员工满意指数测评方法及其管理策略研究——以某石油机械制造企业为例

员工满意度是保证用户满意的基础,员工对企业的满意指数越高,越有利于提高员工对产品或服务的质量。阐述影响员工满意的因素和产生的效应,提出员工满意指数结构模型,给出模型中隐变量相对应的观测变量以及描述模型中各相关变量之间关系的数学表达式;区分员工满意度的内在报酬因素和外在报酬因素,采用薪酬组合/员工满意度状态管理方格衡量员工的不同满意度状态,实现员工满意状态的动态管理;制定提高员工满意度的P-D-C-A-R五步循环措施,在管理实践中指导企业提高员工满意度。通过对某石油机械制造企业的实际调查,运用偏最小二乘法进行员工满意分析,得到隐变量相关关系曲线和影响员工满意的主要因素,并对企业进一步持续改进员工满意管理策略提出相应建议。     

标准化战略助推武汉旅游科学发展

标准化工作是旅游工作的生命线。全面实施旅游标准化,是落实旅游发展战略的客观现实需要,是增强旅游业发展后劲,实现武汉旅游业转型升级的重要抓手。自2012年武汉市开展全国旅游标准化示范城市创建工作以来,我们始终按照“顶层构架、条块结合、城区联动、示范引领”的总体思路,通过抓创建工作关键点、保障点、薄弱点和着力点,不断强化创建工作合力,切实加大创建工作投入,强力推进旅游标准的实施,有力地促进了旅游与多行业的融合发展,城市旅游综合效益的大幅提升,城市游客接待人数连年位居全国副省级城市首位;进一步巩固了旅游产业基础,完善了城市旅游公共服务体系,提升了游客满意度,树立了良好的城市形象。     

领导着眼点：调动员工积极性——上海同济大学博士生导师孙章教授访谈录

孙章,1939年生,江苏太仓人。1962年毕业于唐山铁道学院(现西南交通大学)。1992年曾作为高级访问学者在美国南伊利诺大学进修。曾任上海铁道大学副校长,现为同济大学教授、博士生导师。长期在大学分管科技管理工作的领导岗位上工作,并致力于管理科学的研究,有许多独到的见解,在理论界产生了较大的影响。由他主笔的《科学学基础》被台湾学者评为“最受台湾读者欢迎的十本大陆书”之一。他的《领导创造论》被国内诸多报刊转载。     

基于心理契约的派遣制员工管理对策

2008年1月1日《劳动合同法》正式实施．增加了对直接雇佣制的限制。劳务派遣作为直接雇佣制的有效替代和补充．成为国内人力资源管理界热议的课题。劳动派遣是指用人单位（即劳务派遣单位）与劳动者签订劳动合同、建立劳动关系并承担雇主责任,与用工单位（即委托派遣单位）签订劳务派遣协议．然后按照用工单位要求,将符合要求的劳动者派遣到用工单位,并向用工单位收取相关费用的经营行为。这种用工形式突破了传统的用人单位和员工的双向关系．通过用人单位、用工单位和派遣制员工之间的三角关系．     

回汉初中生生活满意度及教养方式的对比研究

对601名青海回汉初中生进行父母教养方式和生活满意度测试结果表明:汉族学生的父亲对其子女表现出比回族父亲更多的情感温暖与理解,而回族学生的母亲则比汉族学生的母亲表现出更多的拒绝与否认、惩罚严厉和偏爱被试的倾向;汉族学生在学业满意度、家庭满意度及整体满意度上显著高于回族学生;初中生的父母教养方式和生活满意度之间存在一定的相关.     

为工资在统计中“下降”叫好！

据报道,国家统计局今年5月份将拿出2007年全国新的城镇职工工资数。该统计数字和过去不同,将包括私营企业员工的工资数据。根据地方目前已经完成的调查,将私营企业员工的工资纳入整个城镇职工工资数后,整体的平均水平比过去不同程度地降低,“但是考虑到数据的敏感性,是否公布新数仍需斟酌。”一位统计专业人士说。     

员工培训不能“闭门造车”

虽然很多企业都会制定正式的员工培训l计划,但却往往执行不力,令计划成为“废纸”一张：虽然有86．4％的被调查者在过去一年里参加过各种形式的培训,但仍有70％的人认为企业培训“太少”：虽然有94．3％的人认为培训对其有“很大”或“一定”的帮助,但六成以上的被调查者对培训内容不满。     

警惕人力资源经理——“靠人力吃人力”

“靠山吃山、靠水吃水”,这句话本无大错,然而,一些行为不端的人力资源经理“靠人力吃人力”,把手中的权力当成资源来经营。     

团队领袖如何关注和参与初级员工的培养

在规模较小的团队里,团队领导有机会和所有新老员工进行定期交流。但随着团队规模越来越大,领导的大部分时间都和高级员工在起,这时激励、鼓励、监督和发展初级员工就成为那些高级员工的责任。