多媒体课堂教学和网络自主学习的有机融合

针对多媒体课堂教学和网络自主学习的有机融合,本文提出了四六级考试和学位半脱钩的设想;从采用多元化教材、强调学习“过程”,实行个性化网络教育、加强自主学习过程监控、注重评估过程以减弱应试体制等方面探讨了集多媒体课堂教学和网络自主学习于一体的多元互动的教学模式;并建议开设选修课、成立相关师生组织,以便全面推进大学英语教学改革。     

顾客期望的构成及驱动因子分析

顾客期望是影响顾客满意的重要变量。本文在相关文献评析的基础上,分析了产品价值期望、服务价值期望、形象价值期望和付出成本期望等四个顾客期望构成因子,以及相关的五个顾客期望驱动因子,建立了理论分析模型。并对其管理意义进行了剖析,提出了相应的营销建议。     

个性化时代学生思想引导

从意识形态到价值取向,个性化正成为这个时代最鲜明的特征。学生崇尚个性化,无论是时尚的、简约的、舒适的、另类的无不标榜着学生对学习、生活和人生的态度。由于产品、服务个性化的出现,影响着学生的语言、行为和思想,突现自己、彰显自我、以自我为中心,这种思潮形成之快,蔓延之广,不能不引起教育者的思考。反思半个世纪一贯制的思想政治教育体制,针对现代学生的状况,发出调查问卷,借鉴西方的文明史,对思想品德课程进行优化和回归,引进《圣经》课程,从爱的源头出发,引导学生学习关爱,传播关爱,追求真理,建造人生的道德体系。     

郑州大型零售企业顾客满意度影响因素调查分析

随着我国商业领域全面取消对外资企业在数量、地域和股权等方面的限制,全面开放,我国零售业成为竞争最激烈的行业之一。郑州作为国家商贸试点城市之一,是中原地区具有重要地位的商贸城市。近年来内外资大型零售企业纷纷登陆郑州市场,使零售业竞争加剧,且将面临继20世纪90年代轰动全国的第一次“商战”和2002年第二次“商战”后更高水平更激烈的新一轮竞争。     

B2C电子商务顾客满意度测评研究

文章在参考已有研究成果的基础上,构建了B2C电子商务顾客满意度测评模型及其评价指标体系,并运用模糊综合评判法对某电子商务公司进行实证测评,最后对测评结果进行分析,并提出相应的对策以提升顾客满意度.     

基于顾客的品牌资产:一种关注品牌后验效用的视野

基于不同目的和个人背景,人们赋予了品牌资产不同的含义并采用了不同的评估模型和方法.本文在对手机用户进行的调查研究基础上,对中国的消费和文化背景下品牌资产的来源进行了研究.实证研究表明在手机市场,顾客感知的品牌效用分别来源于四个维度产品功能性效用,产品象征性效用,品牌名称功能性效用,品牌名称象征性效用.     

客户忠诚度评价及策略选择

客户忠诚度是企业市场营销中品牌策划的重要依据.本文运用费纳的顾客满意模型(CSI),建立了客户忠诚度指标体系,定量测量了客户忠诚度,并以某移动通信江汉地区市场为样本,根据CSI模型和客户忠诚度指标体系,对样本数据进行了整理分析,根据数据结论提出市场营销策略.     

"谈话法"在大学生个性化思想政治教育中的运用

谈话法是对大学生进行个性化思想政治教育的重要方法。要运用好这一方法,就必须充分认识谈话法的特点,灵活运用谈话技巧,加强谈话效果,确保大学生个性思想政治教育的开展。     

政坛领袖的博客生活

“blog(博客)”是web 1og的缩写,中文意思是“网络日志”,就是简易、迅速、便捷地发布自己的心得,及时有效轻松地与他人进行交流,再加上丰富多彩的个性化展示。如果把论坛(BBS)比喻为开放的广场,那么blog就是“开放的私人地盘”、“个人媒体”。     

顾客体验对顾客感知与购买意愿的调节作用研究——以移动无线音乐为例

在不同的顾客体验经历的调节下,无线音乐的有用性感知与易用性感知对顾客感知价值、使用态度及购买意愿的影响表现出了明显的差异。无线音乐的服务体验可以提升顾客的感知价值,促使顾客产生购买化反向和意愿,在移动运营商推广天线音乐时,应推行多种体验式服务,促进顾客产生价值感知和购买意愿,从而,使更多的人通过体验而喜欢无线音乐的诸多增值服务。