客户关系管理是一种竞争战略

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中。正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略。通过战略管理可以降低企业CRM系统实施的失败率。     

科技人才创新型管理模式及运行机制

企业创新型人才管理模式是指企业结合自身发展环境,在人性化管理的基础上设计出的一整套适应本企业发展的具体的人才资源管理理念、管理内容、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其运用于企业,使企业在运行过程中自觉加以遵守的管理规则。安阳钢铁集团有限责任公司（以下简称安钢）创新型科技人才管理模式是围绕企业发展战略,     

国有股减持与流通依赖路径的实证策略

在国有股自由交易过程中,由于法人机构与战略投资者有时违背"公平"原则,损害了其他投资者的利益,所以必须进行调控.政府利用国有股调控经济,可增强国有资产存量的流动性,同时也是国有资本退出相关产业或调整所有权以及结构的重要方式.减持国有股使中国证券市场规范化,既不能以维护证券市场稳定发展为由而损害国有利益,也不能仅从国有资产所有者的立场出发而损害投资者利益.要使公众流通股、法人股、国有股走向统一.真正实现国有控股企业股权多元化的功能,形成规范的法人治理结构,对证券市场完善并产生有效性具有重大的现实意义.     

第八届重庆高交会暨第四届国际军博会展望

第八届中国重庆高新技术交易会暨第四届中国国际军民两用技术博览会将于2008年4月17日—20日在重庆国际会议展览中心举行。据悉,会议将突出西部大开发的科技盛会、军民两用技术的交易平台特色,围绕建设西部最大技术交易中心的战略     

7项环境经济政策当先行

一个大国发展需要有个魂，科学发展观就是魂；有了魂就需要有个方向，这便是可持续发展战略；有了方向就需要有行动机制去完成，这便是以科学发展观为指导对现行的法律与体制进行的变革：而支撑这一变革、贯彻这一理念的，是一套新政策。     

资阳社保优质服务着力惠民

资阳市社保局着力落实惠民利民政策．努力打造“阳光社保”，积极开展优质服务窗口创建活动，推动全市养老、工伤、生育保险参保扩面和基金循缴目标任务提前四个月超额完成2007年目标任务。     

社会工作人才队伍建设发展思路

目前，首都地区共有社会工作人员323919人，其中社会服务人员224806人，社会管理人员62833人。主要分布在三类领域：一是以提供社会服务（管理）为主要职能的部门和单位，以民政系统为代表，包括工会、共青团、妇联、残联等人民团体；二是以提供社会服务（管理）为辅助职能的领域，包括卫生、教育、司法等系统；三是综合性领域，包括街道、社区和农村地区的社会工作人员。现有社会工作人员基本上还是以“行政性、半专业化”的社会工作为主体。     

美国的老年志愿者与社区服务

美国志愿者活动概况与参与动机美国有相当多的人从事志愿活动,在1997年的调查中有58%的人过去一年内曾经在教堂,慈善组织和社区服务机构从事过志愿活动。     

“治未病”是健康城市的一个新理念

■加快建立医疗保障体系,重点推行"治未病"的新健康理念2008年1月11日,上海市"治未病健康工程"正式启动。该市将以实施"治未病健康工程"为抓手,以"治未病"理念为核心,应用融健康文化、健康管理、健康保险为一体的"KY3H健康保障模式",建立"治未病"服务体系,加快发展"治未病"服务网络,开展中医预防保健服务,形成"治未病"理念实现的有效途径和模式,完善相关政策措施,探索构建中医特色预防保健服务体系。     

开江县社会保险局——加强机关效能建设 创建群众满意机关

开江县社保局在开展机关效能建设中，紧密联系实际，以群众满意为标准。以政务公开为抓手，以制度建设为重点，不断增强服务意识，规范工作程序，创新方式方法。使社会保险服务更加优质化、规范化、高效化、亲情化。今年截至6月底，全县养老保险扩面2643人，同比增长205．5％；城镇基本养老保险覆盖人数达10640人（不含4351名退休人员），完成年目标任务的99％；