高校图书馆的CS管理

图书馆是因为读者的信息需求而存在的,也是以为读者服务为中心工作的,因而完全可以用能否为读者提供满意的服务作为考核图书馆工作的重要指标.CS(Customer Satisfaction即顾客满意)管理模式的实质就是要求图书馆的一切工作,都应该围绕如何更好地满足读者的要求来开展.指出图书馆实施CS管理的前提和基础在于转变观念,树立以读者为中心的办馆思路.馆藏建设与文献采购应以满足读者信息需求为方针,文献组织及管理应以方便读者查阅为目标,馆舍布局应以方便读者活动为基准,规章制度应体现以读者为中心.同时指出,提高人员素质是实施CS管理的关键.     

郑州高校余暇体育现状调查分析

余暇体育作为校园生活方式迅速兴起,是21世纪高校体育发展的趋势,是学校体育的组成部分,它与教学合拍,以其自由度和项目兼容量构成了学生休闲生活的重要内容。开展余暇体育应以自发组织的小型活动为主,以学生参与为宗旨。     

办公自动化有赖于科学的总体规划

<正> 继提出推进政府行政管理信息化之后,党中央在去年的中央经济工作会议上又提出了企业信息化。中央领导强调指出:“企业信息化是一场革命,是带动企业各项工作创新和升级的突破口。”“企业信息化是增强市场竞争力的客观需要,是实现管理创新的重要途径,     

杭州下城区生态环境满意度调查分析报告

生态环境建设是一项基础性建设,是全民的事业。为了更准确地获知市民对区内环境状况的感受,充分认识区域生态环境状况,了解市民对未来生态建设与环境保护的     

我国反垄断法律程序设计的缺陷及其完善——兼析反垄断法中的举报制度

我国《反垄断法》设立了举报制度,但法律对举报人与其他相关主体的关系未作明确区分,这导致举报人是否享有及其如何享有《反垄断法》规定的其他权利难以确定,举报制度难以替代反垄断立案制度。《反垄断法》规定反垄断执法机构有充分的行政执法权,却未赋予其他主体相应的权利,究其根本原因在于我国《反垄断法》的调查程序和司法程序设计上存在缺陷,这是受到国家本位主义、重实体轻程序观念的影响所致。我们应借鉴国外反垄断调查和司法程序方面的立法经验,完善我国的反垄断调查和司法程序。     

上海租界的人口统计

上海租界的人口统计是租界早期统计活动之一,也是上海市情统计的重要源头和重要组成部分;租界的人口统计是以户口调查和生死统计的形式进行的。公共租界的户口调查,起始于1855年(清咸丰五年),终止于1942年(民国31年)2月,前后历时87年。法租界滞后一些。生死统计是在户口调查的基础上,由卫生部门依据当年的生死率,先推算出每年的人口数字,然后再提供各方面使用。为便于读者对上海租界人口统计的了解,下面从户口调查、生死统计、外侨统计、华人统计等4个方面进行分述。     

2008年，真情邮购

为方便读者及时阅读到《现代交际》下半月,我们特提供订阅服务。2008年《现代交际》下半月每期邮局订阅价4元(邮发代号:12-200),全年48元。自2008年第3期起,《现代交际》下半月每期零售价5元,全年零售价60元,每期随刊免费赠送校园五星级幽默读本——《乐翻天》,免费邮寄。     

看清促销背后的消费“陷阱”

逢年过节,商家为促销会推出形形色色的活动,如送赠券或赠品、打折、积分等,常令消费者眼热心跳,慷慨解囊。值得提醒的是,面对商家各种"优惠"的促销方式,消费者一定要保持清醒的头脑,消费时要三思而后行。做到理性消费,小心掉入消费陷阱。根据近年来的