日本企业的信誉、员工忠诚与企业理念探源

所谓"信誉"是指诚实守信的声誉,它是交往双方长期诚实、公平、履行诺言的结果。由于企业是一个以创造利润为目的的经济实体,产品的质量、价格、服务使客户感到安全、安心、满意,由此产生企业与客户间的信誉所带来的经济利润不是一次性的,于是企业与客户间的信誉才有可能引领和营建其他层面多种组合的信用,它是企业存在和持续发展的内在动力。企业信誉需要相应的条件去支撑,其中员工对企业的忠诚是获取企业信誉的首要条件。日本企业员工对企业的忠诚在世界企业界也是极具特色的企业文化之一,企业信誉和员工对企业的忠诚两者密不可分,都是特定历史文化积淀的产物。从"丰田召回门"事件讨论日本企业信誉和员工的忠诚,探讨日本企业文化的历史源头,可以在更深的层面理解日本企业向近代工业社会转型的特征,以区别于西方近代工业社会中的企业文化。     

从“物性直陈”到“情感攻略”的传播升华——一汽丰田诚信服务体验嘉年华互动传播启示

引言：提到某一个品牌,人们常常会首先想到该品牌的商品或者服务,其实,品牌的魅力除了这些物性的内涵要素,还有更重要的情感内涵,即情感魅力。真正进入人们内心的品牌一定是“被情感化”的品牌,在人们心目中留下具有情感倾向的印迹。一个品牌如何能在众多竞争对手中占据消费者心智体系的核心位置,如何与消费者进行良好沟通,建立更为深入的品牌情感,这是品牌在情感营销传播方面的重要使命。一汽丰田诚信服务体验嘉年华传播项目,是目前中国汽车售后月反务品牌在情感营销方面的典范,值得借鉴。     

营造轻松有车生活——广州丰田“e”路领先

一个飞速发展、日新月异的全球化的汽车时代已经到来，随着科技与工业的日臻成熟，谁将会成为汽车发展史上的下一个里程碑？而汽车生活又将驶往何方？对此，广州丰田为顾客描述了一个美好的汽车e时代。     

精益制造——企业的生存、发展之路

丰田生产方式产生于19世纪50年代,直到90年代才被定义为精益制造,从丰田生产体系的构架图中我们可以看到企业文化层面的要素是丰田生产方式的灵魂,而技术方法层面的要素是丰田生产方式的骨肉,二者融为一体才是丰田生产方式的整体,正确处理好灵魂与骨肉的关系才能传承其精髓,另外引进丰田生产方式不是生产管理方式的改良,而是企业管理领域的一场革命,需要克服浮躁,急功近利的思想,扎实的稳步推进,才能取得很好的效果。     

快到手机里来——广汽丰田逸致视频＆手机互动体验

传播背景：随着人们生活水平的提离和消费观念的转变．中国汽车消费进入一个全新的多元化消费时代，人们在用车选择上更注重商务和交通兼顾、时尚和实用并重。在这种新需求的驱动下，多功能车市场成为新的增长点。逸致是国内首款融合了中高级轿车、MPV和SUV三种车型特征的新型多功能车——FUV。2013年夏，逸致启动全能家庭总动员活动，在土豆、逸致富网、官微上线了一段精彩的逸致动物乐园视频。但单纯的视频传播难以吸引关注，我们要如何善用其形式，才能焕发视频广告的活力，新媒体时代，如何找到有趣点来吸引消费者，怎样和消费者做品牌沟通才能真正扩大传播力度？     

日本丰田生产方式的度量与解读

丰田汽车公司是日本最大的汽车集团,也是世界十大汽车公司之一。丰田汽车公司的成功不是偶然的,有着一定的必然性。它的成功得益于企业独特的生产理念和管理模式,在学习了西方的管理方法和生产技术以后,日本人结合本民族的特点,创新性的开拓出属于丰田自己生产发展的管理模式——丰田生产方式(TPS),通过在实践中不断地加以改善和提高,大大促进了丰田工厂的生产效率,汽车产品质量得到质的突破,很快占领了市场。     

从丰田“召回门”看危机公关的5S原则

随着市场竞争的日益加剧,企业无时无刻都在面临着各种危机。如何树立科学的危机价值观、利用公关策略化解各种危机,维护企业形象成为企业能否立于不败之地的关键性因素之一。本文以丰田"召回门"为例,分析了危机公关的5S原则。     

丰田"召回门":不要让运营危机演变成治理危机

2008年爆发的金融海啸使全球最大汽车市场美国的销量大幅下滑,其主要汽车制造商也深陷泥潭,这给丰田提供了一个超越通用成为全球最大汽车制造商的绝好机会。然而,正当全球汽车制造     

日产和丰田的战略分析

一、案例介绍日本丰田汽车公司1936年第一台汽车问世,比欧美汽车公司起步整整晚了40年,但丰田后来居上,步入了世界汽车三大巨头的行列。近年来,丰田的汽车销量稳居世界第二,净利润连续