运用信息技术强化零售企业的顾客忠诚管理

随着零售企业竞争的日趋激烈，顾客忠诚管理对于零售企业的生存与发展发挥着越来越重要的作用。然而，行业的特殊性使零售企业的顾客忠诚管理的难度也大于生产性企业。而运用信息技术，譬如建立顾客忠诚管理信息系统、建立向供应商开放的数据库等，既可以强化零售企业的顾客忠诚管理，使企业顺利实现其营销目标，也可以为零售企业赢得长久的竞争优势。     

有关农民的三种提法需要正名

不能否认的是，我国农民目前在公正对待方面所面临的种种极为严重的问题，已经到了比较严重的地步，“三农”问题已经成为整个中国社会经济发展的一个重要的制约因素。中国的农民有8亿多人，农民的公正对待问题如果得不到解决，全面建设小康社会将是一句空话。就此而言，我们有许多事情需要去做。其中，有一些习以为常的却带有明显歧视色彩的提法需要我们进行反思和更正，以适应社会发展的趋     

品牌权力营销及其发展趋势

品牌权力概念的提出根据政治学和法学的有关原理,权力(Power)是指特定的人所具有的支配他人的力量,是一种“把自己的意志强加给他人行为的可能性”,是一种能够使人产生压力继而服从的能力。将权力与品牌联系起来可以追溯到上个世纪的80年代,美国西北大学著名市场营销学家菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士在4Ps基础上增加了政治权力(Politics Power)和公共关系(Public Relations)两个因素,提出了大市场营销理论。从此以后,权力营销开始得到人们的普遍认同和关注。但是,这时的研究主要还是停留在对政治权力的认识和运用上。20世纪90年代…     

会计核算与统计核算的差异及协调之我见

从历史形成和发展过程来说,统计核算不同程度地吸收了会计核算的思想,因而两种核算具有相似性,但是两种核算在许多方面也存在着差异,要进行两种核算的协调,就必须弄清两种核算的“共性”和“个性”。惟有如此,才能做好会计核算与统计核算的协调工作。一、会计核算与统计核算的联系1.从整个国民经济来看,国民经济的核算内容包括了统计核算、会计核算和业务核算,它们的总目标是一致的,都是对社会经济活动进行核算、监督和服务。国民经济核算,从广义上讲,是统计核算的最高层次,但从一般意义上说,是采用统计方法搞宏观会计核算。统计核算的相当…     

网络经济需要什么样的数据？

严谨的经济分析需要建立在精确而详尽的统计数字基础上。网络经济是一种全新的经济发展模式,有许多新特点,并一直处于发展和变化中,如果无法对网络经济的规模、涉及领域、产生影响等方面获得充分信息,经济学难以就这一新的经济发展模式作出充分的分析和解释。     

浅谈施工索赔机会

施工索赔是一项涉及面广、学问颇深的技巧 ,是承包商保护自己并获取利益的手段。承包商在事业上的成功 ,很大程度上取决于其是否善于索赔。而在施工管理中能否及时、全面地发现潜在的索赔机会是索赔工作的前提条件 ,作为索赔工作人员必须具有丰富的施工管理经验 ,熟悉施工中的各个环节 ,通晓各种建筑合约和建筑法规 ,并具有一定的财会知识 ,才能全方位的捕捉潜在的索赔机会。     

一起合同诈骗案的深思

这是一起发人深思的案例,一个仅有小学文化、“二进宫”的诈骗犯,假借港商的名义,在短短4年多时间内,用并不高明的演技,上演一幕幕骗剧,让一个又一个为发财而失去警惕的人上当受骗。     

“管理学之父”德鲁克论企业家创新

彼得·F·德鲁克是当代世界最著名的企业管理顾问，由于他在管理学上的伟大成就，被尊称为“管理学之父”。他创立了管理学理论与实用的基础，被推举为“当代最不朽的管理思想大师”。其代表作之一《创新与创业精神》写于20世纪90年代，是许多企业家与管理者必读的教科书。本文撷取其《创新与创业精神》一书中关于创新的精辟论述。     

浅谈治理经济效益流失的对策

一、经济效益作为经济活动所取得的利益,既能够取得,也可能流失。造成经济效益流失的主要原因有:(一)“回扣”。“回扣”对企业的经济效益产生极大的危害。有些掌握商品进货大权的人为了一已私利,在巨额回扣驱动下,不顾企业蒙受多大损失,为假冒伪劣商品大开方便之门,造成企业资产严重积压,不仅利息支出增加,商品损失往往极其惊人。(二)“三乱”。虽然国家采取了许多措施取消了很多不合收费,但一些部门仍视企业为“唐僧肉”。他们随意对企业实行摊派,施以罚款,使企业负担过重,效益严重流失。(三)小金库。不少单位和部门违犯国家财经制度,私设…