智慧城市框架下图书馆服务模式构建研究

图书馆应主动融入智慧城市建设,为智慧经济、智慧管理、智慧生活和智慧人群等智慧城市建设中的一些要素提供信息服务支撑。图书馆建设应立足于智慧城市的总体框架,依托智能技术、打造智慧服务空间和信息服务平台。通过图书馆信息服务平台及体系,构建以云图书馆为中心,虚拟服务平台、实体图书馆和自助终端设备为依托的图书馆服务新模式。     

基于能力构建的石油企业工程技术服务一体化模式

从分析顾客价值、企业能力以及企业竞争优势间的关系入手,构建石油工程技术服务企业能力评价体系并运用层次分析法识别其关键能力要素。通过选取国内外有影响的石油工程技术服务企业进行对标分析,探讨构建石油工程技术服务企业一体化服务能力的基本架构,并对一体化服务能力的核心要素构成进行分析研究,认为构建基于业务链延伸和定制的工程技术一体化服务能力是适合于中国石油工程技术服务企业提升国际竞争优势的有效模式。     

制造云服务组合柔性评价指标体系研究

制造云服务组合作为提高云制造资源利用率、实现制造资源增值的关键途径之一,对于云制造的实施和开展具有重要作用。在明确制造云服务及制造云服务组合柔性概念的基础上,系统分析云制造全生命周期内制造云服务组合柔性的影响因素,并从任务发出企业的角度建立了包括四个一级指标和九个二级指标在内的制造云服务组合柔性评价指标体系,为进一步构建制造云服务组合柔性评价模型、完善制造云服务组合优选系统、实现高效智能化的制造云服务管理提供理论支持。     

IDPT──一个可互操作的数据库平台

构造可互操作的数据库平台，是目前在计算机网络环境下实现异种数据库互操作性的一种有效途径。数据库互操作性必须提供对远程数据库资源的透明访问，并隐藏异种数据库系统间的差异。按照这样的原则，提出一种基于客户／服务器体系结构来实现可互操作数据库平台的方案。该方案首次将ＯＤＰ的交易技术引入到数据库互操作性的实现中，较好地解决了透明性和可扩展性的问题。文中将主要介绍ＩＤＰＴ的体系结构、交易器的功能、上下文空间及服务代理。     

公共文化服务标准的计量分析

采用信息计量分析的工具与方法,对现行公共文化服务标准从时间分布、标准关键词共现网络、起草单位合作网络、起草人合作网络、标准引文网络等方面进行了分析,对中国公共文化服务标准的发展现状与存在的问题进行了总结.研究发现中国尚未形成完整的公共文化服务标准体系,现行标准存在国际化水平不高、标龄普遍过长等问题.文章成功地将信息计量分析工具与方法移植到公共文化服务标准的研究中,显示出标准计量分析的广阔发展前景.     

艾滋患者免疫观的社会工作提升策略及其伦理考量

随着艾滋病慢性病化的发展,免疫力逐渐成为艾滋患者健康的一个重要指标。积极的免疫观不但有利于艾滋患者个体机能的增强,有效预防机会性感染,更有利于降低艾滋病传播,节约社会医疗成本。在对艾滋患者免疫认知、态度和行为进行调查分析的基础上,社会工作强调专业的素质要求和严格的伦理道德原则,着重从个案照顾、小组辅导、社区宣传教育以及社会政策倡导等多层面提升艾滋患者的免疫观,促进艾滋患者的身心康复和社会防治。     

汽车社会服务贸易的营销策略

进入新世纪后我国汽车业全方位地对外开放有序进行。这不仅是对整车与零部件关税进行重大调整,进口配额将逐步取消,而且也将对以汽车与零部件分销、汽车消费信贷为代表的汽车服务业对外开放。目前我国进入到了汽车社会时代,在开放汽车服务贸易的大背景下,国内汽车企业应适时调整营销战略应从以产品开发、价格调整为中心,向以顾客需求为中心,以创造良好的购车、用车环境为目的,建立完整的汽车服务贸易体系的营销战略转变。     

论职务发明创造与职务技术成果

为了提高综合国力,我国正在进行科技体制改革,实施国家创新体系工程.现行专利法和合同法对于职务发明创造和职务技术成果的权利归属的规定没有真正反映职务发明创造、职务技术成果产生的客观规律,极大地削弱了广大科技人员进行技术创新的积极性.因此,在修订专利法之际,应确定一个合理的权利归属规则,由科技人员与单位按份共有职务发明创造、职务技术成果,以此激发科技人员进行发明创造的积极性,促进技术成果向现实生产力的转化,并最终提高中华民族在21世纪世界舞台上的竞争力.     

公共选择理论与"公共服务市场化"--西方行政改革的理论背景

公共服务的市场化是20世纪80年代西方发达国家行政改革的核心主题,也是取得最大成效的改革领域.文章对公共选择理论对"公共物品供给的低效率"所导致的政府失败的分析予以了关注,对各国在实践中针对于此所进行的"公共服务市场化"的改革进行了评价.     

银行服务失误对消费者情绪和行为的影响

采取情景模拟方法和通过实证研究,发现银行三类服务失误对消费者外在负面情绪、内在负面情绪和抱怨行为都有显著影响,消费者负面情绪对抱怨行为和转换行为有显著影响,银行服务失误和消费者抱怨行为并不必然导致转换行为,这些结论弥补了理论界在此领域的研究不足,并有助于推动银行重视服务失误和正确对待消费者抱怨,进而提升整体服务质量。