PSC中“命题说话”项失分的原因及解决方法

通过对普通话水平测试过程中学生完成各项测试内容得分情况进行分析,发现最后一项"命题说话"失分率普遍较高。导致"命题说话"项失分多的原因,可以归纳为语音性失误和非语音性失误。语音性失误中如果是超音质的失误,根据定量分析进行定性降档处理。     

跨文化交际语用失误及其教学启示——基于语用负迁移的视角

文章在分析语用失误的内涵的基础上,对英语学习者在跨文化交际中基于语用负迁移而引起的语用失误进行了探讨,指出在英语教学过程中,要注意加强跨文化交际的意识、创造语用认知环境,使英语学习者能更得体地使用英语,从而提高英语学习者的语用能力使跨文化交际能够顺畅进行.     

补救公平性对消费者情绪和行为意向的影响

采用情景模拟方法,以快递服务失误和补救为例,分别测评了三类服务补救公平性感知对消费者情绪和行为意向的影响,结果发现,首先,服务补救公平性对消费者情绪和行为意向均有显著影响,其中感知公平的服务补救比感知不公平的服务补救能够给消费者带来更高的正面情绪,口碑传播,重购意向和更低的负面情绪。其次,服务补救公平性各维度对消费者情绪和行为意向均有显著影响,感知公平中的交互公平和结果公平能够给消费者带来正面情绪、口碑传播和重购意向,但不会带来负面情绪,程序公平不能够给消费者带来正面情绪、口碑传播和重购意向,也不会带来负面情绪,各维度的重要程度依次是交互公平、结果公平和程序公平。再次,感知不公平的服务补救各维度均不能够给消费者带来正面情绪、口碑传播和重购意向,而是会带来负面情绪。最后,获得服务补救消费者的正面情绪与口碑传播和重购意向呈显著正相关,消费者负面情绪与口碑传播和重购意向呈显著负相关。     

关于生源地助学贷款的思考

国家助学贷款成绩斐然,但也有明显的不足,而它的不足恰恰又是生源地助学贷款的优势,推广生源地助学贷款是必要的,对于补充、完善国家助学贷款,加大资助所有经济困难学生的力度,具有重要的意义;生源地助学贷款具有自发性、商业性、多样性的特点,实践表明,推广生源地助学贷款是可行的;应该明确定位定性、扬长补短,推动生源地助学贷款的发展.     

商业银行操作性风险与信用风险:理论框架和经验数据

在利率市场化条件下,商业银行在利率定价权力和定价难度加大的同时,其竞争程度加大,这种定价权力、定价难度和竞争程度的增加,都会影响商业银行的经营行为及借款企业的借款行为,进而影响商业银行操作性风险,这种操作性风险的变化,会传导到商业银行贷款信用风险,导致信用风险的增加。以不良贷款率作为商业银行贷款信用风险的衡量指标,以商业银行净利润解释变量的残差来衡量商业银行操作性风险,以中国上市银行2005～2015年的数据验证了商业银行操作性风险与信用风险的显著正相关关系。所以,商业银行控制操作性风险是控制其信用风险的重要基础之一。     

英汉跨文化交际中的价值观念与语用失误

不同民族间的交流通过翻译来实现.翻译标准的核心理论问题之一是"等值理论","文化等值"为其一.Nida将文化分为五类.而社会文化中的"价值观念"对交流起着巨大的、隐含的影响.本文试依客观语言现象分析来探讨因"价值观念"差异而产生的交际障碍--"语用失误".     

银行服务失误对消费者情绪和行为的影响

采取情景模拟方法和通过实证研究,发现银行三类服务失误对消费者外在负面情绪、内在负面情绪和抱怨行为都有显著影响,消费者负面情绪对抱怨行为和转换行为有显著影响,银行服务失误和消费者抱怨行为并不必然导致转换行为,这些结论弥补了理论界在此领域的研究不足,并有助于推动银行重视服务失误和正确对待消费者抱怨,进而提升整体服务质量。     

诸葛亮形象新论

《三国演义》中的诸葛亮,是中国古代小说人物画廊里的＂贤相＂形象。作者虽然极力讴歌他的＂忠＂和＂智＂,但仍然表现了他在用人上的诸多失误。如对关羽的放纵,造成华容道曹操脱逃和荆州失守;对李严的姑息导致六出祁山劳而无功;对魏延的诬害使得内部矛盾激化。分析诸葛亮用人失误的原因,恰是他尽＂忠＂恃＂智＂的结果。再探究形成诸葛亮＂忠＂、＂智＂性格特征的深层原因,我们就会发现,这是中国封建社会从政文人特殊的政治地位和悲剧性的社会角色使然。中国封建社会的从政文人,没有独立的社会地位,只能依附统治者,将自身价值的实现寄托于明君的知遇。于是,既要依附于人,又想被他人依附的尴尬心态,既要受制于人,又想制服他人的双重人格,就构成了从政文人共有的扭曲心理。诸葛亮的用人失误,正是这种扭曲心理所造成的行为偏失。在他身上,不仅熔铸了历代封建文人的思想感情,反映了他们的追求和抱负,而且还深入挖掘了从政文人内心的痛苦和无奈,真实再现了他们的尴尬心态和双重人格。《三国演义》中的诸葛亮是中国封建社会从政文人的典型形象。     

跨文化交际中权力距离对语用失误的影响

选取霍夫斯泰德关于文化价值观五个价值维度中的权力距离,分析了在英语课堂教学这一特定跨文化交际环境中,不同权力距离所造成的语用失误。研究发现,失误主要体现在合作原则上的语用失误、礼貌策略上的语用失误以及＂面子＂策略上的失误并提出了解决这一问题的建议,以期更好地实现在跨文化交际的环境下的教与学。