基于规则的客户关系管理系统建模方法

客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力武器。以工作流和过程建模技术为基础,研究CRM系统的建模,是CRM系统的建立和顺畅运行的关键。因此,将动态过程建模的思想引入CRM系统的建模过程中,按照逐层分解的建模方式来简化系统的复杂性,并采用事件驱动的、基于扩展业务规则的方法进行CRM系统的过程建模和系统性能评价,是针对CRM系统进行建模的有效手段。通过以上方法,可以建立出全面支持CRM系统运行、监控、仿真和性能评价的过程模型。根据该方法建立的CRM系统的模型经过仿真实验和企业实际应用,证明具有良好的应用效果。     

物业管理体制探讨

物业管理体制是物业管理产业发展的核心问题。目前我国的物业管理体制比较混乱 ,物业管理机制职责不清 ,业主委员会作用未得到发挥 ,物业管理公司的独立性差、依赖性强。物业管理体制存在问题的原因是多方面的 ,解决的对策是加快物业管理的法制建设 ,建立以业主为中心的物业管理体制 ,把物业管理推向市场     

现代金融控股公司--从分业走向混业的现实选择

金融控股公司是经济金融化进程中出现的重要的金融组织形态。它的出现与发展 ,一方面打破了传统金融机构竞争的格局 ,另一方面也是分业走向混业的现实选择     

论以土地承包经营权抵押为特征的金融制度

在我国建立以土地承包经营权为抵押的农村金融制度具有重要的现实意义 ,它能促进农地资源有效利用 ,提高农地利用的效益。目前世界上许多国家都建立了自己的农地抵押金融制度。根据我国实际情况 ,应消除现有法律上的障碍 ,设立类似于外国土地银行的政策性银行 ,主管我国的土地承包经营权抵押贷款金融制度 ,但在具体的抵押权规定方面 ,如对土地附着物的效力及抵押权实现方面应与一般抵押权制度相区别。     

国有企业管理创新的对策

管理创新 ,就是真正按照现代企业制度的要求 ,放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式和方法 ,创建新的管理模式及相应的方式和方法。没有任何一个时期像今天这样呼唤管理创新 ,需要管理创新 ,激励管理创新。而把管理创新放在企业发展的重要位置 ,这本身就是一种最实质、最根本的创新。新经济从其内核看就是创新型经济 ,新世纪从其发展趋势看就是一个不断创新、加快创新的新纪元。管理创新是企业振兴的必由之路。     

经管类学科实践教学的特征

经管类实验室的运行规律取决于经管类学科的本身特点。经管类学科特征是边缘性 ,既具有工科类知识体系的技术性又具有文科类的人文性和社会性。因此 ,经管类实践教学体系应该包括实验室教学环节和社会直接实践教学环节。经管类学科体系知识是关于人际关系和基于这种关系而建立的各种社会机制架构的学科 ,应该包括社会直接的实践教学 ,因为基于人际关系而建立的社会机制是无法人为复制的。     

第四方物流在我国的发展与应用

随着近几年国内掀起的“物流热” ,第四方物流正成为一个新兴的行业热点。本文从第四方物流的定义及其特点入手 ,通过对第四方物流实践案例的剖析 ,探讨了我国发展第四方物流的可行性与局限性 ,并阐述了我国发展第四方物流的具体思路     

"综合为治"的法律传统与我国古代社会的和谐

“综合为治”的法律传统在我国古代社会的和谐发展中具有重要意义。传统法律中的综合为治包括:人治与法治结合,治官与治民统一,审判与调解并举。其中,人治与法治结合促进了人与自然的和谐,治官与治民统一促进了家庭内部以及官与民的和谐,审判与调解并举促进了人与社会的和谐。     

农民增收途径系统分析

由于农业结构调整滞后,农业资源配置不当,乡镇企业吸纳农村剩余劳动力的能力减弱,导致农民增收趋缓。农民增收的有效途径是:以市场为导向调整产业结构,促进农业产业化,加快小城镇建设,政府加大宏观支持力度。     

大学毕业生择业心理的研究

随着大学毕业生分配制度的改革,大学生求职呈现出多元化的趋势。大学毕业生如何获得一份满意的工作,已成为全社会关注的课题。高校扩招之后大学毕业生就业高峰迭起。文章针对大学毕业生择业时的矛盾、焦虑、自傲、自卑、自负、挫折等等亚健康的心理状态提出相应的对策,帮助毕业生更好地了解就业形势和择业时面临的困难及挑战。