网络企业顾客价值的心理整合模型及AHP评价

在理解传统企业顾客价值的基础上,给出了网络企业顾客价值就是顾客的心理利得与心理利失之间利弊的新观点;利用电子商务环境下的顾客价值理论、市场营销心理学以及虚拟市场心理再整合营销理论的研究成果,创建了由驱动、整合和提升三要素构成的网络企业顾客价值的心理整合模型;此外,在确定了以整合驱动、整合因子和整合提升为三大心理整合评价指标体系的前提下,论述了AHP(层次分析法)中各层评价指标权重的确定过程,得到了我国网络企业需要重视和加强顾客价值的心理整合的评价结论,有利于指导网络企业实施有效的顾客价值的心理整合工作,真正达到营销双方共同提升价值的目标,促进我国虚拟市场的健康发展。     

浅论胡塞尔意识的共现结构

指出胡塞尔的现象学是一种意识哲学,其哲学思想是＂意向性＂。认为＂意向性＂是胡塞尔现象学哲学根本的基础性概念、出发点概念,也可以说,现象学始于＂意向性＂,胡塞尔的感知理论研究通过现象学的意向分析得到了进一步扩展,并从事物感知（外感知）、自身感知（内感知）、陌生感知（对他我的感知）对意识的共现结构进行了阐述。     

发展企业电子商务网站的对策分析

电子商务网站是电子商务系统的重要组成部分,电子商务的飞速发展使得当代企业越来越重视电子商务网站的建设。电子商务改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。如何建立功能完备、运行良好的企业电子商务网站,成为摆在所有企业面前的一个重要问题。分析了影响当代企业电子商务网站发展的因素,探讨了促进企业电子商务网站发展的新途径。     

角色社会化视角中的青年政治心理培育

青年的角色社会化体现在社会政治体系中,就是青年群体从"自然人"成长为"政治人"的过程。利用角色社会化理论和政治心理相关理论,从角色期望领悟、角色认知、角色扮演、角色内化、角色冲突等角度,研究了青年政治心理培育导向、动力、基础、障碍等等。     

基于多元回归模型分析的旅游者风险感知影响因素评价研究

旅游产业的高关联性和高敏感性使得旅游危机几乎无处不在,旅游者对旅游目的地的风险感知将在一定程度上决定其行为选择,有关旅游者风险感知的研究是旅游目的地危机管理的重要组成部分。影响旅游者风险感知的因素分为4大类22项,运用多元回归模型对其进行分析,可知对旅游者风险感影响较为显著的有危机发生地获得外部救援的能力、媒体对危机事件的客观报道、对危机事件相关知识的了解程度、危机发生地的相关恢复计划和措施、来自周围人的影响、性别、政府部门的态度及表现等10个方面。     

佛山绿道公众感知情况调查研究

本文主要从公众对佛山绿道建设情况、使用情况、绿道周边配套设施的重要程度等多个角度对佛山绿道公众感知情况进行调查。本调查采用了调查问卷、个别访谈等方式。根据调查访谈结果,对问卷中涉及到的几个方面进行了分析,调查结论如下：绿道使用率不高,使用时间不长;绿道建成后居民热衷去绿道休闲娱乐;绿道对沿线环境改善以空气和风景为主;绿道沿线公共设施使用率不多,但仍需增加休闲座椅等设施;绿道对城市旅游起一定作用,有助于城市特色和城市形象提升;绿道沿线相关配套设施建设对绿道浏览都比较重要;绿道沿线治安、卫生状况、空气质量对绿道浏览相对最重要。     

英语听力中感知和理解的“标志”

英语听力的过程可以分为感知和理解两个步骤,在每一个步骤中都会由于我们汉语的影响带来一定的学习困难。听力过程是英语技能的一种综合性的体现,它涉及到各种语言内、语言外的因素。因此,可以从英汉两种语言的比较分析中获取一些规律来指导我们的英语学习,并运用一定的策略来提高学习效率。     

打造顾客忠诚，拓展经营天地

顾客忠诚是企业的命脉,直接决定一个企业的荣衰。企业的经营当然要招揽新顾客,但更重要的是要赢得顾客的忠诚,留住顾客,实现从"购买"到"重复购买",再到"反复购买",从"顾客"到"回头顾客",再到"忠诚顾客"的转变。据此,本文重点探讨了企业打造顾客忠诚的具体措施。     

Joint Stocking and Product Offer Decisions Under the Multinomial Logit Model

This article studies a joint stocking and product offer problem. We have access to a number of products to satisfy the demand over a finite selling horizon. Given that customers choose among the set of offered products according to the multinomial logit model, we need to decide which sets of products to offer over the selling horizon and how many units of each product to stock so as to maximize the expected profit. We formulate the problem as a nonlinear program, where the decision variables correspond to the stocking quantity for each product and the duration of time that each set of products is offered. This nonlinear program is intractable due to its large number of decision variables and its nonseparable and nonconcave objective function. We use the structure of the multinomial logit model to formulate an equivalent nonlinear program, where the number of decision variables is manageable and the objective function is separable. Exploiting separability, we solve the equivalent nonlinear program through a dynamic program with a two dimensional and continuous state variable. As the solution of the dynamic program requires discretizing the state variable, we study other approximate solution methods. Our equivalent nonlinear program and approximate solution methods yield insights for good offer sets.     

顾客抱怨处理的满意度与顾客资产价值的关系研究

结合前人研究成果,在理论研究的基础上提出假设,发放调查问卷.对实证数据进行分析,采用典型相关分析得出顾客抱怨处理的满意度与顾客资产价值的关系.实证研究结果表明：顾客抱怨处理的满意度与顾客资产价值呈正相关关系.同时,提出相应的策略以帮助企业更好地进行顾客关系管理,增强企业的竞争力.