客户关系管理是一种竞争战略

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中。正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略。通过战略管理可以降低企业CRM系统实施的失败率。     

从韩国人学汉语看对零起点学生的对外汉语教学

在来华学习汉语的留学生中,有一部分是处于零起点阶段的韩国留学生。在教学过程中不仅要利用各种形象化的技巧跨越因语言不通而形成的学习障碍,还要注重基础内容的学习,要使其认识到汉韩文化和语言的相通及差异。     

论要素资本理论中的技术、信息和知识

随着知识经济、信息经济时代的到来和现代技术的迅猛发展，知识、信息和技术已经成为现代企业必不可少的资源。在财务上，作为生产要素的技术，就是生产过程中的技能、技巧和技艺，以及其术用载体。信息是社会和自然系统的组织有序化与生产过程相关性发生变化及其后果的信号讯息。人们愿意支付一定的成本获取信息，在于信息具有很高的收益性。知识则是经过证实了的真的信念。经济知识的基础范畴是知识产权。财务学上的知识是具有知识产权的知识。新生产要素的竞争是企业竞争力的核心内容。要素资本理论的形成为公司财务理论研究指出了新的方向。     

20世纪90年代女性诗歌的语言书写策略

女性诗歌经历了20世纪80年代的躯体写作后,90年代转向了语言写作。90年代以来,伴随着整个社会的进步和对诗歌认识的改变,女性诗人不仅以诗歌的姿态表述自己,而且以具有女性主体性的"人"的立场进入诗歌,聆听和感受世界,既不放弃性别立场,又不放弃艺术价值,使女性诗歌达到人文价值与诗性价值合一的高度。90年代女性诗歌的语言写作,使女诗人以独立的女性话语与充分女性化的写作策略,实现了女性世界的完全自立和性别表达,并形成自己独立的审美体系,从而实现了女性诗歌写作的"宁静的丰收"。女性诗歌从此走上包含性别但又超越性别的更为广阔的前景。     

中国特色社会主义文化理论形成的实践基础

中国特色社会主义文化理论是中国特色社会主义理论体系的重要内容。它扎根于中国改革开放和现代化建设的伟大实践，反映了当今世界和中国政治、经济、社会实践的发展变化对文化发展的新要求，具有坚实的实践基础。深入推进的改革开放、曲折前进的社会主义运动、日益深入的全球化、快速发展的文化产业是中国特色社会主义文化理论的实践基础。     

汉英擦音对比分析

中国的英语学习者在学习语音的过程中，往往以为汉英擦音相似或相同，因而造成英语擦音发音上的误差。该文着重进行汉英擦音的对比，阐述各自发音方法和特点，指出它们的差异，并探究产生发音错误的种种原因，从而有利于在教学中有针对性地对错误发音进行纠正，改善语音．全面提高学生的英语水平。     

中国传统音乐美育思想及其现代转型

在中国传统文化中音乐美育思想十分丰富。早在两千多年以前就备受中国儒家的重视,他们视音乐为道德教化的理想手段,甚至认为音乐美育还有淳化社会风气、和谐社会的作用。但由于过多地强调音乐与政治的关系,也使音乐美育带有一定的缺陷。随着近代社会的转型,西方音乐美学思想也影响到我国音乐文化的变革,在实践的摸索中,中国近代的音乐美育思想有了较大的转向,中国的有识之士顺应时代的要求,引进了西方的美育思想,并将之与中国传统文化相结合,形成了新的特色。     

家族企业未来发展趋势的理论探析

家族企业由注重情感的家族和追求业绩的企业组成,它必定与其他企业存在差异.在对克林·盖尔西克等人相关理论研究的基础上,提出了新三环模式和新三极发展模式,并以此作为分析工具对家族企业发展演变过程进行全面、系统的理论探析,认为家族企业的未来发展必然走向泛家族化或社会化、公众化.     

现代汉语语义系统刍议

语义单位、语义单位之间的结构关系、结构层次是现代汉语语言意义系统的三要素 ,不同性质的语义单位彼此之间复杂纠联 ,使构成语义系统的两子系统 (词汇意义、语法意义子系统 )、两次子系统 (词法意义、句法意义次子系统 )紧密地联结在—起 ,构成一个统一的内部饶有联系的结构整体     

顾客第一论

“顾客第一”有其特定的内涵,它充分体现社会主义企业的根本目的,因而是企业所有经营观念中的一个根本性观念,也是企业生产经营的一个根本指导思想。企业要实现其双重目的,促进物质文明和精神文明建设的发展,并树立各种现代经营观念,就必须坚持顾客第一。