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101.
服务补救悖论是否有效,是否能够被实际运用一直是服务营销的一个争论内容。只有在清晰的界定其内涵,分析和评价了服务补救悖论的有效性和道德性以后,才能指明实施服务补救悖论的条件、程序和注意事项,从而澄清在此问题上的理论分歧和企业面临的实际困惑,有助于服务类企业更好地实施服务补救悖论以提升顾客满意度。 相似文献
102.
薛芝兰 《山西农业大学学报(社会科学版)》2007,(Z2)
固定资产是行政事业单位一项重要的经济资源,其主要特点是:使用目的的服务性。事业单位固定资产的作用在于保证事业单位各项工作的顺利开展,最大限度地创造社会效益;补偿资金来源于国家财政。事业单位固定资产使用形成的消耗补偿资金,来源于国家财政的事业经费预算支出。这是一笔财富,是事业单位腾飞的基石.因此必须加强事业单位内部国有资产的管理,完善规章制度,建立健全有效的管理约束机制,保持其安全、完整性,防止资产的流失,使国有资产更好地服务于事业单位的发展。 相似文献
103.
何阳 《成都理工大学学报(社会科学版)》2015,(5):72-77
我国“国家-企业”社会发展体制在现实中滞后于社会发展水平,给社会的良性运行和协调发展带来了不稳定因素。将社会组织引入到社会服务供给中,有助于实现我国社会发展体制的成功转型。以社会组织获得外部资源的形式为标准,社会组织供给社会服务的实现方式可以分为政府生产型、政府购买型、用者付费型、志愿提供型,其交叉情形暂不考虑,每种实现方式均有显著特征和现实困境。通过对各种实现方式的综合比较,可以发现政府购买型无疑是现阶段我国社会组织供给社会服务实现方式的最优选择,因为它更符合当前我国国情与国际化发展趋势,具有更强的可操作性和借鉴性,改革成功的概率更高。 相似文献
104.
高校图书馆数字化参考咨询服务的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
张春蕾 《辽宁医学院学报(社会科学版)》2004,(4)
论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。 相似文献
105.
关于我国公共服务市场化若干问题的分析 总被引:3,自引:0,他引:3
公共服务市场化反映了公共服务供给领域政府职能的调整和市场价值的回归,就其内涵而言,我国公共服务市场化应该包括目标和手段两个方面。通过对我国公共服务市场化的阻力和动力作进一步分析,可以得出我国公共服务市场化改革的有效对策组合。 相似文献
106.
公众参与社区志愿服务的影响因素与对策——以湖北省H市的15个社区为例 总被引:1,自引:0,他引:1
CHEN Shao-jun 《社会工作》2007,(6)
本文以湖北省H市为个案,通过描述和分析公众参与社区志愿服务的影响因素,主要从社会层面的组织环境与社会环境和个体层面的参与能力两方面进行研究,在此基础上探讨如何使公众更好地参与到社区志愿服务活动中,并在构建和谐社会工作中起到更为积极的作用。 相似文献
107.
改善社区公共服务,促进和谐社区建设 总被引:1,自引:0,他引:1
YUAN Mao-quan 《北京社会科学》2006,(Z1)
改善社区公共服务,丰富社区公共服务产品,是建设和谐社区的重要内容之一。政府公共管理职能的不清晰与社会管理的不完善是社区公共服务供需矛盾的根本原因。现代社会的发展,国家权力将逐步向社会组织转移,改善社区公共服务就要建立“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局。建立有效的社区公共服务供给体系,要求政府更加注重履行社会管理和公共服务的职能,科学地整合社会管理资源。因而,政府不断创新公共服务体制,改进公共服务方式,将促进社区公共服务的改善和和谐社区的建设。 相似文献
108.
文章从勾勒美国建立文官高级行政职位的过程入手 ,比较了艾森豪威尔总统建议建立的“高级文官职位”、尼克松总统提出设立的“联邦行政职位”、卡特总统建立的“高级行政职位”的区别和共同点 ,分析了三位总统在改革美国文官制度方面成功和失败的原因。作者认为 ,美国“高级行政职位”的设立 ,实际上涉及到两个非常敏感的关系 ,即 :总统与高级文官之间的关系以及在这一关系背后发挥潜在影响的政治与行政的关系。“高级行政职位”(SES)的设立 ,无论是从行政或政治的角度 ,都加强了总统对文官的控制与监督 相似文献
109.
本文以修正Antràs et al(2012)模型为切入点,首次构建了生产性服务资源环节错配的测度方法,进而以WIOD数据库中发展中国家为样本首次细致分析了生产性服务资源环节错配对高技术产品出口的作用机理。研究发现:首先生产性服务资源环节错配系数对发展中国家高技术产品出口的作用力呈现倒U型,生产性服务资源环节错配不利于发展中国家高技术产品的出口,这一结论在分位数回归、控制内生性、分时间段和分产业等条件下依然稳健;其次中国生产性服务资源环节错配系数在所有样本国中最高,中国生产性服务资源过于偏向上游原料环节导致了上述现象的出现,这使得中国生产性服务资源处于“偏离最优值较远的低效扭曲使用”状态;最后高等教育、企业经营环境和经济效率均对高技术产品出口具有较为显著的促进效应,而“资源诅咒”使得丰裕的资源禀赋对高技术产品出口表现出一定的负效应,空间型贸易地理优势和契约型贸易地理优势均有助于高技术产品的出口,金融危机则对高技术产品出口产生了较为显著的负向冲击。 相似文献
110.
中国残疾人服务体系亟待完善。推进残疾人服务体系建设必须注重发展的均等化与体系的一体化,设施的标准化与内容的规范化,队伍的专业化与评估的科学化,资源的多元化与管理的合理化。 相似文献