论产品意味及其体验

人们对实用的器物产品除了有认知能力外,还倾注着情感。艺术设计赋予产品以"有意味的形式",使产品某种属性激起人们有意味的遐想。产品意味的生成或者说美感的体验是由心到物和由物到心的结合。     

基于委托代理模型的线上广告时序策略与线下服务激励机制研究

针对线上零售商入驻线下体验店的委托代理行为,构建考虑线上广告与契约设计的博弈模型,探究二者不同时序决策对供应链绩效、线下服务的影响。研究发现：(1)线上零售商的预先广告水平与信息对称情形下相同,并对固定支付产生“替代效应”,预先契约模式的广告决策可根据契约参数灵活调整,从而形成“差异效应”;(2)线上零售商在预先广告模式下的期望利润比预先契约模式下更优,即前者的“替代效应”强于后者的“差异效应”;(3)供应链绩效与线下体验店服务效率有关,当线下体验店的服务效率较低时,预先契约模式可以使供应链总利润更优。     

幼儿园职业体验式劳动教育体系建设探索——以晋江市第二实验幼儿园为例

新时期幼儿园应高度重视与加强幼儿劳动启蒙教育。以晋江市第二实验幼儿园开展职业体验式劳动教育的实践探索为例,主要教育建议为：应优先明确幼儿园劳动教育核心目标与内容框架,加强创设生态系统化职业体验式劳动教育环境,系统组织幼儿进行多样化职业劳动体验,积极探索开展幼儿劳动素养发展评价。     

展台销售人员服务质量对普通观众购买意愿的影响研究：愉悦体验的中介作用

近年来,展览业发展迅速,借助参展销售产品已然成为参展企业重要的目标。文章基于“感知-情感-行为意愿”框架,着重探索展台销售人员服务质量与普通观众购买意愿间的关系,并检验愉悦体验的中介作用。结果表明,展台销售人员服务质量正向影响普通观众购买意愿和愉悦体验,普通观众愉悦体验正向影响其购买意愿,愉悦体验在展台销售人员服务质量和普通观众购买意愿之间起部分中介作用。这一研究拓展了消费者行为意愿在展会领域的研究内容,检验了展会中展台销售人员服务质量与普通观众购买意愿之间的关系。研究结果验证展台销售人员服务质量的重要性,参展商可以从普通观众心理层面满足其服务需求,对于提升参展企业展前培训的有效性和针对性具有一定的借鉴意义。     

顾客体验对服务品牌权益的影响机理——基于百货商场的实证研究

笔者基于百货商场进行了一次实证研究，探究了顾客体验对服务品牌权益的影响机理。此项实证研究，全面地揭示了顾客体验对服务品牌权益的作用机制，充分地回答了三个方面的问题：一是顾客体验如何影响服务品牌权益维度？二是服务品牌权益的维度之间存在何种关系？三是服务品牌权益的维度如何影响服务品牌权益？此项研究不仅弥补了以往研究只关注产品品牌的不足，而且证实了顾客体验对服务企业品牌建设的重要性。     

广告中的情感诉求策略分析

正当前广告已成为商业社会不可或缺的经济行为,它不仅影响着企业,更影响着消费者的选择和体验。广告对消费者心理影响的过程大体如下:吸引注意→引起兴趣→勾起欲望→确信需求→实现购买和消费体验。情感广告除了像普通广告一样对消费者的心理产生影响之外,还对消费者产生以下四方面的影响。第一,它们能够影响认知的反应,进而间接地影响消费者对产品的态度。第二,这些情感可能通过经典条件化过程同特定产品联系起来,其结果会影响到对该产品的态     

提升品牌价值？用顾客体验!

品牌体验正在成为品牌管理的新焦点。品牌的表现不仅关乎顾客对品牌的感知及看法,更关乎顾客与品牌之间的互动。不少知名品牌的实践证明,利用创新的方法提升顾客的品牌体验,能为企业本身及顾客提供更多的价值,为建立强势的品牌奠定坚实基础。     

融合内容分析和关联分析的短生命周期体验品需求特征模式挖掘方法研究

挖掘特定产品的需求模式无法从整体掌握该类产品的市场特征;短生命周期体验品因缺乏历史销售数据,并且销售总量波动性极大,尤其需要从整体掌握销售总量与产品属性间关系的需求特征规律,但又难以挖掘,亟待提出适用于该类产品的需求特征模式挖掘方法。基于按销售总量分区后各区的需求特征的规律性,提出了一种按销售总量分区、以已有产品介绍集和销售总量为源信息、适用于新产品开发前使用、融合内容分析和关联分析的短生命周期体验品需求特征模式挖掘方法。该方法包括基于内容分析法的产品属性挖掘方法和基于关联分析的产品属性关系模式挖掘方法。前者可以得到较全面的产品属性;后者能够构建不同销售总量区间内产品集的属性关系模式,得到各区间的产品属性关系网,获得高销售总量区间具备,但中、低区间不具备的属性关系模式,从而获得需求特征模式。通过不断更新产品介绍集和销售总量并迭代挖掘,该方法能够动态挖掘需求特征模式。最后利用2013至2016年国产犯罪和爱情类电影数据验证了该方法的可行性,并得到了这两类电影的产品属性及近年的需求特征模式,可用于指导这两类电影的创作。     

考虑消费者网购体验滞后的产品定价研究

随着电子商务技术的发展,网络购物越来越便利。与此同时,网络购物带来的产品体验滞后也导致了消费者对产品的认知不确定性。而这种不确定性正在成为消费者策略性退货行为的主要原因,如消费者同时购买多件具有横向差异的产品,在收到货物后经亲身体验后保留一件而将其他产品退货。本文通过构建Hotelling模型,探讨了企业在考虑此种影响情况下的最优定价策略,分析得出：当消费者的退货成本增加时,企业最优定价也随之增加;消费者对产品的先验效用差异化越小,企业的最优定价也越低。同时发现,若某种产品无消费者单独购买,企业的最优定价会随消费者偏好的增加而增加;而当两种产品均有消费者单独购买且消费者退货成本较大时,企业的最优定价不但不会随消费者偏好的增加而提高,反而会随消费者偏好增加而减少。此外,本文给出了消费者策略性退货行为存在的临界条件,当消费者的退货成本高于这一临界条件时消费者的策略退货行为将消失。     

湖北省民宗委主任谭徽在赴长阳土家族自治县调研民族文化开发情况

2008年8月24日,湖北省民宗委主任谭徽在到长阳土家族自治县,对民族文化开发及清江古城规划建设等情况进行调研。清江古城规划开发面积10万平方米,分为文化体验区、特色商业区、休闲度假区、山岳休闲区、水上