顾客价值创新:战略分析的基点

传统的战略分析是以竞争为基点的。其目的是如何比竞争对手做得更好。在这种思维指导下 ,企业经营往往产生竞争激烈、市场不敏感、反应性行为、缺乏创新等后果。在复杂多变的环境中 ,战略分析应转移到顾客价值创新上来。顾客价值创新战略通过为顾客提供完全新型或得到重大改进的价值而使企业经营与竞争无关。顾客价值创新战略与竞争基点战略在战略导向、对竞争的认知及态度、企业本身实力的认识等具有明显不同的特征 ;进行顾客价值创新可以按照顾客价值创新循环机制进行 ,这一循环机制以顾客消费流程分析为起点 ,由创新机会认别、资源需求分析及价值创新实施等环节构成。     

紧跟新时代培育新理念——21世纪毕业生就业工作者应强化的几点意识

进入21世纪,我国的毕业生就业制度改革步入新的阶段,形势的发展要求毕业生就业工作者树立崭新的意识和观念.对此,笔者作了一些探讨.     

现代科学与世界可知性的阐释

由于绝对知识的不可能,世界的绝对可知是不可能的;在认识的无限发展过程中,思维与存在之间永远只存在具体的、相对的、有条件的和近似的同一,世界可知的阐释是历史的;思维与存在之间具体的、相对的、有条件的同一性问题通过实践来获得解决,也通过实践来获得证明;世界可知性阐释需要以实践为基础。     

论提高理性思维

随着知识经济时代的到来,知识、信息、科技在生产和社会发展中的地位和作用越来越突出。新世纪需要开发人的智力资源,发展思维科学,用理性思维工具认识自然、制御环境、改造社会。现代的思维方式、方法作为人类的重要“资源”,对它的开发,即对人的智力的开发,已被提到极重要的地位。     

当代生命科学研究思路及方法评析

本文回顾了人类对生命的认识过程 ,从现实的角度论述了生命科学的研究思路和社会背景 ,提出“向生命本身学习”的研究方法 ,指出转换生命科学的研究方法是取得成效的关键。     

游戏之后--"脑筋急转弯"的语文创造学解读

“脑筋急转弯”是一种极富趣味的语文游戏 ,其前提的多元性、答案的隐蔽性和过程的教育性 ,使孩子们在经历了智慧的挑战之后 ,又都不同程度能感受到一种茅塞顿开般的快乐和教益。透过表面来看 ,它与数学的智巧问题一样 ,充满了创造的空间和魅力。不过 ,如何通过它来开掘孩子的发散思维 ,则同样应该遵循科学的规律     

潜在顾客与现实顾客的比较分析

市场是某种货物或服务的所有现实购买和潜在购买，因此，市场竞争的实质是对潜在顾客与现实顾客的争夺。将潜在顾客与现实顾客作以比较分析，具有十分重要的意义；而如何反潜在顾客转化为现实顾客，是现代企业进一步把市场做大的核心问题。本指出了潜在顾客与现实顾客对于现代企业生存与发展的重要影响，分析了导致潜在顾客产生与存在的原因，重点讨论了把潜在顾客转化为现实顾客的策略与关键环节，以期对处于激烈的市场竞争旋涡之中的企业能有所裨益。     

教育理论思维的公共性诉求

思维方式深层影响着教育理论研究.从方法论的维度看,公共性的极至崇拜和公共性的完全消解的相异思维方式同时影响着教育理论思维.为避免在两极间徘徊,应寻求一个基于实践的公共的教育理论论域,以基于实践的公共性诉求来理解、探求教育理论,并以爱教育的人间关怀使研究充满活泼的生命力.     

数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用

介绍了客户关系管理的思想、功能组成 ,以及数据挖掘和数据仓库技术在客户关系管理中的应用     

融人与自然协调与和谐思想于思想道德修养课

江泽民七·一讲话中强调的“人与自然的协调与和谐”是在 2 0世纪中后期 2 1世纪初中国出现严重生态环境问题的背景下提出的重要思想。这一思想包含着马克思主义的生态观 ,理应成为高校“思想道德修养”课的重要内容之一