略论雇员忠诚保险

雇员忠诚保险属于保证保险,是财产保险的一种,保险人承保的危险是雇员的不忠诚,作为一项品质的忠诚在企业规避风险的过程中被物化。雇员不忠诚导致财产损失风险的大量存在是雇员忠诚保险得以存续的基础。我国雇员忠诚保险的主要内容需符合国家有关财产保险的原则性规定,而其独具特色的条款设计可从五个方面来进行:承保的形式、雇员身份的认定、适用的地区与时间、基本承保责任、保险金额与费率。     

品牌延伸的理论与实证分析

品牌延伸是对品牌资源的深度开发和利用,是企业获得竞争优势的品牌核心战略之一。本文分析了对品牌延伸的几个认识误区,并论证了品牌延伸的可行性和如何进行理性的品牌延伸。     

品牌忠诚驱动行为模式探讨

系统地梳理和总结了关于品牌忠诚驱动研究的相关文献,围绕质量、顾客满意和顾客价值三个因素对品牌忠诚驱动模式进行了分析和思考,在品牌忠诚驱动本质分析的基础上构建了品牌忠诚驱动模型,提出基于顾客价值的三个忠诚管理策略,即了解顾客价值取向,创造卓越顾客价值;创新顾客价值,提升顾客满意层级;以人为本,建立顾客导向的企业文化。     

顾客与服务人员接触程度对顾客忠诚的调节作用

聚焦于服务行业,利用实证研究方法分析服务过程中顾客与服务人员接触程度差异对顾客忠诚的调节作用,结果发现顾客与服务人员的接触程度影响了转换成本、关系信任及服务补救对顾客忠诚的作用方式和作用程度,说明顾客与服务人员接触程度对顾客忠诚具有显著的调节作用。由此深化对顾客忠诚形成机理的认识,为服务企业更有效地提高顾客忠诚水平提供借鉴。     

策略性退货能提高消费者忠诚吗？——来自电商企业的证据

策略性退货是网络购物情景中消费者普遍采用又不同于一般退货的独特行为。基于不确定性理论,采用倾向得分匹配法克服样本选择性偏误,探究策略性退货对消费者行为忠诚的影响。研究表明：策略性退货行为有助于提高消费者行为忠诚,即策略性退货消费者复购频次、复购订单大小以及复购商品支付价格显著高于未退货消费者;策略性退货程度对消费者行为忠诚具有显著正向影响,即消费者策略性退货程度越高,其复购频次、复购订单大小、复购商品支付价格越高。     

服务质量、顾客价值及顾客满意对顾客忠诚影响的实证检验

针对我国房地产经纪服务业发展面临的顾客不忠诚问题,文章对我国房地产经纪服务业进行实证研究.分析了服务质量、顾客价值、顾客满意对顾客忠诚的影响.     

“奥尼尔门”事件曝光与布什决策内幕的代价——评2004年美国热销书《忠诚的代价》

在2003年以来美国热销政治传记著作中,《华尔街日报》前高级记者、普利策奖获得者罗恩·萨斯坎德(RonSuskind)所著《忠诚的代价》ThePriceofLoyalty———GeorgeW.BushtheWhiteHouseandtheEducationofPaulONeill一书,自2004年1月13日由西蒙舒斯特出版公司(Simon&Schuster)出版以来,在全美产生了爆炸性效应,引发白宫内部强烈地震,经久不衰,也受到我国媒体的高度关注①。该书持续占据今年以来美国畅销书排行榜前几名②。人民文学出版社获得了该书的中译本出版授权,已于今年8月下旬正式出版(《忠诚的代价———美国前财长保罗…     

劳工揭发法律问题探讨

劳工揭发是一种具有社会意义的合法行为,但也面临着违背职场忠诚义务的道德诘难以及遭受雇主打击报复的现实危险.劳工揭发必须坚持公共利益原则、穷尽内部程序原则、合理确信与初步证据原则,避免权利滥用.应当通过立法防止雇主对揭发者的打击报复,并为揭发者遭受打击报复提供及时充分的救济.     

用生命捍卫人民生命 用鲜恤铸就忠诚警徽——记2012年7月21日北京特大暴雨光荣牺牲的人民警察李方洪

李方洪,男,汉族,1966年12月出生,大学文化,1989年12月加入中国共产党,1984年12月参加工作,生前任北京市公安局燕山分局向阳路派出所政委、所长。2012年7月21日,在抗洪抢险一线救助被困群众过程中,不幸被短路通电电线杆斜拉铁索电倒,因公牺牲。以身殉职,年仅45岁。李方洪在28年的从警生涯中,先后荣立个人三等功3次、个人嘉奖8次,任职期间,向阳路派出所先后获北京市公安局先进党支部、房山区政法系统2010-2012年度创先争优先进党支部等荣誉称号。