电子商务服务质量与顾客满意研究综述

文中以电子服务行业为依托，总结前人研究成果，对服务质量与顾客满意相关研究进行综述。     

大学英语网站建设初探

本文探讨了大学英语网站建设的必要性、可行性以及实用性,认为建设大学英语网站符合课程建设基本要求,大学英语网站可以辅助课堂教学,开拓学习视野,提供交流园地,搭建沟通桥梁以及提高师资水平,可以从根本上改变原来以教师授课为主的单一课堂教学模式,能够培养学生个性化学习习惯,增强他们自主学习的能力。     

论薪酬体系中弹性福利制度的弊端及解决方案

福利是企业薪酬体系中必不可少的部分．它的多样性能以更低的成本吸引员工、激励员工和留住员工。随着员工的需求日趋呈现个性化、多元化、动态化趋势，以往相对单一的福利安排已失去足够的效用。在这样的背景下．建立一套以员工为中心，结合企业整体利益和员一个人利益，旨在产生最大激励效果的福利制度势在必行。     

浅析网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

有效解决网络图书的个性化信息服务的办法，就是利用新技术提高用户获取信息的能力，使信息服务更加符合用户自己的需要，概括地说，就是建立面向用户的个性化服务机制。     

解读官僚组织

官僚组织是组织生命周期中的一个特殊阶段 ,其主要表现为忽视顾客、书面崇拜、缺乏协作、会海泛滥、行政人员膨胀等。官僚组织形成的主要原因有组织使命的忘却、规章制度存在“棘轮效应”、管理过程残缺、缺乏有效的激励约束机制以及组织缺乏学习功能等。治理官僚主义组织之根本在于重新找回组织的使命、界定组织的目标以及设计一套有利于创新的机制。在操作上可采用先“毁灭”后再生的策略 ,为此 ,组织还需要一个能承受变革痛苦、能有效控制变革局面的领导者     

我国企业品牌经营中的问题分析

我国企业正在由产品经营层次向品牌化经营层次迈进,基于产品经营层次的经营思想影响了我国企业进行品牌化经营的经营思路,使得我国企业对品牌经营形成了一些错误认识,这些错误认识将使我国企业在品牌化过程中走很多弯路,甚至威胁到企业的持续经营。本文就我国企业品牌经营中的三大典型问题展开分析,纠正传统经营理念中对品牌经营的错误认识。     

服务企业如何实施品牌战略

服务企业品牌，是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识，其内涵是通过提供创意性的行为过程，提升顾客满意度的一种劳务行为标记。它不同于其它品牌所提供的质量、价格或服务范围、整体形象等硬件需求，而是一种特殊的品牌形式。     

迁移语感 发展个性——浅谈小学生语言个性化的培养

小学生的模仿力极强,每读完语言大师们风格各异的文章,及时地让学生有效地"迁移"一番,"脱胎换骨于其中",博取众家之长,可以大大丰富他们的表达形式。     

大力实施规范办学,促进学生多元发展

正灌南县初级中学,经过多年发展,大力实施规范办学,努力促进学生的多元发展,取得了可喜的成绩。凝炼办学理念,理清发展思路办学首先要解决方向问题,必须坚持素质教育方向,必须坚持规范办学思想,全力促进学生全面均衡而有个性的发展,全力促进教师的专业发展,并以此实现学校的发展。我们还全面梳理学校的办学历史,从中提炼出"博爱情怀、多元发展"这一办     

嘉年华国际:科技创新绿色发展

苏州侨企嘉年华国际(中国)控股集团有限公司,是经香港政府批准登记注册,公司主要以国际融资、投资、社区商业地产、国际贸易为主体严格按照国家法律法规和香港政府法律法规进行合法运营。公司的目的宗旨,实行独立自主经营,股权平等,同股同利,利益共享,依托本公司的资本优势,在国内对电力、新能源、新型建材、社区商业地产、现代农业产业化、环保、教育等多方面进行投资与合作。生态嘉年华国际是专业从事社区商业地产运营,长期研究商业地产项目,进行调研、策划、定位及招商、