以人为本——图书馆服务探讨

在文化和教育领域,图书馆的作用不容忽视。建立以读者为中心的图书馆并不仅仅是图书馆自身发展的要求,它实际上是人类进入信息社会的一种必然趋势。本文分析了图书馆服务现状,并试图构建一种以读者为中心的图书馆管理和服务的模式,推动国内图书馆界在理论和实践方面的发展。     

天津12个涉农区县新农合划转社保管理

今年初,在天津市卫生部门和社保部门之间,一场重要的工作移交正在谨慎低调地进行。最近一期的《财经》杂志报道,2007年底,天津市政府正式做出决定,将本市12个涉农区县的"新农合"工作全部移交至社保部门。目前,天津市劳动和     

股权结构、自由现金流与企业过度投资——基于中国上市公司的实证研究

由于中国资本市场的先天性制度缺陷以及过于集中的股权结构,"过度投资"已成为制约中国上市公司质量提升和长期持续发展的主要因素.对上市公司滥用自由现金流的过度投资行为进行的实证研究发现,自由现金流充足的上市公司更易发生过度投资;"过度投资"在国有控股上市公司中存在的更为普遍,程度也更为严重;随着大股东持股比例的增加,上市公司过度投资程度加剧;机构投资者持股比例的增加不仅没有缓解上市公司的过度投资状况,反而有加剧的倾向.     

海门:城镇居民基本医疗保险试行办法正式实施

江苏省海门市城镇居民医疗保险参保工作于2007年10月1日正式运行。在短短的一个月的时间里,市医保经办机构就已办理居民医保24363份,居民自己缴费达到190万元,政府补贴近300万元。     

环保技术自主创新研究

作为社会公益性技术之一的环保技术,其创新和发展对中国经济和社会的发展具有重要影响.现今为止,我国的环保技术还处于初级阶段,在未来具有很大的发展前景和投资价值,而环保技术自主创新的实现,需要企业、政府和高校及科研院所的共同努力.     

“走进去、走出来”式服务

家住宁波市江东区潜龙社区、78岁高龄、腿脚不便的孙大爷和体弱多病的老伴，如今再也不用为买菜做饭苦恼了。每天中午和傍晚，设在社区的居家养老服务中心准会按约定的时间将热气腾腾的可口饭菜送到老人家中，而且一周七天，饭菜花色天天不同。老人如想吃小灶，也可向居家养老服务中心预约。加之低价格的饭菜收费标准和令人放心的制作卫生，颇合收入不高的二老心意。老夫妻有兴致时，常常到居家养老服务中心坐一坐，与其他老人聊聊天，或在服务中心内的健身房健健身，到医疗室查查身体。老人衣服脏了，服务中心可以代为洗涤。二老家务轻松了，生活质量改善了，笑容也多了，性格也开朗了。而这一切主要得益于宁波正在推行的居家养老服务工作。     

顾客如何理解服务失误

为了改善公司或企业服务补救战略的准确性和有效性,文章借用社会心理学中的自我威胁的概念来重新认识服务失误所造成的伤害.结合相应的自我概念,从理论上深层次地分析了顾客对服务失误的感知,并提出了相应的假设,对这些假设进行了验证与讨论,得出了一些关于顾客服务感知与抱怨预测的有益启示.     

高校校园网防代理服务技术浅析

一、代理服务技术介绍 代理服务是一个软件模块，通常运行在一台主机或服务器上，我们把这种安装了代理服务软件的主机或服务器称之为代理服务器，其功能就是代理网络用户去取得网络信息。当你通过这样的代理服务器上网浏览时，浏览器不是直接到Web服务器去取回网页，而是向代理服务器发出请求，由代理服务器来取回浏览器所需要的信息，并传送给你的浏览器。目前，代理服务技术主要有以下的应用。     

企业信息技术外包的阻力与风险研究

近年来,信息技术外包作为一种IT投资策略,得到快速的发展.在过去的研究中,大多注重信息技术外包的优势,而较少关注相应的阻力和风险.本文探讨了信息技术外包的优势,分析了实施中的各种阻力和风险,以期对信息技术外包的实践有所裨益.     

中小企业的发展与统计工作的改进

20世纪以来，中小企业在世界各国的企业中都占有数量上的绝对多数，是全球经济最具活力的部分。一个国家的经济稳定、持续增长离不开数量众多的中小企业，特别是在稳定经济、吸纳就业、出口创汇和提供社会服务等方面，中小企业的作用更是不可或缺的。