中国C2C交易市场电子服务质量对顾客忠诚的影响——以顾客满意和顾客价值为中介变量

通过构建整合性的理论研究模型，揭示了C2C交易市场电子服务质量、顾客满意、顾客价值以及顾客忠诚之间相互作用的机理。并对中国具有C2C网上购物经验的用户进行问卷调查，建立结构方程模型，采用验证性因子分析法实证检验研究假设。研究结果发现：（1）C2C网站的电子服务质量对顾客满意和顾客价值产生显著的正向影响；（2）C2C卖家的电子服务质量对顾客满意产生显著的正向影响，对顾客价值的影响不显著；（3）顾客满意和顾客价值都对顾客忠诚产生显著的正向影响；（4）确认了顾客满意和顾客价值在C2C交易市场电子服务质量和顾客忠诚之间的中介效应。根据研究结论对C2C交易网站和网上卖家提高电子服务质量和顾客忠诚提出一些富有决策指导意义的对策和建议。     

创新城区管理服务体制 打造高效便民计生服务平台

山东省诸城市在镇街区划调整过程中,建立"城市社区计划生育服务中心",该中心面向城市社区,为城区已婚育龄妇女提供"一站式"服务,成为城区育龄群众的服务之家。健全网络:搭建"一厅两点三室四站"服务载体"一厅"即服务大厅。在城市社区计生服务中心,设立服务大厅,与街道计生服务中心办理同样的业务,注册一孩服务手册、受理二胎生育证申请,出具计划生育证明,办理《流动人口婚育证     

外刊外报

中国成世界最大电子垃圾筐美国有线电视国际公司网站5月30日根据联合国的数据,全球有70%左右的电子垃圾最后都到了中国。从废旧的电视机、冰箱和空调到满是灰尘的旧台式电脑,电子垃圾几乎无所不包。由于不科学的电子垃圾处理方式,对环境造成了巨大破坏。     

数字签名在高校电子档案中的应用

从电子文件的安全性需求出发分析,简单介绍了数字签名在电子档案中的应用。     

矿用乳化液泵站的现状及发展趋势

本文就国内外乳化液泵站的发展现状及发展方向进行了分析,并介绍了国内外典型的乳化液泵的结构和技术参数,结合国内实际情况提出了开发乳化液泵站的思路及措施。     

对于以下项目，须谨慎

眼下，一些炒家和不法商贩利用媒体发布虚假信息，推广所谓致富项目，使不少急于脱贫而又缺少相关知识的人们受骗，上当。笔者根据自己和他人亲身经历，提醒广大读者谨防走入误区。     

电子骨骼服装帮瘫痪者行走

据西班牙《数码报》报道:曾经是跳伞运动员的以色列人拉迪·卡伊奥夫20年前不幸瘫痪,但现在终于借助一件电子骨骼服装重新站立起来了。这种电子骨骼服装能够移动他的双腿,从而帮助他向前迈进。在路人     

电子平行金属表面运动激励表面等离子体波研究

从麦克斯韦方程组出发,结合边界条件,理论分析了电子平行金属表面运动所激励的表面等离子体波的色散关系等特性,分别讨论了匀速电子在金属块和金属薄膜上方运动激励表面等离子体波的两种情况。并结合粒子模拟仿真,对理论分析进行了验证。     

浅谈企业电子档案的管理

随着科学技术的发展，计算机技术的广泛应用，计算机辅助设计已成为企业科研活动的重要手段，也就产生了大量的计算机制作的图形文件、文本文件、数据、代码、声像文件等电子文档，企业档案不再是单一的纸质产品档案，档案出现了多元化。做好电子文件、电子档案管理工作，是档案管理的当务之急，也为企业信息系统数据库的建立提供翔实的基础信息，实现档案管理系统与企业信息系统的无缝连接，更好地为企业服务。     

劳动争议仲裁电子证据的认定问题初探

电子证据具有与传统证据形式截然不同的一些特点,如可以广泛存储、快速复制和传播,并且具有精确性和全面性。但电子证据在管理方面比较脆弱,易被篡改、盗取或删除,在劳动人事争议案件审理过程中,对其的认定问题日渐凸显。因此,应结合其特殊性,重点对电子证据客观性(真实性)和合法性进行审查。对于电子证据证明力的把握也要谨慎对待。