对企业经营业绩评价的探讨——建立EVA综合平衡计分卡

2 1世纪企业的经营环境发生了前所未有的变化 ,主要依靠财务指标的传统业绩评价方法 ,很难适应现代化企业的管理要求。本文在分析了时下最流行的平衡计分卡优势及不足的基础上 ,提出改进意见———建立EVA综合平衡计分卡     

平衡计分卡在我国政府绩效评价中的应用

政府组织和企业组织在使命和目的上具有差异性,但在实现使命的组织平台和运作方式上存在相似性。平衡记分卡适应了时代发展的要求,是一种有效的组织管理和绩效评价的工具,它有助于政府使命和战略的实现。文章实际考察并分析了我国地方政府绩效评价中存在的四种问题,将平衡计分卡工具修正之后引入政府绩效评价和管理中,并提出了一个基于平衡计分卡理念的政府绩效管理循环模型,为我国政府实行绩效管理提供参考。     

企业绩效考核：平衡计分卡与计划任务

传统的以财务指标为核心的绩效考核系统太注重结果,很容易导致企业经营者的短期行为发生,平衡计分卡概念的提出,改变了这种状况,它以企业的战略和远景为核心,从财务、顾客满意度、内部经营以及学习与成长四个方面对企业的各个岗位的业绩进行考核,考核方式由结果控制转向了过程控制。但在绩效考核中的具体量化要求也给平衡计分卡提出了难以回避的问题,针对这些难点,文章提出了计划任务法予以补充,在简要介绍平衡计分卡概念和实际运作中主要程序之后,结合实践中出现的问题进行讨论,提出在平衡计分卡考核基础上引入计划任务法,使企业绩效考核体系更加完善和实用。     

Supporting open innovation with the use of a balanced scorecard approach: a study on deep smarts and effective knowledge transfer to SMEs

Abstract

This study aims to develop the theory of knowledge management and organizational performance within a small and medium enterprise (SME) context using action research (AR) involving a higher education institution (HEI) and an SME. The vehicle for the knowledge exchange was Knowledge Transfer Partnerships (KTPs), the United Kingdom’s primary mechanism for delivering government funded knowledge transfer to small and medium enterprises (SMEs). KTPs facilitate knowledge exchange from HEIs to SMEs via the recruitment of a graduate plus an academic supervisor from the partnering HEI. The AR study was an award-winning KTP and the project deliverable included the implementation of a balanced scorecard for the SME to improve organizational performance. The transfer of knowledge was subsequently fed-back into the university in order to develop a performance framework for measuring the effectiveness of KTP research within the HEI in order to share knowledge and improve effective for other KTP projects.     

从战略到执行:商业银行的平衡计分卡--商业银行绩效评价体系现状评述及改善

平衡计分卡是通过战略性业绩管理将企业战略目标分解到各个业务单元的重要工具。在全面回顾了相关文献的基础上,具体考察了5家重要的商业银行的业绩评价体系。提出:目前商业银行的业绩评价体系仍然存在着偏重财务指标、关注风险管理、对内部控制与管理和客户管理方面重视不足的现象。但从长期来看,内部控制与管理和客户管理必然会构成各个商业银行竞争力的重要部分。文章还结合商业银行的经营目标与发展战略,提出了一套适合我国商业银行的战略性业绩评价体系。     

基于平衡记分卡和层次分析法的代工企业升级模式选择

在代工企业升级模式选择过程中,存在决策因素众多、决策过程复杂的困难.为了增加决策的科学性,可以通过平衡记分卡的思想来整合决策因素,构建代工升级模式选择的评价体系.在此基础上通过层次分析法对评价体系进行解构、判断与综合,最后帮助代工企业做出科学的决策.     

平衡记分卡在旅游企业绩效管理中的应用

激烈的市场竞争和严峻的现实要求旅游企业必须加强绩效管理,增强企业自身的竞争能力。平衡记分卡从企业的客户、内部业务、学习与成长状况和财务状况出发,将其财务指标和非财务指标相结合,从而对旅游企业进行全方位管理,在加强企业的战略管理、增强激励作用、减少信息不对称等方面发挥功效,最大限度地开发和利用企业的资源,提高旅游企业的整体绩效水平。     

平衡记分卡在丰田生产方式中的应用

我国大部分企业实施丰田生产方式的现状是：致力于建立对库存和产品质量进项控制的“看板”和“安灯”制度，没有将企业的战略目标与丰田生产方式具体的实施策略有效结合，重形式而轻实质。鉴于此，建议企业在引入丰田生产方式时，与平衡记分卡的使用相结合，以培养员工为基础，以顾客需求为导向，将流程管理与企业战略目标相结合，从而得到更优的生产管理绩效；     

操作风险管理的记分卡法框架研究

记分卡系统通过因果关系分析,能够建立有效的关键风险指标体系,并将专家主观判断与量化分析相结合,以实施风险的度量和预测,进行风险的控制模拟。论文针对操作风险的特点设计了一套基于记分卡的操作风险管理框架,完整地提出了操作风险记分卡的内容,包括视角、目标、指标体系、方案和实施顺序等要素。详细说明了记分卡系统的建立过程、要点和应该注意的问题,并给出了具体例子。     

基于平衡记分卡和360度的地方政府绩效评估模型

平衡记分卡和360度绩效评估系统是目前地方政府绩效评估中常用的方法,本文在此基础上构建了一个整合平衡记分卡和360°评估的绩效评估模型,以期为地方政府组织不断趋向理想的绩效评估作出尝试性探讨。