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51.
时讯快递     
《社会福利》2006,(9):60-62
太原市殡葬管理处敦促处理一具存放十七年之久的尸体日前,太原市殡葬管理处创新殡葬管理与服务理念,加大殡葬工作管理力度,冲破卫生部门对医院太平间的垄断。殡葬稽查人员克服困难、积极协调,敦促市信访局和存尸的太  相似文献   
52.
随着电子商务的发展,特别是网上购物消费模式的普及,高校在校生成为网购的新生力量,高校快递业务量迅速上升,快递企业及网点迅速增加,在快递服务业务快速增长的同时,一些问题也突显出来,快递企业服务参差不齐,高校需求者对快递服务的满意度普遍不高。有必要根据合肥高校对快递服务的需求及快递服务供给现状,从企业管理及快递服务方面指出合肥高校快递服务中存在的问题,并对这些问题从快递企业的角度提出可行性建议。  相似文献   
53.
为降低快递服务质量改进过程中的主观偏见和盲目性,文章综合应用PZB模型、两阶段QFD和模糊集理论提出了一种新的快递服务质量改进方法。应用QFD方法,通过两阶段转化,将快递服务需求转化为与该服务紧密联系的快递服务资源;通过市场调研及专家打分,确定两个质量屋中的关系矩阵,并用非对称三角模糊数进行定量描述,据此计算各快递服务资源的权重,得到服务质量改进的质量屋。最后通过算例验证所提方法的有效性。  相似文献   
54.
快递行业信息化标准体系建设研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
伴随国内经济发展水平和信息科学技术实力的不断上升,我国快递业的行业规模和企业信息化水平也随之不断向前发展.但是,快递行业信息化标准体系的空缺与行业的发展规模和信息化水平严重失衡,制约我国快递行业及其信息化向更高水平的迈进.因此,为尽快打破这种失衡现状,通过结合快递行业的特点和其信息化标准体系建设现状及其他行业的信息化标准体系,具体分析了快递行业信息化标准体系建设的五项基本原则,提出了快递行业信息化标准体系框架,并且最后就信息化标准体系的实施也提出了五个方面的建议.  相似文献   
55.
在电商快递业迅猛发展的今天,解决其所带来的包装物污染问题不容忽视。基于计划行为理论构建研究模型,通过多地调查数据进行结构方程分析。研究表明环境保护意识、经济激励和便利性都是消费者回收意愿的重要影响因素,其中,环境保护意识由经济激励和便利性间接显著影响回收意愿,并且两个中介变量都属于部分中介效应。经济激励与便利性有显著差异,便利性的中介效应占比较大。未来关于提高快递包装回收率的管理对策当中,需要重视提升消费者环境保护意识,对消费者大力宣传环境保护知识;同时,在回收模式方面,应充分考虑消费者回收快递包装物的便利性,对根据回收意愿高低组与聚类分析交叉得到的各代表性人群分别采取相应的对策。  相似文献   
56.
关于快递网络效应问题的探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
从快递供给和需求的角度,提出并分析快递网络的网络效应。快递网络效应意味着快递网络变化过程中价值在供给网络和需求网络上的实现,且供需两个层面的网络都表现出直接网络效应和间接网络效应。基于网络效应的快递网络演化方式可为快递及其它类型物流活动的市场、组织、政府管制等方面的研究和实践提供一种新的思路。  相似文献   
57.
轻松一刻     
《社区》2012,(23):64
阔腿裤快递送来我网购的阔腿裤,拆开后,左看右看,觉得很漂亮。我兴奋地举着阔腿裤准备试穿。老公突然说:这裤子好啊,你要是穿上它,咱家以后就不用笤帚扫地了。等穿旧了,还可以把裤腿截下来,一只裤腿装米,一只裤腿装面。  相似文献   
58.
    
服务质量的优化改进是提高顾客满意度和提升快递企业核心竞争力的关键.文章以SERVQUAL模型为基础,借助内容分析法和专家访谈法,构建了由可靠性、保证性、便利性、有形性、安全性和补救性构成的快速服务质量6维模型和评价体系,并将融合了差距分析和竞争性容忍区间的CZIPA法引入到快递服务质量评价中,利用问卷调研数据,以竞争对手的顾客感知质量和服务重要性为参照,对申通快递进行了测评.研究发现,申通快递服务的安全性、便利性、保证性和补救性维度依次处于优先改进的前4位,可靠性和有形性维度无须优先改进;在25个属性指标中,有10个指标无须优先改进,而“服务人员不滥用顾客个人信息”等15个指标需要根据企业资源能力和发展战略依次优先改进.  相似文献   
59.
微语录     
熬夜打游戏,深夜看美剧……如今越来越多的年轻人将熬夜当作家常便饭。为了让孩子养成良好的作息习惯,学校和家长也煞费苦心:杭州某大学的学生就反映,寝室的电脑被学校强制安装一款名为展翅鸟的软件,每天用不到5个小时,电脑就会自动关机。一些学生纷纷表示管得太严,  相似文献   
60.
在电子商务快速发展背景下,高校快递包装如何回收利用成为一个重要问题。循环经济作为现代资源利用可持续发展的基本理论之一,成为实现高校快递包装绿色回收模式的有效抓手。通过对南京信息工程大学快递回收的观察、访谈和问卷调查,确立个体与学校在快递包装回收过程中的关键价值,并通过模糊数学等定量方法对回收模式的可行性进行评价,提出新型回收模式,为高校快递包装回收提出有建设性的优化策略。  相似文献   
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