中国C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响——以顾客满意和顾客价值为中介变量

通过构建整合性的理论研究模型，揭示了C2C交易市场电子服务质量、顾客满意、顾客价值以及顾客忠诚之间相互作用的机理。并对中国具有C2C网上购物经验的用户进行问卷调查，建立结构方程模型，采用验证性因子分析法实证检验研究假设。研究结果发现：（1）C2C网站的电子服务质量对顾客满意和顾客价值产生显著的正向影响；（2）C2C卖家的电子服务质量对顾客满意产生显著的正向影响，对顾客价值的影响不显著；（3）顾客满意和顾客价值都对顾客忠诚产生显著的正向影响；（4）确认了顾客满意和顾客价值在C2C交易市场电子服务质量和顾客忠诚之间的中介效应。根据研究结论对C2C交易网站和网上卖家提高电子服务质量和顾客忠诚提出一些富有决策指导意义的对策和建议。     

千年学府精神追寻--南宋时期岳麓书院"忠孝廉节"校训诠释

岳麓书院"忠孝廉节"校训,是南宋时期岳麓著名主教张栻确定的,由著名思想家朱熹亲书于讲堂.以此明确地把"忠孝廉节"奉为校训,并作为办学的重要教育理念,这在中国教育史上是罕见的.它集中地体现了对人性的关怀和以德育人的精神.     

美国大学教师职业忠诚的挑战——基于大学治理企业化视角

美国大学治理企业化在提高大学教育效益的同时,极大地影响了大学教师的职业忠诚:一些大学教师逐步抛弃“自由探究知识”的经典大学观念,并在高等教育基本矛盾的作用下产生对自己职业命运把握不力的“职业挫败感”,以及劳动的重复和单调性所产生的“职业倦怠感”,这些已经并将继续对大学教师的职业生活提出挑战。为应对这些挑战,美国大学在认识教师治理实践复杂性的基础上,注重建设一种“合作治理”模式,充分发挥学术自由对于大学教师职业忠诚的保障作用。     

民航顾客资产驱动因素与顾客满意感和忠诚感关系的实证研究

作者在我国17个民航公司进行了一次实证研究,探讨顾客资产驱动因素和子驱动因素与顾客满意感、归属感和忠诚感的关系。聚类分析与罗吉斯蒂回归分析结果表明,资产价值不同的两类顾客对各类顾客资产驱动因素与子驱动因素的评估存在显著的差异,对民航公司的满意感、归属感和忠诚感也存在显著的差异。顾客对民航公司的满意感、归属感和忠诚感主要是由各类顾客资产驱动因素和子驱动因素决定的,而并非是由顾客的人口统计特点决定的。因此作者指出,民航公司可根据顾客重视的顾客资产驱动因素与子驱动因素细分顾客,针对不同的顾客采取不同的营销策略。     

从王国维的思想看王国维之自沉

为探讨王国维自沉之谜，运用文献研究方法分析了王国维的人生观念、生活经历以及时代背景。王国维自沉之原因在于：王国维认为天才越大，痛苦就越大，他的人生态度是悲观的，而对尘世的热情进一步导致了他异于常人的敏锐感受和强烈痛苦；他恪守着忠与义的人生信念，而家庭成员的过多离去使得他对死亡不再恐惧；时世的混乱与多变使得敏锐而忠义的王国维悲哀而无奈，他要保留自己的忠义与信念，更不愿意让别人侮辱他的忠义与信念，于是他选择了离去。     

试论刘昼的美学思想

北齐刘昼《刘子》一书的美学思想是中国美学史上值得关注的一个点。该书会通儒道,一方面以“神恬心清”、谦下守柔为人生最高境界的美,另一方面又援儒入道,主张以儒家的“忠孝仁义”、“中和”之道节制“情欲”,走向道家的“神恬心清”之美。它不仅在适性之美和适用之美方面发表过发人深思的意见,而且在审美的主客体辩证关系方面作出过深刻分析,是对刘勰等人相关思想的重大发展。     

《水浒》故事演变与农民起义

《水浒》的成书应当有一个内在的源动力 ,那就是对宋江形象改造的成功。只有宋江形象改造的成功并趋于稳定 ,他才能成为一部大书的主角 ,也才能享有“忠义”的声誉。但这个改造并非文人加工的功劳 ,也非繁本对简本增饰的产物 ,而是民间传说不断积累、铺衍后的一种选择。文人加工在宋江领袖型气质的形成上起了一定作用 ,但这又使“招安”、“征方腊”成为《水浒》成书的必然发展结果     

论魏晋南朝的忠孝实践——以阳翟褚氏为例

忠孝取舍孰先孰后在魏晋南朝时期有一个演变的过程,弃忠从孝是当时社会的趋势和需要。阳翟褚氏在这一时期屡屡背信弃义违背＂忠＂的道德却又信守家族＂孝＂的传统,是当时忠孝实践观的集中代表。     

Ideologised values for British accents1

We report quantitative results from a large online survey of 5010 U.K. informants' reactions to 34 different accents of English, based on simple accent labels. Patterns of accent evaluation, in terms of adjudged levels of prestige, social attractiveness and some other variables, in many regards confirm broad findings from earlier research. Accent‐types associated with ‘standard’ speech are, for example, strongly favoured in the prestige and attractiveness dimensions. Several urban U.K. vernaculars, but not all, are systematically downgraded. On the other hand, robust differences emerge which have not been strongly evidenced previously – particularly differences according to informant gender (with females regularly producing more favourable evaluations) and region (with informants often favouring their own and linked varieties). There are also some important effects by informant age, for example with younger informants attributing less prestige to ‘standard’ accents. We interpret the findings as indicating rather persistent U.K. language‐ideologies around accent difference that are being reconstituted only gradually and in specific regards.     

员工忠诚价值透析

当今社会,频繁的员工流动给企业造成了越来越多的损失,如何留住人才、稳定员工队伍已成为世界各大公司共同关注的问题。本文拟通过分析员工流失的原因,确立员工忠诚的价值,寻找企业管理的缺陷,从而提出建立一支稳定、高效的忠诚员工队伍的对策。