农村社区公共服务与农村社会工作：需求与应答

农村社区公共服务的特性及发展现状要求加强农村社会工作建设。这一现状可以概括为：供给严重不足和供给效率低下。当前要真正做到为农民、农村提供有效的、有保障的、均等化的公共服务就必须进行制度创新。这个制度创新的核心内容在于建立真正的农民组织，使农民成为农村公共服务建设的主体。农村社会工作从价值观到工作目标、工作方法都有助于这一目标的达成，特别是在农村居民对公共服务的需求评估、培育社区居民的自我发展能力等方面。     

我国省区服务业综合竞争力的DEA组合评价

我国服务业发展的地区不平衡及服务业内部的结构性不平衡问题较为突出,本文运用超效率DEA的两阶段法对我国各省区第三产业、传统服务业和新兴服务业的发展状况进行了分析评价,并进一步分析指出影响服务业发展的深层次因素。     

政治资源配置与服务型政府建设

政治资源配置作为服务型政府建设中的重要组成部分,通过不同的配置方式,它会对服务型政府建设的目标、路径等产生不同的影响。因此,探讨服务型政府建设及政治资源配置中存在的配置低效、无效、分配不公正等问题,从理念层面、制度层面和行动层面找到相应的解决策略,具有非常重要的意义。     

服务质量评价模型比较

服务质量越来越受到企业的重视,但对服务质量的评价世界上却有不同的方法,每种方法实证的结果差异很大。现通过分析不同的评价模型,力求完善评价理论,从而提出适合饭店业的服务质量评价模型。     

利用SERVQUAL测量顾客满意度——改善考研培训机构的服务营销

生源是考研培训机构生存发展的关键,持续稳定的顾客吸引与保持是企业服务营销的重要任务。运用服务营销理论分析现阶段考研培训机构的现状,介绍感知服务质量模型,服务质量测量工具SERVQUAL量表,建议培训机构使用SERVQUAL量表提高服务质量。     

招贴广告设计的休止符——空白的作用与经营

空白、文字、图片结合的好与坏直接影响着版面设计的成功与否,甚至一个版面设计是否优秀直接决定于这三方面的运筹帷幄.而这三方面对于版面的把握主要决定于空白的面积、位置、形状、形式.因此,在版面设计中绝对不能忽视对空白的把握与运用.     

论网络文化的思想政治教育功能

处于“自然”状态下的网络文化本身并不是思想政治教育 ,它对思想政治教育的影响就象一把双刃剑。本文着重从两个方面对网络文化的思想政治教育功能做了一些探讨和研究 ,这两个方面包括 :一、网络文化是通过怎样的机制实现思想政治教育功能的 ;二、网络文化的定位及网络思想政治教育功能的发展趋势     

借款调查是预防资金投放风险发生的重要手段

投放借款是农村合作基金会融资活动的主要内容之一。本文就农村合作基金会借款调查的必要性、内容和具体措施等问题谈一些看法,旨在对农村合作基金会有所帮助。     

论旅游者的心理需求及服务策略

尽管旅游者构成具有多样性与复杂性的特点,但是通过分析旅游者的心理需求,可以看出旅游者主要想通过旅游获得比日常生活更多的享受、尊重与自由.本文以旅游者的心理需求为切入点,结合旅游服务的特殊性,着重阐述了旅游从业人员如何做好心理服务的基本策略.     

计生优质服务评估指标体系教学之我见

通过几年的教学实践,对国家人口计生委建立的“全国创建计划生育优质服务先进县(市、区)活动”评估指标体系在教学内容和教学方法上进行研究,认为在教学中应着重强调几个方面,即:评估的内容是一个完整科学的体系;评估的指标中既有定量指标也有定性指标,两者各有侧重但又有机结合;评估方法包括定量和定性两种评估方法,其中定性评估方法是应该重点讲授的内容。在教学方法上应注意增加案例教学、注重现场观察等。