440 居民随叫,服务随到

在服务社区居民的过程中,江苏省盐城市阜宁县委社区工委意识到,社区党组织成员虽然经常活跃在居民当中,但无法做到与居民随时联系。能否创设一种更为快捷的方式,让社区党组织与居民保持随时随地地沟通呢?经过调研,阜宁县委社区工委决定采用移动电话方式与群众沟通,当时正值中国电信放号小灵通号码,选择范围宽,又极为方便,于是,社区工委决定为县城8个社区配备小灵通,相继开通了7980440～7989440专线。     

老人的需求就是他们的追求

在河南省焦作市解放区的“十项民生工程”中,老年问题—直是关注的重点,2010年投入102万元,2011年投入120万元,2012年投入增长到230万元,2013年预算达到555万;2011年建立社区托老所,2012年建立12349居家养老服务热线,2013年建立社区为老服务中心。为何该区如此重视养老问题？     

电台热线中的话轮转换

运用萨克斯等人提出的会话分析理论,以电台热线节目为语料,结合电台这种媒体的特征,对电台热线中的话轮构成要素及话轮转换的规律进行了分析,对这一特殊交流方式中话轮转换的特征进行了探讨.     

中国式现代化视域下的数字政府建设——改革图景、赋能机制与提速逻辑

党的二十大报告指出,中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。实现国家治理体系与治理能力现代化是全面建设社会主义现代化国家的重要目标,也是以中国式现代化推进民族伟大复兴的内在要求。作为信息技术革命的产物,数字政府是工业时代向信息时代演进的政府新形态。与西方发达国家相比,中国在数字政府建设与发展方面逐渐从跟跑、并跑向领跑角色转变。国家治理现代化进程中的全面深化改革战略、全球数字化时代的数字化发展战略、服务型政府建设战略三源汇合,共同构成我国政府治理数字化转型与数字政府建设日益提速的核心动力。围绕新时期的数字政府建设,源自中央层面的制度创新、专业层面的技术创新与政府层面的治理创新相融合,共同形塑了数字政府建设的未来路径。加快政府治理数字化变革,集约建设政务服务平台,以新科技革命驱动政府治理体系与治理能力现代化,已成为新时期数字政府建设提速的显著表征,亦是推进中华民族伟大复兴的中国式现代化的关键之举。     

96156——让居民体验“举手之劳的服务”

与南方一些市场经济比较发达的地区相比,北京市城市居民对社区服务的需求比较强劲。据统计,目前,社区服务越来越多地被中青年家庭所接受,并成为日常消费的一部分;人们对社区服务专业性要求提高了,需求层次越来越高;社区服务已经扩展到家庭生活的各个领域。一天接几百个电话,大多是些婆婆妈妈的小事情。这是北京社区服务中心张处长对96156热线的切身体会。曾经多次作为工作人员接听过热线、解决过居民实际困难的她告诉记者,目前这条热线服务满意率一直在95%以上。通过耐心解决这些婆婆妈妈的小事情,这条专门为服务社区而开通的热线用实际行动温暖了一位又一位打通热线的北京居民。     

你给政府添麻烦了吗

“不给政府添麻烦”一说深入人心。然而,假如人人都没有麻烦去添,还要政府干什么？     

新政新知

◇12329住房公积金热线将在全国开通12329住房公积金热线将在全国开通,旨在提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工的合法权益。12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号     

三个年轻人的困惑——心理热线咨询三例

他把自慰当成排遣压力的唯一方式“你好,这里是##热线,请问有什么可以帮助你吗？”电话对面一阵沉默……     

＂长者心声热线＂见证社工和义工的共同成长

看着“长者心声热线”越来越热,回味和它一起走来的日子,内心波澜涟漪。很多人喜欢把今天热线所取得的成绩归结为我这个社工管理有方,但我始终认为,     

发生赡养纠纷，老年人如何维权

维权热线本栏目由贵州省律协劳动专业委员会提供专业的法律支持。贵州省律协劳动专业委员会是贵州省律师协会下属专业委员会,拥有贵州省属34名律师,积极为老年人提供法律援助服务。如果有相关的法律问题,读者可拨打“维权热线”——18685377642,也可以在【晚晴杂志】微信公众号留言,《晚晴》杂志与贵州省律师协会下属专业委员会为您提供法律咨询和援助服务。