网络零售中的顾客价值——构筑一个扩充的多维度位阶模型

在竞争激烈的网络零售市场,怎样通过创造顾客价值取得竞争优势已成为学界和业界关注的重要课题。本文以Woodruff(1997)的顾客价值位阶结构和Holbrook(2006)的顾客价值类型说为基础,构筑了一个扩充的多维度顾客价值位阶结构模型,将网络零售中的顾客价值划分为产品价值、服务价值、情感价值和社会价值4个维度。该模型有助于深化对网络零售中顾客价值的认识,并为管理者有效实施顾客价值管理战略提供理论的和实务的启示。     

免费打气“打”出生意

老李下岗后，在一个不太热闹的地段开了家小商店。这个路段的公共汽车少，骑单车的人多。老李为与别的商店抢生意，他向路人提供免费给单车充气服务，而且甭管你是否进店买东西，都可随时借用他的充气筒。     

移动应用商店中的平台推荐网络分析

为了探究移动应用商店中社交生活类应用推荐网络和系统类应用推荐网络的结构特征,通过社会网络分析法和实证分析法,对两类推荐网络的网络结构进行计算和分析,并进行对比。结果表明,两类网络的密度都偏低,但系统类网络密度更大;两类网络的最大关联图的规模都较小,但社交生活类网络的最大关联图规模略大;两类网络的节点在点度中心度、中间中心度、接近中心度方面都有较显著的差异。     

网上商店和实体商店的营销异同点研究

网上商店和实体商店的并存发展给双方都带来了巨大的挑战,很多企业不得不考虑、尝试或者已经开始多渠道的协同发展,即实体商店开设网上商店,网上商店开设实体商店。然而令人遗憾的是,很多企业仍然面临着亏损问题,其中一个重要原因是它们忽略了网上商店和实体商店的异同点。为此,文章从零售功能、营销组合要素和业务流程等方面,对网上商店和实体商店的营销异同点进行讨论。研究发现,网上商店和实体商店都是提供"社交、娱乐和零售"等综合性功能的场所,这些功能的实现需要有机组合各种零售营销组合要素和构建业务流程。同时,由于二者分属于两种不同的零售业态,因此在目标顾客、营销定位、零售营销组合和业务流程等要素方面均存在差异。在此基础上,文章提出了多渠道协同的策略建议。     

网店装修“钱景”看好

如今网上开店越来越热，和现实中的商店一样，漂亮的“装修”会给网店增色不少，于是有人专门做起了网店装修的生意。     

纸媒衰落临界点到来?

2012年,传说中的世界末日没有来临,但不少纸媒却迎来了自己的"末日".12月31日,已有80年历史的美国老牌周刊《新闻周刊》出版最后一期印刷版杂志,并于2013年全面转为数字版,通过平板电脑和网页的电子阅读工具发布. 此前,《新闻周刊》已经通过亚马逊Kindle、苹果iPad等渠道向读者发行,订阅人数不断上升,而纸质版的发行量却不断萎缩,相比12年前下降一半.Newsweek Daily Beast公司CEO巴芭·谢蒂和总编辑蒂娜·布朗表示,在这种情况下最有效的做法就是仅通过数字渠道发行.     

在线商店后台功能模块的实现

一个电子商务服务系统，要完成的功能大致为“新用户注册”、“显示所有产品”、“查询产品”、“订购产品”、“订单查询”、“后台管理”等功能。本文以后台管理功能模块的实现为例，介绍设计和实现在线商店后台的一些重要功能模块的方式。     

数字赋能零售企业绩效提振的路径研究——基于线上线下融合视角

【目的/意义】近年来，随着数字技术的蓬勃发展和深入应用，给人们的生活消费和企业的组织运营带来了颠覆性改变。对于广大零售企业而言，纯粹的单线经营或浅层的双线布局都难以冲破现实的桎梏，如何借力数字赋能推动自身转型,实现业绩提振成为零售企业关注的焦点。【设计/方法】从当下热门的线上线下融合切入，以数字赋能为前因背景，探讨了数字赋能对于零售企业绩效提振的影响路径，并基于287份已开展线上线下业务的零售企业的问卷数据开展实证分析。【结论/发现】数字赋能对零售企业绩效提振产生显著正向影响，线上线下融合借由价值主张融合、多维资源融合、交互体验融合三个子维度在数字赋能对零售企业绩效的正向影响中发挥部分中介作用。研究理顺了数字赋能、线上线下融合与零售企业业绩提振间的关系，为传统零售企业借助数字赋能实现有效转型、绩效提振指明了切实有效的路径。     

与人方便的澳洲社区

澳大利亚是一个经济发达的国家，每个社区都有很多商店，商店的等级差距很大，一样的东西，在不同的商店或由于不同的质量和商标，价格可以相差几倍到几十倍。但是如果你想光顾廉价商店，也不必为此而羞愧。如旧货市场，由于澳大利亚青年大多很早就独立生活，他们要靠自己攒钱买汽车、买房子，     

生意眼光

专业洗灯有商机这盏水晶吊灯看上去高贵典雅,可考虑到它结构复杂,又是装在天花板上,清洗很不方便……在一家水晶灯门市部选灯的消费者抱怨说,销售商又不提供相关服务,只好选了一盏结构简单、易拆洗的灯具。