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在上海至南京的沪宁城际高铁上,有一位年仅25岁的列车长。别看她年纪轻,在铁路上,已是奔驰了6年的老员工。她就是曾被评为“迎世博微笑服务大使”的李雯玲。 相似文献
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《市场瞭望(下半月)》2012,(20):70-71
今年3月份举办的“2012福建金融微笑服务月”活动,其中建设银行福州城北支行的大堂经理原婷凭借甜美的微笑、优质的服务成功人选“十佳微笑服务明星”,这到底是一位怎样的女孩?她每天的工作主要是什么?带着这些疑问,笔者对建设银行福州城北支行大堂经理原婷进行了一天的体验式采访。 相似文献
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严格甄别,微笑服务。接待,是救助管理工作的第一道关口,在这一环节上,如何做好“救助该救助的人”?一是凭借工作经验甄别。通过“看”、“听”、“问”来甄别,即看其着装打扮、形体特征、携带物品等外观情况,初步确定身份;听其介绍个人情况,根据口音方言确定其流出地;问其求助理由,核定是否符合救助条件。二是利用公安户籍网甄别。 相似文献
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