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《青春岁月:学术版》2013,(4)
近年来,随着政府职能由管理型向服务型的转变,我国政府公共服务热线得到快速发展。众多的热线号码给我们带来快捷服务的同时,也出现了一些问题。本文从热线受理、热线处理以及热线反馈三个层面反映和分析服务效率的问题所在,并提出解决途径。 相似文献
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15.
杨惠丽 《山西农业大学学报(社会科学版)》2008,7(3):299-301
交际是人类社会生活中的一般行为,如何获得良好的交际效果是话语者所关注的核心。根据会话分析中的话轮构建及转换的基本理论,结合电台的媒体特点,对征婚热线中的话轮构建及转换的特点进行了初步探讨。 相似文献
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17.
多年来,郑州市第八人民医院(以下简称市八院)在河南省率先开通了心理咨询热线,成立了首家心理危机干预中心,创办了国内第一家慈善惠民病区,率先实行“先看病、后付费”的服务模式,先后荣获省级文明单位、省级花园式单位、省级卫生先进单位、首届郑州慈善大奖、第七届中华慈善奖…… 相似文献
19.
主持人对节目的成功驾驭,是热线直播节目保持持久魅力的重要因素,在这当中,主持人的语言驾驭能力起到了举足轻重的作用。语言是交流的必要手段,是思想的外壳,是热线直播节目获得成功的生命。因此,主持人在加强知识修养和美学修养的基础上,必须提高自己的语言艺术水平。 相似文献
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