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本文在对成都市某一大型零售商场实证调研的前提下,通过发放问卷的形式,采用统计学中回归方程、因子分析等方法对其进行了实证分析,并结合实际的结论提出现有零售店经营策略上的一些建议。 相似文献
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商店形象、顾客情绪与购物价值——理论模型及实证检验 总被引:1,自引:0,他引:1
沈鹏熠 《北京理工大学学报(社会科学版)》2011,13(4):18-24
以414名百货商店消费者为调查对象,通过结构方程模型对商店形象、顾客情绪与购物价值的关系机理进行了实证分析。结果表明,商店形象通过顾客情绪对购物价值产生积极的影响作用。其中,商店形象的六维度对愉悦情绪有积极影响,而对唤起情绪有积极影响的只有服务形象、氛围形象和促销形象,并且,顾客的唤起情绪积极影响愉悦情绪。同时,顾客的愉悦情绪对购物价值三维度均有积极影响,而唤起情绪仅对享乐性和社会性购物价值有积极影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。 相似文献
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寒假的一天,同学聚会,我们闲聊中谈到了一个发生在芬兰的精美故事:芬兰有个叫彼得的孩子,他是一个商人的儿子。有时他得顺便到他爸爸做生意的商店里去瞧瞧。店里每天都有一些收款和付款的账单要经办。彼得往往受遣把这些账单送往邮局寄走。 相似文献
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