客户关系管理是一种竞争战略

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中。正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略。通过战略管理可以降低企业CRM系统实施的失败率。     

关于现代学校制度构建的探讨

学校的本质和特性是建立现代学校制度的基础，现代学校制度的构建应该是对学校本质和特性的关照。现代学校制度的建立有着政治与法律、经济和信息的背景，而政府职能与学校运行机制的转换是现代学校制度的保障。     

关于高校从严治党的思考

中国共产党的性质、地位、使命要求务必从严治党 ,高校也不例外。从严治党 ,要从严教育 ,以提高党性修养和拒腐防变的能力 ;要从严管理 ,强化责任追究 ;要从严执纪 ,加大查处力度 ;要从严监督 ,健全防范制约机制。     

将ISO9001标准应用于实习工厂质量管理的探研

文章探讨了用ISO90 0 0族标准在高校实习工厂建立质量管理体系的可行性和基本策略 ,明确相关术语和定义 ,确立质量方针与质量目标 ,概括描述了质量手册、程序文件、作业性指导文件和质量记录的内容与框架。     

浅谈高校声像档案管理中存在的问题及对策

对目前高校声像档案管理中存在的一些问题进行了分析，并结合工作实践提出了强化声像档案意识、加强声像档案收集以及管好用好声像档案的对策，以提高高校声像档案管理水平，更好地为学校各项工作服务。     

Modeling External Risks in Project Management

To ascertain the viability of a project, undertake resource allocation, take part in bidding processes, and other related decisions, modern project management requires forecasting techniques for cost, duration, and performance of a project, not only under normal circumstances, but also under external events that might abruptly change the status quo. We provide a Bayesian framework that provides a global forecast of a project's performance. We aim at predicting the probabilities and impacts of a set of potential scenarios caused by combinations of disruptive events, and using this information to deal with project management issues. To introduce the methodology, we focus on a project's cost, but the ideas equally apply to project duration or performance forecasting. We illustrate our approach with an example based on a real case study involving estimation of the uncertainty in project cost while bidding for a contract.     

农村剩余劳动力档案管理信息系统初探

实现农村劳动力的有效转移 ,需要宏观政策的引导 ,更需要微观措施的落实。本文提出建立档案式管理的诚信打工用工管理服务机制 ,既是微观管理措施的设计 ,也是宏观方针策略的探讨 ,寻求宏观政策与微观措施的有机结合 ,充分发挥宏观与微观的整合功能 ,促进农村剩余劳动力的有效转移     

土地承包经营权的物权重构

土地承包经营权的物权属性,学界已基本取得共识,但现行法对土地承包经营权的制度设计依据的是传统物权理论。占有权的基本原理应是土地承包经营权进行物权重构的基本法理。据此,涉及土地承包经营权的主要法理必须进行重新探讨。     

大学教育、大学管理与人文精神塑造——中国大陆、香港与美国大学教师教育特点比较与思考

香港的教师教育制度保留了英国教育制度的传统,美国的教师教育则自成一系,分析并借鉴其管理制度,将对我国大学教师教育体制的改革提供新的思路。     

试论建筑防灾中的人群管理和应急管理

从社会心理学和行为心理学视角分析紧急灾难情况下人群的心理反应,阐明控制人群恐慌的人群管理方法,并结合国内外实例从正反两个方面说明人群管理方法在建筑防灾方面的有效性,进一步论述了应急管理在国内的发展方向和重点。