医务社工“四步服务”法干预医患关系的效果研究

文章提出并在武汉市某三甲医院骨科病区实施了医务社工干预医患关系的"四步服务"法:第一步,建设信任关系,开启沟通渠道;第二步,提供有效医疗及社会信息资源;第三步,倡导健康行为,扩大服务层次与深度;第四步,发掘患者自身价值和主动性,建立患者之间的联系。医患关系满意度及心理情绪问卷调查对其效果进行的评估表明,"四步服务"法在调节医患关系,促进医患沟通中发挥了积极作用,是有效的医务社工干预医患关系的方法。     

企业背景社工机构发展分析——以广东为例

随着社会工作的发展和政府购买服务的推广,部分企业背景人士创办了社工机构.公益经历使创办者具备接受社工理念的价值基础,参与社会工作等公益领域可以实现不同于企业的社会价值,同时他们也希望通过社工机构实现社会理想.其优势在于借鉴企业运营的专业化、品牌化策略,借鉴企业管理经验.其面临的问题有对专业理念、方法及相关的专业评估了解不足等;这类机构更容易面临是否营利的质疑.企业与社工机构的关系需进一步规范.     

服务对象眼中的社区矫正社工及其服务——以上海为案例的调查研究

通过问卷调查的方法来探察服务对象对社区矫正社工及其服务的评价,有助于了解上海市社区矫正的现状。调查结果发现:服务对象对社区矫正社工及社团存在一定的认知不足和认知偏差;社工为服务对象提供了丰富且有针对性的服务,这些服务满足了服务对象的多种需要,获得了较高的满意度;从总体上来说,社工在专业伦理方面做得非常好,但在知情同意方面尚有待加强。这些结果为进一步做好上海市社区矫正工作有重要的启示意义。     

从“家综”谈社工的社区服务角色

社区服务既有公益性服务也有商业化服务,但通常我们所说的社区服务是指由政府主导支持,社会力量多元参与的公益性服务,包括公共安全服务、卫生服务、文化教育服务和长者、青少年以及扶孤助残等多个类别。作为社区服务的主力军,社区居委会曾经扮演了社区的“全能型保姆”角色,既要落实基层政府下达的行政管理任务,又要承担社会福利服务责任,还要想方设法缓和社区居民的各类矛盾,促进社区和谐共融。     

社工机构掌门面面谈

社会工作机构发展中遇到的问题多种多样,怎么破解这些难题,让机构能够顺畅地运转并实现发展,是社工机构负责人长期面临的难题。我们选择了几个大家最关心的问题,对话几位社工掌门人,听听他们机构的解决之道。     

社工组建起居家养老服务队

日前,在广东省东莞市中堂镇鹤田村一个食堂门口的棚子里,10多名社工、护工和60多位老人欢聚一堂。     

不同代际养老选择的伦理差异分析

随着新一代农民工的兴起,返乡率和频次都较之上一代有所下降。面临这样的新局势,农村老人的养老问题更加严峻。究其原因,表面看似子女外出务工,无法履行赡养老人的义务所致,其实质是我国偏重家庭"代际养老"所引发的问题。父辈和子代往往因为伦理观念的差异而倾向于不同的养老方式,导致两代人关系紧张,父辈养老无法保障。面对这样的问题,社会工作者应秉持专业伦理,凭借专业方法,积极投身老龄化社会洪流之中,为我国积极、健康老龄化社会建设作出应有贡献。     

职业化破解人才难题

随着首次全国社会工作者职业水平考试成绩近日的揭晓,中国首批有明确身份的专业社工师诞生。这次职业水平考试迈出了社会工作专业化、职业化的重要一步,这是破解社会工作人才队伍建设诸多难题的实质性一步。     

社工协会的角色仍然有待发展

社工协会,顾名思义,就是社工的行业组织,原本属于后发的产物,即先有社工人员,其群体达到一定数量后,觉得有一些共同的利益或需要共同解决的问题,而促成这个组织的成立。所以,社工协会的角色会随着业界的发展而不断改变,不同地域的社工协会,也会有很大的差异性,反映出当地社会工作发展的阶段和从业人员的需求。     

一桶泡面引发的危机

危机干预能力是一个专业社工必须具备的专业素质,在公办的养老福利院,如何保障入住老人的人身安全,将各种突发危机事件的发生概率降到最低,也是每一个社工义不容辞的责任。