珠三角导游人员薪酬满意度调查研究

采用SPSS13．0软件对问卷调查的统计数据进行了因素分析、描述性统计分析、独立样本T检验和多因素方差分析．并通过Scheffe进行事后多重比较．分析组群之间的差异性,结果显示珠三角导游人员的薪酬满意度较低．导游人员的离职倾向较强。薪酬满意度与离职倾向呈负相关关系。在组成薪酬满意度的四个维度中,导游人员对薪酬水平最不满意。因此,旅行社要制定合理的薪酬制度,提高导游人员的薪酬满意度。达到降低导游人员离职率的目的。     

论盐城市经济型酒店的发展策略

当前,我国的经济型酒店由一二线城市逐渐向中小城市发展,盐城是江苏省北部的一个中等城市,经济型酒店在盐城的发展有着自己独有的优势和机遇,同时,也存在着一定的劣势与挑战。如何发挥优势、弥补不足,在市场细分、产品优化、营销策略、人力资源等方面发挥特色,是未来盐城经济型酒店发展的重点。     

高职酒店管理专业实践教学体系的构建——基于职业能力的视角

实践教学体系是高职酒店管理专业实现培养目标的关键途径。文章通过对酒店行业的职业能力进行分析,结合高职酒店管理专业实践教学的现状,探讨了基于职业能力的实践教学体系的构建以及具体实施的方法。     

中小城市乡村旅游行为轨迹机理比较研究——以莆田市滨海与森林公园所在乡(镇)为例

在实地问卷调研和专家访谈的基础上,以福建省莆田市滨海乡(镇)、森林公园为研究区域,对调查样本人口学特征进行对比分析后,从旅游信息的收集与处理、旅游动机的激发、旅游目的地的选择、旅游消费水平与偏好、出游方式和频率、游客亲疏度和客源地等方面比较中小城市乡村旅游的游客行为轨迹机理,为乡村旅游深度开发、目标定位、旅游营销等提供决策依据。     

高职酒店管理专业“工学结合”培养模式的实证研究

本文借鉴国外职业教育成功经验,以应用技术学院与重庆长都假日酒店联合办学的"长都班"为案例分析,研究高职酒店管理专业工学结合模式下的教学改革的"8双"创新特色和成效,探索具有中国国情和重庆特色的应用型酒店服务和管理人才培养模式。     

北京与海外著名旅游城市软实力建设之比较

首都北京在建设中国特色世界城市的进程中,提出率先构建国际一流旅游城市的发展目标。论文从软实力角度出发,在探讨国际旅游城市软实力内涵要素的基础上,将北京与海外著名旅游城市巴黎、纽约、伦敦、东京在软实力建设方面进行比较分析,以期对北京建设国际旅游城市中软实力的提升有所帮助。     

基于FAHP的景区环境拥挤度评价研究

目前景区拥挤度管理缺乏普遍适用的评估方法。通过主客观相结合的权重赋予方式,构建景区普遍适用的拥挤度指标体系,再运用模糊综合评价法对景区的拥挤度指标体系进行测度,得出景区拥挤度管理方面存在的问题,提出改进对策。最后对B景区拥挤度水平进行了实证研究,为该景区拥挤环境的改善工作提供了依据。结果表明:该方法能够准确、高效的评价景区拥挤度,评价结果符合实际,具有极大的推广价值。     

游客重游率提升策略研究——以芜湖方特动漫主题公园为例

对芜湖方特动漫主题公园的调查结果显示：游客的重游动机集中在新增项目、亲友邀请和重游优惠等方面。要提升游客重游率,首先通过降低游客的重游成本、加大广告宣传、提高品牌知名度等方式对重游市场进行挖掘和开发;其次通过项目创新、重游优惠等手段强化游客的重游动机;最后必须加强和完善园内的服务与管理。     

基于服务蓝图的公务酒店服务质量提升研究——以青海省胜利宾馆为例

以青海省胜利宾馆的服务蓝图设计为例,在分析等待点、判断点、失败点和体验点等四个关键点的基础上,构建了公务酒店感知服务质量评价指标,并在客户和员工中进行问卷测评。最后,根据对测评结果的分析,提出了有助于公务酒店服务质量提升的若干对策建议。     

基于市场需求的旅游业态创新研究

本文通过调查数据统计分析,研究了对杭州旅游者造成消费需求影响的因子:年龄因子、性别因子、职业因子和月收入因子。基于对四大因子的研究,提出了适应市场需求的新型旅游业态:旅游创智业。