竭力打造“三个满意”特色文化促进企业持续健康发展——关于正海集团有限公司企业文化情况的调查报告

正海集团有限公司是山东省重点企业集团,创建于1990年,以“创建百年正海”为愿景,坚持“多元化发展,专业化经营”的方针,经过20多年的创业与发展,已经形成了包括电子信息、稀土永磁、汽车内饰、生物医用材料、保温材料、典当金融等领域的多元化产业格局,各主业公司持续健康地成长.目前正海集团拥有两家省级企业技术中心、两家省级工程技术研究中心,三个子公司被认定为国家级高新技术企业,“十一五”期间共承担包括“863”计划项目在内的国家、省、市重点项目9个,累计获得国家专利63项.     

关于企业实施敏捷营销的探讨

本文在概述企业实施敏捷营销必要性的基础上,对企业实施敏捷营销中存在的问题进行了分析,最后提出企业实施敏捷营销的策略要点.     

微利下的校园经济需要营销的精耕细作——以个性化纪念册在高校市场推广的营销策略研究为例

本文结合微利的校园经济的特点,以个性化纪念册为例,从分析中国大学生市场需求出发,对个性化纪念册在高校校园推广的营销策略进行研究,并结合实例进行验证,具有实际价值和推广价值.     

口碑营销对服务企业的重要作用

酒香不怕巷子深,曾是过去商人奉行的营销至理名言,但随着菲利普·科特勒的营销管理理论流行,营销者似乎过分重视广告宣传而忽视了这句话所包含的哲理。酒香当然是指产品或服务的质量好,而巷子深则意味着消费者因良好的消费体验而向其他潜在消费者进行义务宣传,营销者可最终实现销售目的,这正是口碑营销的核心所在。     

精华眼镜公司:保障营销策略有效实施

眼镜零售市场是一块成长空间较大的诱人蛋糕,在国内13亿人口中,需要配眼镜的超过3亿,以每人六年更换一副眼镜计算,一年的眼镜需求量就达8000万副、销售额达400亿元。许多眼镜零售企业面对竞争日益激烈的市场,开始思考如何发挥自身的优势,保持长久的竞争力。     

后市场营销管理

品牌的竞争最终只有表现为对顾客心智的争夺战,任何不能在顾客心智中占领位置的品牌,终将被顾客所遗忘,从现实中消失,最后被市场淘汰     

供电企业大客户服务管理策略研究

供电企业重视和加强大客户管理工作,首先要正确识别和选择大客户,然后要为大客户管理提供组织保证、人力资源支持,以及相适应的工作流程。之后还需要实施一些具体的服务策略,更好的为大客户服务,提高大客户的满意度和忠诚度。     

卓越体验才能赢得顾客忠诚

在非垄断行业里,当代企业间竞争实质已转变为:无论企业采取何种竞争策略、构建何种竞争优势,归根结底都须围绕能否实现为消费者创造卓越的消费体验为核心,唯有此,才能真正赢得客户的认可和忠诚,并最终真正赢得市场竞争的胜利成果.忠诚顾客是盈利保证实践表明,在消费者主导的市场条件下,顾客的品牌忠诚对企业的底线收益比市场份额、成本、盈利能力等因素相比具有更强的效应,顾客品牌忠诚是现代企业最宝贵、最可靠、最稳定的资产,其直接关系到企业的生死存亡.研究也显示,保留顾客和公司利润率之间有着非常高的相关性,顾客保留的时间越长,从企业购买的商品和服务也越多,带给企业的价值也就越大;顾客不履约率下降5％,则公司利润率将上升25％-85％,而且开发一个新的顾客所花费的费用是保留一个顾客费用4-6倍左右.不仅如此,忠诚的顾客愿意接受溢价,而且经常通过向潜在顾客进行口碑推荐而为企业带来新的生意.     

在植物宠物中掘金

植物宠物在三年前就开始风靡日韩、英国、香港。植物宠物中最低档的产品"天使花房"在首尔卖到单价10美元,在香港卖到128港元,在东京卖到12000日元,而在我们国家,也一直维持在10元以上。随着现代人对个性化产品不断增长的市场需     

MC模式下个性化定制程度的优化

本文讲述了实施MC战略,在MC能力一定的情况下,企业如何合理确定个性化定制程度的问题。首先,对顾客的个性化需求作了分析,研究了企业的收入与顾客满意和定制程度之间的关系,建立了优化产出和生产指派的模型及算法;接着探讨了企业个性化成本与定制程度的关系,并基于利润最大化原则,提出了确定最优定制程度的一般方法;最后,举了一个实例,对文中的相关模型和方法进行了说明分析。