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911.
912.
913.
杭建平王建梅杨晓华 《北京工商大学学报(社会科学版)》2008,23(5):22-26
隐性客户知识可以有效地帮助中小企业进行创新,适应市场竞争,实现企业价值。中小企业应加强对隐性客户知识的管理,从隐性客户知识的获取、挖掘、共享入手,通过建立相应的激励机制来保证企业员工能够充分掌握,使其发挥最大的效用。 相似文献
914.
核心竞争力是企业管理尤其是战略管理研究的理论和实践发展的新阶段;是企业持续有效地优化整合各种资源,以适应日益复杂多变和外部环境的独特能力;是企业所独有的,以创造超额价值来保持市场竞争优势的处于核心地位的关键能力和资源。 相似文献
915.
发电厂商的市场力是各国电力市场化改革过程中关注的焦点之一,市场力的监测更是一项艰巨而又意义重大的研究课题.随着国外电力市场的进一步发展和完善,这一领域的研究文献大量涌现,主要涉及结构性指标、模拟模型、囤留分析等.我国的电力市场化改革虽然已进行了多年,但对发电厂商的市场力仍然没有很好的监测方法,相关理论研究也有待进一步展开.对这一领域的最新研究成果进行较为全面的综述,对我国电力市场的发展和完善将起到一定的积极作用. 相似文献
916.
917.
陈吉奂 《华北电力大学学报(社会科学版)》2005,1(3):46-50
本论文应用模糊数学理论,将模糊综合评价方法引入电力企业项目的可行性评价,并结合项目可行性实践经验,提出了电力企业项目可行性评价的一种新思路———分析电力项目可行性评价的影响因素,对项目的可行性进行模糊综合评价,得出项目是否可行的结论。应用实例表明:电力项目模糊综合评价方法可操作性强、效果较好,可在一般电力项目可行性评价中广泛应用。 相似文献
918.
客户累积保持率是描述永久性流失客户交易行为的基本指标,是企业客户关系管理的晴雨表,也是计算客户终生价值的重要参数。目前有效的客户保持率估计方法还没有定论,本文应用Probit模型给出计算客户累积保持率的一种新方法。 相似文献
919.
刘楠 《齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版)》2007,(4):69-70
客户满意度是现代企业管理的一个重要方面。而客户满意度指数(CSI)是在基于对数据进行科学、系统地分析之上,来反映客户满意度的一个指标。在此基础上,能够更加合理地优先改善影响企业服务营销的因素。文章运用模糊评价的方法对企业客户满意度指数进行了综合评价并且在企业进行了应用。 相似文献
920.
直到20世纪90年代,产品从生产环节送至消费者手中所花费的平均时间仍需15~30天左右,有些情况这一周期还会更长.这种从订货到发货的运作模式通常包含:通过电话、传真、电子数据交换系统和公共信箱来获取并传输订单;通过手工操作或使用计算机系统,运用信用授权和仓储管理来履行订单;最后,将客户所订购的商品运送到他们手中. 相似文献