重庆西南服务团移民及文化研究

西南服务团组建于1949年6月,全称为"中国人民解放军西南服务团"。它是在南京、上海解放,新中国即将诞生的形势下,为贯彻中共七届二中全会上党的中心工作转向城市的精神,为满足即将解放的西南广大地区对干部的需要,由第二野战军组建的,具有军事移民的性质。在解放、接管和建设新重庆的过程中,做出了重要贡献。本文就这次移民活动的形成到完成进行了全过程、多视角探讨。     

基于生态文明的现代服务产业发展模式探析——以云南省大理州为例

生态文明是人类对工业文明进行深刻反思,以期克服其弊端的未来文明状态。生态文明能否实现,很大程度上取决于产业发展模式。2011年,大理州被选为国家服务业综合改革试点区域之一,大理州的服务产业获得了难得的创新发展机遇。本文以云南省大理州为例,通过对大理州服务业发展的优势、特色、现状及问题进行分析,对大理州生产性服务产业和生活性服务产业的生态化转型进行探索,进一步探究了民族地区以生态文明为前提的现代服务产业的发展模式。     

邯郸市现代服务业发展现状调查与路径研究

现代服务业发展的加快既是现代城市发展经济转变方式的需要,也是新型工业化城市发展进程的需要。同时也是现代城市能级提高的需要。文章从现代服务业的内涵出发,分析现代服务业发展的必要性,探讨邯郸市现代服务业发展现状和问题,研究提出邯郸发展现代服务业的路径。     

政府机关窗口工作人员的心态调查

窗口工作人员的心态和行为直接影响了政府的服务效率和公众形象。文章采用自编调查问卷的方式,从工作价值感、内部管理、压力管理这三个方面对北京某政府机关单位220名员工进行调查。结果表明：多数员工存在自我认知偏差,感觉受到的待遇不公平,不能以积极心态从事工作;同时管理者的正反馈偏少,也很大程度上影响着员工的心态。     

公共图书馆参与公共文化服务体系构建的SWOT分析及对策研究

公共文化服务体系是一个涉及面广的系统性工程,构建一个符合国情的惠及全民的公共文化服务体系具有重要的战略意义。作为文化事业单位重要的组成部分,公共图书馆参与该体系的构建是义务也是责任,客观分析公共图书馆现阶段所处的内外部环境以及面时的挑战和机遇。提出三层统筹建设、顶层设计与基层探索双向互动、联盟合作、政府主导与市场运作等四项应对措施和发展战略。     

移动商务企业可信服务研究

移动商务产业的快速发展,为中小企业提供了新的市场空间。然而,缺乏可信服务的移动商务市场中,企业服务失范问题突显。服务产品供求失衡、行业壁垒限制、价格决策主体单一、服务信息缺乏通透性是导致企业服务失范的原因。因此,为保障移动商务企业提供可信服务,需要融合政府指导、企业自律、行业监管等多方力量构建可信市场,需要从知名品牌、产品质量、业务流程及客户服务四个方面构建可信企业,并通过建设可信信息化平台、打破行业壁垒、规范企业服务、强化可信企业认证等策略优化移动商务企业管理。     

论少数民族地区图书馆在构建阅读型社会中的作用

阐明构建阅读型社会、倡导全民阅读的意义,深入分析我国的阅读现状,指出少数民族图书馆在构建阅读型社会中的特殊作用,并就少数民族地区图书馆如何利用自身优势,在构建阅读型社会中充分发挥自己的独特作用,做好阅读推广工作提出具体建议。     

基一于全局熵值法的区域现代服务业分行业竞争力评价研究——以福建省为例

现代服务业在当今经济社会发展中具有举足轻重的作用,是抢占产业竞争制高点的关键选择,是推动产业转型升级的着力点和着眼点。在建立现代服务业分行业竞争力评价指标体系的基础上,以福建省为例,通过全局熵值法的运用对其现代服务业9个细分行业的竞争力进行了综合评价和比较分析。研究结果表明:福建省现代服务业各行业发展不平衡;行业规模是现代服务业竞争力评价中最重要的影响因素;行业成长能力在现代服务业竞争力评价中的作用尚待提升;现代服务业内部结构有待进一步优化。     

高等教育服务质量评估四分量表初探

在已有的高等教育服务质量观下,高等教育的产出是教育服务,其参与主体是学生及其家庭,而在服务过程中,教师也是重要的参与者,社会企业是高等教育主体的主要检验者,他们之间具有十分密切的联系。根据服务业发展的SERVQUAL模型,应当综合考虑,形成全面合理的评估标准模型,形成适合高等教育服务质量评估的学生、教师、家庭和企业的四分量表,以尽可能完善高等教育的评价制度,推动高等教育的发展进步。     

中日总产出波动与服务产业结构演变互动关系比较分析

通过中国和日本2000-2011年的实际经济数据,采用HP滤波方法获取周期数据,对中日总产出波动与服务产业结构演变关系进行实证分析发现：第一,分类服务产业结构演变显示,中日两国传统服务业比重呈不断下降趋势,相比传统服务业,两国现代服务业比重呈不断上升趋势;第二,周期波动和相关性检验显示,中国服务产业与总产出周期波动显著高于日本,中国现代服务业和社会服务业的失衡性发展,极有可能对传统服务业产生负效应;第三,格兰杰短期因果关系检验显示,中日服务产业和产出总量指标分别在1996-2011和1986-2011年期间存在显著的双向格兰杰因果关系,尤其“金融保险业”和“房地产、租赁与商务业”是总产出的单向格兰杰原因,因此应对中国过热的房地产服务业给予更多关注,避免在中国重现“日本失去的十年”.