服务型企业的组织架构优化步骤与原则

服务型企业要建立健全顾客满意服务体系 ,首先就必须对企业组织架构进行针对性地调整与优化。基于CS战略导入的企业组织架构优化 ,就是针对不同企业特点与自身的不足 ,建立、健全以顾客满意为目标 ,协调高效、应变能力强的服务型企业 ;服务型企业基于CS战略导入的组织架构优化的四个步骤 ,以组织设计为“重心” ,环环相扣、互动促进     

日本中小企业发展的经验及启示

世界各国的经验表明 ,无论是经济发达国家还是发展中国家 ,中小企业都具有不可替代的重要作用。高度重视和扶持中小企业的发展已成为现代市场经济国家的惯例和普遍做法。日本等发达国家作为发展中小企业的“先行者”,不但拥有中小企业发展的成功实践 ,而且还积累了中小企业发展的丰富经验。我国虽然也是中小企业数量较多的国家 ,但是诸多原因所决定的我国中小企业发展“先天不足”的现状 ,客观上要求我国发展中小企业在立足本国国情的基础上 ,还应吸收和借鉴日本中小企业发展的成功经验为我所用 ,这对于促进我国中小企业健康发展 ,推进我国…     

油田开发后期油藏经营管理策略探讨

在油田开发后期,油藏经营管理存在一些难点,严重影响了油田后期开发效益.对此采取的经营管理策略是"以人为本"实施知识管理,强化认识油藏、揭示油藏地质和开采特征;引入虚拟经营思想,提高油藏经营核算能力和油藏投入决策水平;建立企业内部"市场链",形成内部良性竞争环境;加强质量管理,控制无效投入,提高核心竞争能力.实践表明,采取行之有效的经营管理策略,在油田开发后期可取得良好的油藏经营效益.     

企业顾客满意(CS)绩效评价模型设计及应用

“顾客至上”已经成为众多企业的共识 ,然而当前对顾客满意 (CustomerSatisfaction简称CS)管理绩效的评价多以定性为主 ,难以对企业形成有效指导。分析当前企业顾客满意绩效评价存在的问题 ,设计出企业CS绩效评价模型 ,并进行初步的实证研究。     

入世后国际工程公司的经营策略

分析了我国国际工程公司的现状以及国际工程承包市场的发展趋势,提出了我国国际工程公司在加入WTO后应采取的经营策略。     

企业经营安全程度及其相应的经营策略

本文阐述了企业盈亏平衡程度、资金安全程度及其建立在这两者之上的经营安全程度分析的具体分析方法，给出了企业经营安全与否的大致判断标准，并在此基础上讨论了企业根据不同的经营安全状况及其原因所应采取的策略。