度也不断降低。即使这     

内部营销理性思辨及运作模型研究

内部营销是企业对顾客满意理解的进一步延伸,是市场竞争发展的必然。企业顾客满意的最终实现必须借助于内部营销策略首先实现员工满意,员工满意后才能为外部顾客提供更好的服务。通过对内部营销概念演进阶段的追溯与总结,对内部营销进行了深入挖掘,归纳出内部营销的五个本质特征。在分析内部营销与企业整体竞争力关系的基础上,指出内部营销是外部营销活动成功的保障,并构建了内部营销的运作模型,从主要运作流程和附着在主流程上的影响因素方面进行了模型分析。     

弘扬延安精神 谱写新的篇章

作者是我社顾问,是抗战前参加革命的老同志,早期在日本留学回到延安,在抗大从事教育工作,建国前后由在部队任敌工部长调到外交部,任数国大使。相隔67年故地重游,别有一番深情体会,撰写此文,由我社刊发,以飨读者。     

确定顾客满意度重要影响因素的方法

顾客满意度研究是目前质量领域和经济领域一个非常热门和前沿的话题,它对于企业确定影响顾客满意度的重要因素并采取相应的措施提高顾客的满意度、增加企业利润具有重大意义。文章主要介绍了几种确定顾客满意度重要影响因素的方法,并详细分析了其优缺点,然后以顾客对天津市某培训机构教学满意度评价为例,利用主成分回归和偏最小二乘回归找出影响教学的重要因素。结果表明偏最小二乘回归分析的方法更可靠、更合理一些。     

终端体验:永恒的主题

商家转换一下角色,把自己放在顾客的位置上体验消费全过程,可以发现许多原本不容易发现的问题。     

立党为公 执政为民首先要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨

坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,是执政党党员面临的一个严肃课题.中国共产党作为执政的无产阶级政党,只有一心为民,立党才能立的牢,执政才能执得好.做为党员干部,一定要牢固树立和自觉坚持立党为公、执政为民的公仆意识,在任何时候和任何情况下,都要自觉摆正同人民群众的关系,永远把自己视为人民的勤务员,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋.     

昆明理工大学应用技术学院：厚德启智 博学载能

昆明理工大学应用技术学院筹建于1999年11月。2001年8月开始招生。2002年9月，按照学校与昆明市五华区政府及其下属企业昆明大滇实业（集团）公司签订的联合办学协议，昆明大滇实业（集团）公司为学院提供了一幢10050平方米的教学楼和价值10，000，000人民币的教学设备等办学硬件。     

用顾客满意的产品创造忠诚顾客

追求顾客满意是现代企业对市场竞争本质的深刻认识 ,其实质是创造忠诚顾客 ,实现企业的长期盈利。产品是联结企业与顾客的纽带 ,企业通过向顾客提供满意的产品 ,使顾客对企业产生忠诚感 ,最终实现顾客利益和企业效益的统一。     

做生意的定理

第一大定理是竞争顾客，第二大定理是创造价值：     

全面质量管理在美英高等教育中的应用及启示

全面质量管理(TQM)旨在通过TQM的目标管理来实现组织中物质及人力资源的有效利用,从而达到提高组织运行质量的目的,全面质量管理同样可以应用于高等教育系统。本文介绍了TQM的定义与原则,美英一些高校应用TQM的成功范例。并结合我国高等教育的实际,提出了“九步应用模型”。