银行服务质量研究

随着国际金融市场的迅速发展，各银行间的竞争日益加剧，而在金融产品有限的条件下要增强竞争力，必须提高银行服务质量。基于现实和理论原因，在文献回顾和前期访谈的基础上，论文提出了银行服务质量测评模型，以探究顾客在评价银行服务上的影响因素。并建立了银行服务质量模型，并验证了各假设对总体服务质量的影响。最后，论文对相关结论和建议进行了探讨。     

现金流量表相关指标分析

现金流量表作为企业法定编报的三张报表之一 ,对于债权人、股东及企业管理者分析企业的经营状况而言 ,具有重要的意义。本文重点阐述了现金流量表相关指标的分析。     

信息化环境下编制会计报表若干问题分析

在信息化环境下编制会计报表时,往往会出现一些在手工环境下编制会计报表所从未遇到过的一些新问题而令人不知所措,因为在信息化环境下会计报表的编制是高度程序化、自动化和透明的,用户直接看到的就是会计报表结果本身,而编表过程完全依赖于会计信息化软件。因此,适时全面总结和分析信息化环境下编制会计报表时经常出现的一些问题及其对策是十分必要的。本文深入分析了资产负债表、利润表及现金流量表的编制问题,认为目前信息化环境下编制会计报表无论从理论上还是从实务上均存在一些问题,必须认真加以研究,探求其深层原因,找到合理对策,为提供真实、准确、及时的会计信息进而为辅助报表使用者进行经济决策打下坚实的基础。     

美国公司调节现金流量的主要手法

现在的投资者越来越关注现金流量表的信息。分析现金流量表是了解公司财务业绩和状况必不可少的环节,因为它能对列示在收益表中的收益质量进行核对。但有些会计手法可能会人为地提高现金流量表中经营活动现金流量或显示不能持续的现金流量。公司可以提高经营活动现金流量的最简单的手法是延长支付给供应商货款的时间。其他更复杂的方式是对应付账款的融资及应收账款证券化。此外,还有其他方法可以用来影响所报告的自由现金流量的时间和数量。     

浅论操纵现金流量表的方法与对策

现金流量表是公司在一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的报表，由于其可表明公司获得资金和使用资金的能力。对公司整体运营情况做出客观评价，已越来越被财务报告使用者重视。基于现金流量表的重要作用，某些公司对现金流量表信息进行失实操纵，掩盖其经营中的失误，误导报表信息使用者。为此，文中揭示了现金流量表常见的操纵方法，并提出相应鉴别对策，旨在为报表使用者识别现金流量操纵方法提供参考。     

消费者对企业环境责任行为认知维度研究

消费者对企业环境责任行为的认知维度是企业进行有效市场细分与沟通的重要依据。本文从企业环境责任行为的界定与分类入手,用多维尺度分析方法刻画了消费者对企业环境责任行为的认知图式,并用语义差异量表分析法验证了消费者对企业环境责任行为的认知维度为行为动机和与生产的相关性两个维度。     

职业态度与策略量表（CASI）在员工职业稳定性评估与预测中的应用

当今职场竞争十分激烈，员工面临着个人利益、职业长远计划和企业忠诚等多重权衡与选择，越来越倾向于改变职业以求得实现职业目标的机会。而雇员的高流动性无疑会增加企业选拔、培训、保险等一系列人力成本支出，并可能对员工绩效和企业忠诚度等造成损害。因此，了解员工是否愿意稳定地从事现有职业对企业管理具有十分重要的意义。美国心理学家Holland通过对职业人格和工作环境的研究，编制了职业态度与策略量表（CASI），该量表是区分稳定职业的从业者和寻求职业变换的从业者的重要测量工具，为企业甄别稳定一的职业从业者和预测员工的职业动向提供了有力的帮助。     

BIM——职业兴趣测量的新视角

随着职业细分化和个性化程度不断加深,职业兴趣这一概念越来越被人重视.很多大学生会对自己的职业兴趣和职业选择产生困惑,商业化的职业兴趣测验也因此蔚然成风:网站上的小问卷、心理咨询中心的量表、商业机构提供的专业咨询服务等.基本兴趣计量(BI M)不同于这些商业化测验,无论在内容上还是理念上,都为这个领域提供了一些新的视角,并且完全免费.     

浅谈现金流量表的分析

现金流量表是现代企业三大报表之一,对说明企业的财务状况有很重要的作用.本文针对在新经济环境下不同企业的现金流量存在不同特点,对现金流量的分析提出了一些看法:从实际出发,实事求是,反对主观臆断,把各种有利因素与不利因素、主观因素与客观因素、经济问题与技术问题、外部问题与内部问题相结合.     

关注学生学的教师课堂教学自评量表的编制

教师自我评价是教师专业发展的重要途径,注重学生学的教师课堂教学自评是基础教育课程 改革的发展趋势。对深圳市9所中小学的550名教师进行了调查,并对调查结果进行了探索性和验证性因素 分析,提出教师课堂教学自评由教师教学、学生学习、教学效果3个因子构成,模型结构得以验证。结果显示: (1)中小学教师课堂教学自评存在高估现象。(2)男性教师和女性教师的课堂教学自评分数不存在显著差异; 文科教师和理科教师自评分数基本相同,差异不显著;专科学历和本科学历教师自评亦不存在显著差异。(3) 不同职称和不同年级段教师的课堂教学自评存在显著差异。研究结果为深入开展教师课堂教学自评提供有 益启示。