服务中顾客参与对员工工作压力影响韵实证检验

顾客参与会导致顾客满意，这是被许多学者证实的事实。然而，服务中顾客与员工是不可分离的，那么，顾客参与是会给企业员工带来工作压力呢？梳理相关文献发现，有关顾客参与与员工工作压力关系的研究并不多，而且结论也不一致。因此，文章引入角色导向和角色替代两个变量，进一步探讨了二者之间的关系。最后，文章讨论了研究的理论意义和实践意义，并指出了未来研究的方向。     

如何使拟提拔干部顺利“即位”

由于种种原因,并非每个拟提拔者都能顺利"即位":要么难成功,提拔半途夭折;要么难适应,不能胜任新角色;要么难服众,缺乏公信力……拟提拔者不能顺利"即位"的负     

女人越有钱，婚动力越低

德国科学家近日公布的一项研究表明：婚姻可以增加男性寿命，减少女性寿命。在对欧洲各国超过10万名居民生活展开跟踪调查后，科学家发现：婚姻使每名男性增寿1．7年，但女性的平均寿命将因婚姻而减少1．4年。研究报告分析说：家务劳动和失业的双重角色是女性在结婚后减寿的主要原因之一。     

父亲对儿童社会化的影响

在影响儿童社会化的众多因素中,家庭是最重要的因素。父母,尤其是父亲对儿童社会化的影响尤为重要。本文主要从以下几方面:孩子个性品质的形成,社交技能的学习和提高,性别角色的正确建立,认知的发展等说明父亲对儿童社会化的影响。     

美国的中国新定位及其对中国的挑战

<正>美国最近公布新的国家安全战略文件,总统奥巴马对美国的战略定位是"维持美国在全球的领导地位"。新战略文件中,最大的变化是美国对中国的新定位,文件首次呼吁中国要肩负起"负责任的领导角色"。在冷战后半期,美国对中国的定位可说是对付前苏联的"准"同盟。冷战结束后,美国对中国     

保障党员主体地位要从提高党员主体意识入手

马克思主义认为,人的思想不是先验的,也不是由外部强加的,而是在对外部信息的理解中构建的。在一定程度上,人的思想意识的形成,和思想信息源的权威性有关,但更重要的在于主体的理性选择。思想是行动的指南,保障党员主体地位,必须首先提升党员的主体意识。一、培养党员角色意识党员的角色意识,也就是党员的主人翁意识,是党员主体意识的核心,是党员权利意识、民主意识和责任意识的基础。     

《2012》的中国角色

看到网上一个帖子，大意是震惊于《2012》这样的好莱坞主流大片把中国作为一个正面形象叙述，理由是：世界倾覆了，诺亚方舟的制造和登船地点选择在喜马拉雅山，美国人盛赞：只有中国能完成这个任务（指在两年时间内造出方舟）：解放军向受灾群众呐喊：“党和政府会帮助你们的。”     

河北省独立学院大学生显著性角色认同状况分析及对策

以对河北省4所独立学院1000多名大学生调查所得数据为基础,描述了独立学院大学生显著性角色认同状况.独立学院大学生显著性角色认同总体上清晰、合理,但也存在学习认知程度不高、学习体验不佳、学习行为失范等问题.各独立学院应重视这些问题,采取有效干预措施,进一步改善大学生显著性角色认同状况.     

如何建设一个优秀的班集体

本文以如何建设一个优秀的班集体为主题，从班主任角色的定位、如何开展班级文化建设和培养方面详细阐述了其意义和具体的做法。     

论公共管理主体的公益角色:取向与复归

公共管理主体角色的公益取向乃公共性所决定,公共管理主体的角色冲突则使其公益角色选择陷入困境。这种现象从形式上看是一种角色错位,从实质上看则是公共管理系统内公共利益与特殊私人利益的博弈。公共管理主体的角色错位导致公益角色失败,从而损害公共利益。以公共责任所具有的公共性保障功能为基点而建构的公共责任制度,乃是控制公共管理主体角色冲突,实现公益角色复归的重要途径。