试论饭店服务补救管理的妙方——员工心理授权

由于饭店服务的特性和服务质量的评价方式,不可避免地会出现服务失误,因此服务补救问题成为解决服务失误的必然选择,也是控制服务质量的重要环节。本文从人力资源管理的角度,以心理授权理论为理论基础,探讨通过对服务员进行心理授权来提高服务补救质量的策略。本文首先阐述了授权理论与员工心理授权理论;其次论证了服务员在服务补救管理中的重要地位以及对服务补救效果的影响;最后论证了员工心理授权对服务补救质量的影响。     

中国省域平衡充分发展的统计测度与政策启示

通过构建平衡发展子系统与充分发展子系统的综合评价指标体系，利用有序-耦合-协调度模型对2008—2019年中国省域平衡充分发展情况进行统计测度。研究发现：中国省域平衡发展、充分发展状况得到较为明显的改善，平衡发展、充分发展的有序度均值分别上升0.122与0.1；两个子系统综合协调、高度耦合，使得平衡充分发展指数由0.650上升至0.732，共同推动经济社会走向平衡充分发展；核密度分布曲线显示不平衡不充分发展的省域不断减少；空间演化显示平衡充分发展存在以长三角为核心向外围扩散的过程。     

公司社会责任的立法缺陷及其矫正

公司社会责任一般认为是当公司确认某一事项为社会上多数人所希望时,公司应放弃营利意图,承担该项责任。我国新修订的《公司法》对此作了概括性规定,由于这一规定属于授权型立法,仅具有宣示意义,不能有效促使公司承担社会责任。立法模式上建议改为强制型立法模式。     

厦门经济特区立法若干问题再探

厦门经济特区立法权限大于一般地方立法。厦门特区应用足用好立法权，将国家赋予的特区政策尽快法律化，同时通过立法增创特区新优势。在立法中尤其要处理好部门利益与其他利益主体的关系，防止立法中的部门倾向。     

“授权调整个税起征点”可能不妥

报载，3月1日，个税起征点正式调整到2000元。个税“起征点”，更专业的说法似乎应该是“减除额”（也有专家称“免征额”）两年之内的两次调整，以致法律修改过于频繁，问题究竟何在？     

我国公共文化服务发展不平衡不充分问题及对策

设计公共文化服务体系发展水平评价指标体系，对我国各省份公共文化服务体系发展水平进行客观评价，揭示我国公共文化服务发展存在的不平衡、不充分问题，提出“十四五”时期推进我国公共文化服务高质量发展的对策。     

关于考选领导干部面试试题

问题156：一般来说管理者在授权的同时，必须进行有效的指导和控制。若控制的范围过大，触角伸得太远，这种控制就难以驾驭。你若作为管理者该如何做到既授权又不失控制呢？请谈谈看法。     

新《国五条》引发的税收行政立法权问题

新《国五条》是在2013年2月20日国务院常务会议确定的五项加强房地产市场调控的政策措施。全国各个省市为了贯彻和实施国务院的这一新政策纷纷出台了地方细则,使得国务院的这一新政策得以落到实处。其中,北京市的地方细则中“严格按个人转让住房所得的20%征收个人所得税”这一规定颇受争议。本文将以“国务院的新《国五条》以及北京市的实施细则是否合法”为中心,指出我国税收立法权的配置所存在的问题以及完善的建议。     

绿豆凉粉加工技术

1.制取淀粉.将绿豆用清水洗净,盛在大缸中浸泡一昼夜使其吸足水分.将浸好的绿豆磨碎,磨时按每100公斤绿豆加入400公斤清水,磨成稀浆.把磨好的豆浆装入大缸,充分拌匀,静置,使淀粉明显沉降.几小时后,将上层清水除去,将中间的毛粉层取出装入第二只缸中,加入清浆,充分搅拌,使淀粉沉淀.     

宪法思维中的政治文明

宪法是在人类漫长的政治实践过程中逐渐积淀而成的 ,它是人类智慧的产物。在宪法思维中 ,政治权力的宪法化 ,是政治文明建设的基本前提 ;政治过程的法治化 ,是政治文明建设的核心任务 ;社会生活的民主化 ,是政治文明建设的内在要求 ;每一个人的全面发展和充分自由 ,是政治文明建设的终极关怀。