网络环境下海洋院校图书馆如何开展特色服务

本文阐述了在网络环境下海洋院校图书馆开展特色服务的必要性,海洋院校图书馆要突出自已的海洋特色,在服务上根据自己的特色馆藏提供特色服务。     

现代图书馆信息计算机检索新模式

计算机检索是现代图书馆信息检索新模式。与传统的手工检索相比较 ,计算机检索具有深入、实时、快速和跨时空共享、多媒体利用等特点 ,它的发展为图书馆信息检索服务注入新的活力 ,提供了现代化的检索手段和工具 ,从而形成了现代图书馆信息检索的新模式     

中国法律服务市场的规范化建设与律师事业的发展

本文对我国法律服务市场和律师事业发展的现状进行了分析 ,提出通过规范法律服务市场以促进律师事业发展的建议     

PostgreSQL数据库在实验室管理中的应用

数据库应用于实验室管理已具有普遍性,但采用何种数据库进行管理,仍是困扰实验室管理者的难题.基于GNU(自由软件体系,即免费的及源代码开放)下的PostgreSQL数据库,比其他开放源代码的数据库(如msql、Mysql等)更为完整,将其应用于实验室管理,应是当今实验室管理综合性价比的最佳选择.     

论西方服务营销学派的形成及其贡献

20世纪初,营销学成为一门独立的学科以来,尽管学派纷呈,主流学派也经历了从职能学派到管理学派的变迁,但实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。在20世纪70年代末,服务营销以服务的特征为突破口,走出了产品营销的阴影,脱颖而出,为营销学的发展开拓了新视野,并不断地丰富和完善着现代营销理论。     

互联网在服务营销中的应用与前景

服务营销作为企业营销管理深化的内在要求,乃是当前企业竞争制胜的重要保证。本文在分析服务营销固有的不可感知性、不可分离性、差异性和不可储存性的特点,研究了利用互联网技术改善服务营销过程和服务营销控制方面的特点,指出互联网在服务营销中的应用十分广泛,有助于实现顾客让渡价值最大化。     

卷首语

中共中央政治局常务委员会在12月12日召开的专门会议上,对做好解决困难群众生产生活的问题进行了研究部署。 会议指出,党中央、国务院一贯高度重视困难群众的生产生活问题,近年来为解决这方面问题采取了一系列重大措施。各地、各部门按照中央的要求,做了大量工作,取得了明显成效。同时也要看到,目前群众生产生活中还有不少实际问题需要解决,有的问题还比较突出。各级党委和政府一定要从贯彻党的十六大精神、实     

完整服务产品和服务提供系统的设计

文章提出了一种全新的服务设计概念 ,即把完整服务产品和服务提供系统作为一个有机整体来考虑 ,并分析比较了现有的几种服务设计方法 ,在此基础上提出了一种新的服务设计方法。     

浅议读者心理研究在图书馆服务中的应用

本文主要针对读者服务过程中出现的相关心理问题进行研究,分析了在读者服务过程中要重视对读者心理问题的缺陷研究,提出了馆员提供成功心理服务的情感因素以及心理服务中的工作艺术,从而使读者服务的质量得以进一步提高。