基于顾客策略性购买和退货行为的缺货保障策略价值研究

针对产品缺货, 本文基于顾客策略性行为在存在顾客无理由退货的条件下对两类缺货保障策略(即公开库存策略和缺货补偿策略)的价值进行了深入研究。本文分别建立了不提供任何缺货保障策略、公开库存保障策略和缺货补偿保障策略的理性预期均衡模型, 通过对模型进行最优化分析发现产品缺货对最优无理由退货价格没有影响;顾客策略购买行为会破坏公开库存策略对销量的积极作用, 但这种破坏作用可以通过提供慷慨的无理由退货服务来弥补, 并且公开真实库存策略的价值优于公开虚假库存;当缺货补偿效用高于补偿成本时(称为有效的缺货补偿), 缺货补偿策略的价值优于公开库存策略。最后, 本文用Matlab软件对上述模型进行算例分析, 验证了文中理论模型的正确性。     

现货供应不确定下的优化采购策略研究

在现货市场和传统契约市场共存时,研究了现货供应的不确定性和销售商的风险规避态度对于销售商的采购策略的影响。首先,在现货供应充足和供应不确定两种情况下分析了实现供应链协调的最优订购量和退货价格,以及销售商的风险规避态度对于订购量的影响.然后,通过数值计算进行了分析和验证.结果表明,现货供应充足时的订购量总是低于现货供应不确定时的订购量;但现货供应充足时供应链的期望利润高于现货供应不确定的情况.现货市场存在下,风险厌恶因子对订购量的影响趋势与单纯契约市场下正好相反.     

董明珠：初入行的那段日子

人生的奋斗目标无需太大,认准了一件事情,投入兴趣与热情坚持去做,就会成功。1990年,辞掉南京工作的董明珠来到珠海,应聘到了格力电器,成为一名最基层的业务员。跟着老业务员学习之后,总部派她去接收安徽市场。到了安徽,董明珠第一件事就是追债。能否把钱要回来,董明珠只有信心,没有经验。不过,她那耿直的性格告诉她:欠债还钱,天经地义,难道对方能把钱赖掉不成?     

美国人不赚钱的经营之道

一个中国老人去美国看望儿子时,美国人所谓"不赚钱的经营之道"给他留下极深的印象。如,一包20个鸡腿卖3元多,一包10个鸡腿也卖3元多,就像是不识数。再如,20个鸡翅膀,这个店卖2元多,那个店只卖8角,美国人好     

兰蔻推广员被捕:自曝制假内幕

喜欢买化妆品的女孩注意了:如果你的消费金额达到了商家标注的赠送礼品的金额,却被营业员告之礼品赠送完毕,那么,这礼品十有八九是被营业员私吞了;如果你购买的化妆品,在使用后没有任何效果,甚至使你的皮肤更加恶化,那么,你买的化妆品很有可能被营业员调包了……最近在广州,警方就逮捕了这样一个疯狂偷窃兰蔻小样、礼品,伪造劣质兰蔻的营业员。这位被称为美丽推广者的女孩,竟偷窃、伪造劣质兰蔻产品总价值高达60多万元。人们不禁要问:作为高档化妆品的美丽推广者,她为什么要伪伪造兰蔻产品,推销丑恶呢?     

退货与理赔——美国闲笔

美国各大超市,认为顾客退货是天经地义的事。我买了一台摄像机,试用了近两周,发现这玩艺体积太大,背在身上有点太占地方,想换一台小巧玲珑的;但毕竟用它已经拍摄了几个景点,有点不好意思去退货。孩子对我说:“你把中国的购货观念,带到美国来了;美国各大商店,在售后的有效期内,绝不能厌烦顾客退货。”我对孩子的话半信半疑,因而在超市退这台摄像机的时候,我有点胆怯地站在孩子身后。他们用英语怎么交谈的,我虽然听不明白,但我看见那个营销人员,如终笑容可掬地与孩子对话。当他检查完了摄像机,发现没有损伤之后,立刻带我们去找别的品牌售货员…     

手机实行“三包” 百姓咋讨说法

据有关部门统计,截至今年7月底,我国手机拥有量已达到1.206亿户,超过美国跃居世界第一。但与此同时,手机维修难、退货难和知情难已成为困扰手机消费者的主要问题,仅在2000年,中消协和各地消协受理的手机投诉就高达68万件,专家认为,手机“三包”规定的出台,     

考虑时间限制的顾客无条件退货策略模型

基于顾客策略行为,文章主要研究了带时间限制的顾客无条件退货策略问题。首先,分析了策略型顾客的购买和退货行为,得出了顾客可接受的产品最高销售价格;其次,对商家收益建立数学模型,并由模型求解得出商家最优的产品退货价格和初始库存;最后,用MATLAB软件对文中结论进行了数值分析。     

不对称信息下的易逝品退货物流协调运作研究

退货是当前企业面临的一个重要问题,越来越多的企业开始将退货物流外包给第三方物流企业。在由第三方物流企业和制造商构成的易逝品逆向物流系统中,第三方物流企业的退货处理速度直接影响制造商退货产品的收益,因此确定合适的退货处理速度,协调两者间的利益分配成为研究的重点。本文采用排队模型求出系统最优的退货处理速度,并讨论了影响最优处理速度的各个因素;最后通过构建信息甄别模型求出了在双方对第三方物流企业的成本类型存在信息不对称时,制造商的最优协调策略。     

一对多配退货系统的嵌套策略成本优化模型

在总结确定型配送/收集行车路线模型和嵌套策略模型的基础上,就一对多物流网络,针对客户同时有配货和退货需求的两类配退货系统,分别建立了嵌套策略成本优化模型,并以某啤酒厂配送啤酒和收集啤酒瓶的数据进行了实证分析,通过对各种影响因素的敏感性分析,揭示了配退货系统物流成本的一些规律.