在华跨国零售企业店铺形象维度与顾客忠诚关系的实证研究——异业态的比较分析

开发了适合大型综合超市、百货店和家居建材专业店的店铺形象测量量表,并以沃尔玛、家乐福、TESCO乐购、宜家、百盛五大跨国零售企业的顾客样本为基础进行实证研究。研究发现,跨国零售企业店铺形象维度对顾客忠诚的影响作用主要通过顾客满意和顾客信任作为中介调节,在不同业态的外资零售企业中,店铺形象维度对顾客满意和顾客信任的影响存在显著差异。最后还对五大跨国零售企业在便利性形象、社会形象、商品形象、价格促销形象、人员服务形象、店铺环境形象、售后服务形象以及顾客满意、顾客信任、顾客忠诚上的表现进行了比较。研究对于零售企业通过店铺形象优化提升竞争力具有重要理论与现实意义。     

关于社会公平的思考

通过分析公平的定义和注重社会公平的必要性,以及现阶段社会不公平的三种主要表现:改革开放以来居民收入分配差距越来越大,起点的不公平,过程的不公平,提出了现阶段可以从创建和谐的税收体系,合理调节二次分配,缩减收入分配的差距,消除行政垄断,建立新型医疗制度,特别是在农村医疗制度等方面采取措施,创建一个公平、和谐的社会主义社会。     

近年来国内政府信任问题研究综述

基于解决实际问题的现实考量,我国学术界深入展开了对政府信任问题的理论研究;在政府信任的概念诠释、理论模型以及应用研究等方面取得了重大的理论成就;不仅成功开辟了政府信任问题的历史发生学视野、结构化视野和学科化视野,而且有效地促进了政府信任研究与构建社会主义和谐社会、形塑服务型政府以及推进政治现代化等实践之间的有机结合。     

关于合并价差成因及会计处理分析

“合并价差”是母公司编制的合并会计报表中才出现的一个会计项目,由于企业集团中母子关系建立方式不同以及母公司对子公司长期投资的会计处理方法不同,使得母公司的长期投资项目与其在子公司拥有的权益份额或其它项目抵销时,产生了各种合并差异,“合并价差”就是这各种差异的综合。因此,我国对“合并价差”的会计处理存在着缺陷,应该结合合并价差的成因,在与国际惯例接轨的基础上,并考虑我国的实际情况,加以不同的处理,以提高合并会计报表信息的相关性,为报表信息的使用者决策更好的服务。     

当代西方经济社会学信任研究的新视野——科尔曼关于信任的研究

当代西方新经济社会学家科尔曼独辟蹊径,对“信任”问题展开一种“综合研究”。他认为,交易中的信任行为虽是一种风险行为,但却是一种有目的的理性行为,其目的是获得利益的最大化,因而应“给予信任”。信任还是一种特定的社会资本形式,它基本上是无形的,表现为人与人的关系,它具有不可让渡性、互惠性、可再生性和公共产品性。     

基于公平的员工薪资满意度初探

关注员工的满意度是对员工进行有效管理的新思路。薪资水平是决定员工满意度的最重要因素之一，而公平是员工获得薪资满意度的基础。由分配公平、程序公平、组织公平而产生的薪资满意体验，可以帮助员工增加对组织的投入，提高组织的绩效水平。     

中国上市公司管理层股权激励特征研究

通过对本阶段上市公司管理层股权激励方案的统计发现,中国目前的激励方案存在等待期偏短,行权约束条件较为单一等问题,这将损害投资者的利益。对样本公司股权结构的统计发现,进行股权激励的公司具有机构投资者持股比例较高等与理论相矛盾的特征。而对样本公司盈利能力的统计则发现。目前进行股权激励的上市公司具有盈利能力较好。但股东收益能力较低,并且股价相对较低,据此确定的股票期权行权价也会相对较低的特征,总体上有利于管理层的利益。     

大学生诚信教育探讨

诚信是中华民族的传统美德,是中国传统文化中历来强调的道德信条,是大学生应具备的道德品质。作为思想道德建设前沿阵地的高等学校,诚信问题显得更为迫切。大学生诚信缺失给高校教育工作者提出了新的课题。论文从分析大学生诚信缺失原因入手,例举大学生诚信缺失的具体表现,并且提出强化诚信法治效应、坚持诚信认知和诚信行为的结合、开展诚信教育、建立信用指标体系、增大失信成本、营造诚信氛围等对策。     

物质的追求能否带来快乐与幸福--物质主义价值观及其影响研究

物质主义通常指一种强调物质拥有和社会声望重要性的个体价值观。高物质主义者在对外部目标的追求与基本心理需要的满足之间形成了一个不断循环的怪圈。这个循环体系维系了物质主义的生活方式,却也带来更低的自我评价、更高的不满意感和更负面的情绪反应。文章概括了物质主义价值观对幸福感的影响以及社会比较和自尊在其中的中介作用;物质主义价值观对人际信任与助人意愿的影响,也为指导大众树立正确的消费观念,开启健康的生活模式提供了建议和引导。     

互补性资产、客户资产与企业自主创新的本质逻辑

自主创新的关键在于对创新收益的自主控制,现有自主创新文献往往忽视了这一本质内容,从而使其无法对现实具有指导意义。自主创新的实质有两个方面,其一是企业通过自身的创新过程形成与其创新能力相配套的互补性资产,其二是企业在市场上通过对创新收益的控制形成客户资产,二者的共同作用构成企业自主创新的本质逻辑。